如何规范校车管理制度

PAGE如何规范校车管理制度校车管理制度规范一、总则（一）目的为加强校车管理，确保校车运行安全，保障乘车学生的人身安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所运营的所有校车，包括驾驶员、随车照管人员以及与校车运营相关的各部门和人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，采取一切必要措施确保校车运行过程中的安全。2.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关校车安全管理的法律法规和行业标准。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范校车运营的各个环节。4.服务至上原则：为学生提供优质、高效、安全的乘车服务。二、校车管理职责分工（一）运营部门职责1.负责校车的日常调度和运营安排，确保校车按时接送学生。2.建立校车档案，记录校车的基本信息、维护保养情况、运行记录等。3.协调与学校、家长等相关方的沟通，及时处理有关校车运营的问题和反馈。（二）安全管理部门职责1.制定校车安全管理制度和应急预案，并监督执行。2.定期组织校车安全检查，对发现的安全隐患及时督促整改。3.负责驾驶员和随车照管人员的安全培训和教育，提高安全意识和应急处置能力。4.参与校车事故的调查和处理，提出改进措施和建议。（三）车辆维护部门职责1.按照规定的维护保养周期和标准，对校车进行定期维护和保养。2.及时维修校车出现的故障和问题，确保车辆处于良好的运行状态。3.建立车辆维护档案，记录维护保养情况和维修记录。（四）驾驶员职责1.严格遵守交通法规，安全驾驶校车，确保行车安全。2.按照规定的时间和路线接送学生，不得擅自更改。3.定期对校车进行安全检查，发现问题及时报告并处理。4.协助随车照管人员做好学生的乘车管理工作。（五）随车照管人员职责1.负责学生上下车的组织和引导，确保学生有序乘车。2.清点乘车学生人数，核实学生身份，防止漏乘、错乘。3.监督学生乘车行为，制止学生在车内的危险行为，维护车内秩序。4.协助驾驶员做好车辆运行过程中的安全工作，如遇突发情况及时采取应急措施。三、校车安全管理（一）驾驶员管理1.驾驶员资质要求持有相应准驾车型的驾驶证，且具有3年以上安全驾驶经历。最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录。2.驾驶员培训与教育定期组织驾驶员参加安全培训，培训内容包括交通法规、安全驾驶技能、应急处置知识等。每月组织不少于1次的安全学习会议，分析总结校车运行安全情况，提出改进措施。鼓励驾驶员参加安全驾驶技能竞赛等活动，提高安全驾驶水平。3.驾驶员考核与奖惩建立驾驶员考核制度，对驾驶员的安全驾驶、服务质量等方面进行考核。对表现优秀的驾驶员给予表彰和奖励，对违反规定或发生安全事故的驾驶员进行严肃处理。（二）车辆管理1.校车选型与配置根据学生人数和乘车需求，选择符合国家标准的校车车型。校车应配备必要的安全设备，如安全带、安全锤、灭火器、急救箱等。2.车辆维护与保养制定校车维护保养计划，明确维护保养项目、周期和责任人。定期对校车进行全面检查，包括车辆外观、制动系统、转向系统、灯光系统、轮胎等。按照规定的时间和里程进行车辆保养，及时更换机油、滤清器等易损件。对校车的维修情况进行详细记录，建立维修档案。3.车辆安全检查驾驶员每天在出车前、行车中、收车后对校车进行安全检查，发现问题及时报告并处理。安全管理部门每周组织不少于1次的校车安全专项检查，对检查中发现的问题下达整改通知书，限期整改。定期对校车进行安全技术检验，确保车辆符合安全运行标准。（三）乘车学生管理1.学生乘车资格审核学校负责审核学生的乘车资格，确保乘车学生符合相关规定。运营部门与学校建立学生乘车信息共享机制，及时更新学生乘车名单。2.学生乘车安全教育学校应定期对学生进行乘车安全教育，提高学生的安全意识和自我保护能力。随车照管人员在每次乘车前对学生进行安全教育，提醒学生遵守乘车规定。3.学生乘车秩序维护随车照管人员负责维护学生乘车秩序，引导学生有序上下车，安排学生合理就座。制止学生在车内的打闹、嬉戏等危险行为，确保乘车安全。（四）应急预案管理1.应急预案制定安全管理部门制定校车应急预案，包括交通事故、火灾、突发疾病等应急处置措施。应急预案应明确应急处置流程、各部门和人员的职责分工以及应急救援物资的配备等。2.应急演练定期组织校车应急演练，演练内容包括火灾逃生、交通事故应急处置等。演练频率每年不少于2次，通过演练提高各部门和人员的应急处置能力。3.应急处置发生校车安全事故时，驾驶员、随车照管人员应立即采取应急措施，保护学生生命安全。及时报告公司/组织安全管理部门和相关部门，配合做好事故的调查和处理工作。四、校车运营管理（一）运营计划制定1.根据学校的作息时间和学生分布情况，制定校车运营计划。2.运营计划应包括校车的运行路线、停靠站点、接送时间等详细信息。3.提前向学校和家长公布运营计划，确保学生和家长能够及时了解校车的运行情况。（二）运营调度管理1.建立校车运营调度系统，实时监控校车的运行状态。2.根据运营计划和实际情况，合理调度校车，确保校车按时接送学生。3.及时处理校车运营过程中的突发情况，如车辆故障、交通拥堵等，调整运营计划，保证学生能够按时到校或回家。（三）服务质量监督1.设立服务质量监督电话和邮箱，接受学校、家长和社会的监督。2.定期收集学校、家长的意见和建议，对服务质量进行评估和改进。3.对服务质量差的驾驶员和随车照管人员进行批评教育和培训，情节严重的进行辞退处理。五、校车档案管理（一）档案内容1.校车基本信息档案，包括车辆型号、车牌号、购置时间、行驶里程等。2.驾驶员档案，包括驾驶证复印件、安全驾驶记录、培训记录、考核记录等。3.随车照管人员档案，包括个人基本信息、培训记录、考核记录等。4.车辆维护档案，包括维护保养记录、维修记录、安全技术检验报告等。5.学生乘车档案，包括学生乘车名单、乘车资格审核记录、安全教育记录等。6.应急预案档案，包括应急预案文本、应急演练记录等。（二）档案管理要求1.档案应分类存放，建立电子和纸质档案，