公务用车司机制度规范

PAGE公务用车司机制度规范一、总则（一）目的为加强公司公务用车管理，规范司机行为，提高服务质量，确保公务用车安全、高效运行，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司所有公务用车司机及相关管理人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。2.安全第一，确保行车安全，杜绝交通事故。3.优质服务，树立良好形象，满足公司公务用车需求。4.勤俭节约，合理使用车辆资源，降低运行成本。二、司机岗位职责（一）出车前准备1.提前到达指定地点，检查车辆外观、内饰、轮胎、刹车、机油、水箱等状况，确保车辆处于良好运行状态。2.清洁车辆内部，保持整洁卫生。3.根据出车任务，准备好必要的文件、资料、办公用品等。（二）行车过程1.严格遵守交通规则，文明驾驶，礼貌行车，确保行车安全。2.按照规定路线行驶，不得擅自改变行车路线或绕道行驶。3.保持通讯畅通，及时接收和反馈出车任务相关信息。4.行车过程中如遇突发情况，应冷静处理，并及时向公司报告。（三）车辆维护1.定期对车辆进行保养，按照车辆使用说明书的要求进行维护作业。2.及时发现并报告车辆故障，配合维修人员进行维修。3.做好车辆日常清洁和保养工作，保持车辆外观整洁、内饰干净。（四）服务规范1.热情接待乘车人员，主动为乘车人员开门、关门，协助搬运物品。2.行车过程中保持安静，不得随意交谈或使用手机等影响行车安全的设备。3.根据乘车人员的需求，合理调节车内温度、音响等设备。4.完成出车任务后，及时将车辆清洗干净，停放在指定地点。（五）安全管理1.树立安全意识，严格遵守安全操作规程，确保行车安全。2.定期参加安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处理能力。3.不得酒后驾车、疲劳驾车、超速驾车等违规行为。4.车辆发生交通事故时，应立即停车，保护现场，及时报警，并向公司报告。三、车辆使用管理（一）用车申请1.公司各部门因公务需要用车，应提前填写《公务用车申请表》，注明用车时间、地点、事由、乘车人数等信息。2.《公务用车申请表》经部门负责人签字后，交至公司办公室统一安排车辆。（二）派车原则1.根据用车申请的先后顺序和车辆使用情况，合理安排车辆。2.优先保障紧急公务用车需求。3.尽量提高车辆使用效率，减少空驶里程。（三）车辆调度1.公司办公室接到用车申请后，应及时进行审核，并根据派车原则安排车辆。2.车辆调度员应提前通知司机出车时间、地点、任务等信息。3.司机接到出车通知后，应按时到达指定地点出车。（四）用车费用1.公务用车费用包括燃油费、维修费、保险费、停车费、洗车费等。2.用车费用由公司办公室统一核算，定期报销。3.司机应妥善保管用车过程中产生的相关票据，以备报销时使用。四、车辆维修与保养（一）维修保养计划1.公司办公室应根据车辆使用情况和行驶里程，制定车辆维修保养计划。2.车辆维修保养计划应明确维修保养项目、时间、费用等内容。（二）维修保养审批1.车辆需要维修保养时，司机应提前填写《车辆维修保养申请表》，注明维修保养项目、原因、预计费用等信息。2.《车辆维修保养申请表》经车辆管理员审核后，报公司办公室负责人审批。3.维修保养费用在[X]元以下的，由公司办公室负责人审批；维修保养费用在[X]元以上的，由公司分管领导审批。（三）维修保养实施1.经审批同意的车辆维修保养项目，由公司办公室统一安排维修保养厂家进行维修保养。2.司机应全程跟踪车辆维修保养过程，确保维修保养质量。3.维修保养完成后，司机应及时验收，并在《车辆维修保养验收单》上签字确认。（四）维修保养费用结算1.车辆维修保养费用由公司办公室统一结算，维修保养厂家应提供正规发票。2.公司办公室应定期对车辆维修保养费用进行统计分析，控制维修保养成本。五、司机培训与考核（一）培训计划1.公司办公室应制定司机培训计划，定期组织司机参加培训。2.司机培训计划应包括安全驾驶培训、服务规范培训、车辆技术培训等内容。（二）培训实施1.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。2.培训内容应结合实际工作需求，注重实用性和针对性。3.司机应按时参加培训，认真学习培训内容，提高自身业务水平。（三）考核制度1.建立司机考核制度，对司机的工作表现、服务质量、安全行车等方面进行考核。2.考核周期为[X]个月，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.考核结果与司机的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。（四）奖惩措施1.对考核优秀的司机，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对考核不合格的司机，进行批评教育，并根据情况进行相应的处罚，如扣发绩效奖金、待岗培训等。3.司机如有违反本制度规范的行为，视情节轻重给予相应的纪律处分，如警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。六、监督与检查（一）监督机制1.公司办公室负责对公务用车司机制度规范的执行情况进行监督检查。2.设立举报电话和邮箱，接受公司员工对司机违规行为的举报。（二）检查内容1.司机岗位职责履行情况，包括出车前准备、行车过程、车辆维护、服务规范、安全管理等方面。2.车辆使用管理情况，包括用车申请、派车原则、车辆调度、用车费用等方面。3.车辆维修与保养情况，包括维修保养计划、审批、实施、费用结算等方面。4.司机培训与考核情况，包括培训计划、实施、考核制度、奖惩措施等方面。（三）检查方式1.定期检查与不定期检查相结合。2.现场检查与查阅资料相结合。3.听取汇报与实地查看相结合。（四）问题处理1.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。2.对整改不力或