海航排班制度规范

PAGE海航排班制度规范最新一、总则（一）目的本排班制度旨在规范海航员工的工作排班安排，确保公司运营的高效有序，保障员工的合法权益，提高员工满意度，促进公司业务的持续发展。（二）适用范围本制度适用于海航全体在职员工。（三）基本原则1.合法性原则：排班安排严格遵守国家法律法规及相关劳动标准，保障员工的休息休假权利。2.公平公正原则：排班过程透明、公平，充分考虑员工的工作需求、个人情况及业务特点，确保每位员工在排班机会上的平等。3.效率优先原则：以提高公司运营效率为核心，合理安排工作时间和人员配置，确保各项业务能够顺利开展。4.灵活性原则：根据公司业务的季节性、波动性等特点，在保证基本工作秩序的前提下，灵活调整排班计划，以适应不同时期的工作需求。二、排班计划制定（一）排班周期海航排班周期分为月度排班和季度排班两种。月度排班适用于业务相对稳定、规律性较强的部门；季度排班则适用于业务波动较大、季节性明显的部门。（二）排班依据1.业务需求：根据公司各业务板块的工作任务量、客户需求高峰期等因素，预测不同时间段的人员需求。例如，在旅游旺季，航空运输部门需要增加航班班次，相应地增加机组人员和地勤人员的排班。2.员工技能与资质：结合员工的专业技能、工作经验、资质证书等，合理安排其从事相应的工作岗位。如飞行员需具备相应的飞行资质和飞行小时数要求，才能安排执行特定航班任务。3.员工意愿：在排班过程中，充分考虑员工的个人意愿和特殊需求，如员工的家庭情况、培训计划等。对于有特殊需求的员工，在不影响工作正常开展的前提下，尽量给予适当安排。（三）排班流程1.需求收集：各部门负责人提前向人力资源部门提交本部门下一期的排班需求，包括工作任务量、岗位人员需求数量、特殊工作要求等信息。2.初步规划：人力资源部门根据各部门提交的需求，结合公司整体业务情况，进行初步的排班规划。在规划过程中，综合考虑上述排班依据，制定出多种排班方案供参考。3.沟通协调：人力资源部门组织各部门负责人及相关员工代表进行沟通协调会议。会上，详细介绍初步排班方案，听取各方意见和建议，对方案进行调整和优化。4.最终确定：经过沟通协调后，形成最终的排班计划，并由人力资源部门发布至各部门执行。三、班次类型与工作时间（一）班次类型1.早班：通常指早上开始工作的班次，工作时间一般为[具体时间段，如06:0014:00]。早班员工主要负责航班的前期准备工作，如航班值机、行李托运、旅客引导等。2.中班：工作时间一般为[具体时间段，如14:0022:00]。中班员工承担航班运行过程中的各项保障工作，包括客舱服务、安全检查、飞行保障等。3.晚班：指晚上开始工作的班次，工作时间通常为[具体时间段，如22:00次日06:00]。晚班员工负责航班结束后的收尾工作，如航班清洁、设备维护、数据整理等。4.轮班：根据业务需求，员工在不同班次之间进行轮流工作。轮班周期可以是一周、两周或一个月等，具体根据实际情况确定。轮班安排旨在确保各时间段都有充足的人员保障工作正常开展。（二）工作时间1.标准工作时间：海航员工的标准工作时间为每天[X]小时，每周工作[X]天。具体工作时间根据不同岗位和班次进行安排，但应确保员工在一个排班周期内的总工作时长符合国家法律法规要求。2.加班规定：因工作需要安排员工加班的，应按照国家法律法规及公司相关规定支付加班费用或安排调休。加班申请需提前提交至上级主管审批，经批准后方可执行。加班时间应严格记录，以便核算加班费用和安排调休。四、员工休息休假（一）法定节假日休息海航员工依法享受国家规定的法定节假日休息权利。法定节假日包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等。在法定节假日期间，公司将根据业务情况合理安排值班人员，确保各项工作的正常运转。（二）带薪年假1.年假天数：员工连续工作满1年以上的，享受带薪年假。年假天数根据员工累计工作年限确定，具体标准如下：累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。2.年假安排：员工年假应在一个自然年度内安排完毕，可一次或分段安排，一般不跨年度安排。如因工作需要确实无法在当年安排的，经员工本人同意，可以跨1个年度安排。（三）病假员工因患病或非因工负伤需要请假治疗的，可申请病假。病假申请需提供医院诊断证明等相关材料，经上级主管批准后生效。病假期间的工资待遇按照国家法律法规及公司相关规定执行。（四）婚假、产假、陪产假、丧假等员工依法享受婚假、产假、陪产假、丧假等假期，具体假期天数和待遇按照国家法律法规及公司相关规定执行。员工在申请上述假期时，应提前向公司提交相关证明材料和请假申请，经批准后按照规定享受相应假期。五、排班调整与变更（一）临时调整在日常工作中，如遇突发情况（如航班延误、取消、紧急任务等），需要对排班进行临时调整的，部门负责人应及时通知相关员工，并说明调整原因和工作要求。临时调整后的工作安排应尽量保障员工的合法权益，如因调整给员工带来不便或影响其休息休假的，应在后续工作中给予适当补偿或安排调休。（二）长期变更员工因个人原因需要长期变更排班的，应提前[X]天向所在部门提交书面申请，说明变更原因和变更后的排班需求。部门负责人应根据员工的申请和工作实际情况进行审核，并报人力资源部门备案。人力资源部门将根据整体排班情况，综合考虑是否批准员工的变更申请。如批准变更，应及时调整排班计划，并通知相关部门和员工。六、排班监督与考核（一）监督机制设立海航建立排班监督机制，由人力资源部门牵头，定期对各部门的排班执行情况进行检查和监督。监督内容包括排班计划的执行情况、员工的出勤情况、加班安排的合理性等。（二）考核指标与方式1.考核指标：排班计划执行率：考核实际排班与计划排班的符合程度，计算公式为：排班计划执行率=（实际执行排班人数/计划排班人数）×100%。员工满意度：通过员工问卷调查等方式收集员工对排班安排的满意度评价，考核排班安排是否符合员工意愿和需求。工作效率指标：如航班准点率、服务质量指标等，考核排班安排对公司业务运营效率的影响。2.考核方式：定期考核：人力资源部门每月或每季度对各部门的排班情况进行一次全面考核，根据考核指标进行评分，并将考核结果反馈给各部门。不定期抽查：在日常工作中，人力资源部门将不定期对各部门的排班执行情况进行抽查，及时发现和解决存在的问题。（三）结果应用1.绩效挂钩：将排班考核结果与员工的绩效奖金挂钩，对于排班执行情况良好、员工满意度高的部门，在绩效奖金分配上给予适当倾斜；对于排班管理混乱、员工意见较大的部门，将扣减相应的绩效奖金。2.持续改进：根据排班考核结果，分析存在的问题和不足，及时调整和完善排班制度和流程。对于因排班不合理导致的工作效率低下、员工满意度下降等问题，要制定针对性的改进措施，不断提高排班管理水平。七、附则（一）解释权归属本排班制度规范由海航人力资源部门负责解释。在