药品价格查询制度规范

PAGE药品价格查询制度规范一、总则（一）目的为加强药品价格管理，规范药品价格查询行为，保障药品价格信息的公开、透明、准确，维护患者、医疗机构、药品生产经营企业等各方的合法权益，促进医药行业健康发展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于在中华人民共和国境内从事药品生产、经营、使用活动以及药品价格查询相关服务的各类组织和个人。（三）基本原则1.合法性原则严格遵守国家有关法律法规，确保药品价格查询制度的制定和实施符合法律要求。2.准确性原则所提供的药品价格信息应真实、准确、完整，不得虚假或误导性陈述。3.公开性原则药品价格信息应按照规定的方式和渠道公开，方便相关方查询。4.及时性原则及时更新药品价格信息，保证信息的时效性。二、药品价格查询主体及职责（一）药品生产企业1.负责准确记录和提供本企业生产药品的价格信息，包括出厂价、批发价等。2.按照规定的格式和内容，定期向相关部门报送药品价格变动情况。3.确保所提供的药品价格信息真实、可靠，不得隐瞒或虚报。（二）药品经营企业1.建立健全药品价格管理制度，准确记录和管理所经营药品的采购价、零售价等价格信息。2.向消费者、医疗机构等提供准确的药品价格查询服务，不得故意抬高或压低价格。3.配合相关部门开展药品价格监督检查工作，如实提供有关价格资料。（三）医疗机构1.设立专门的药品价格管理岗位或部门，负责收集、整理和公示本机构使用药品的价格信息。2.按照规定的价格政策采购药品，不得在药品采购中谋取不正当利益。3.向患者提供清晰、明确的药品价格查询服务，不得收取不合理的费用。（四）药品价格查询服务平台1.负责搭建药品价格查询系统，整合各类药品价格信息，提供便捷的查询渠道。2.对收集到的药品价格信息进行审核、整理和分类，确保信息的准确性和规范性。3.及时更新药品价格信息，保障查询系统的正常运行，并做好数据安全管理工作。三、药品价格信息收集与整理（一）收集渠道1.药品生产企业定期报送的价格信息。2.药品经营企业日常销售记录中的价格数据。3.医疗机构采购和使用药品过程中产生的价格信息。4.政府相关部门发布的药品价格政策文件及价格调整通知。5.市场调研机构提供的药品价格动态数据。（二）信息内容1.药品通用名称、剂型、规格。2.生产企业名称、经营企业名称、医疗机构名称。3.不同时期的价格（如出厂价、批发价、零售价等）及价格变动情况。4.价格执行日期、有效期等相关信息。（三）整理要求1.对收集到的药品价格信息进行分类汇总，按照药品类别、价格区间等进行整理。2.核实信息的真实性和准确性，对存在疑问的信息及时与相关主体沟通核实。3.建立药品价格信息数据库，将整理后的信息录入数据库，便于查询和管理。四、药品价格查询方式与渠道（一）线上查询1.药品价格查询服务平台网站设立专门的药品价格查询页面，用户可通过输入药品名称、剂型、规格等关键词进行查询。网站应提供详细的药品价格信息，包括不同企业生产的同品种药品价格对比等功能。2.手机应用程序开发药品价格查询手机APP，方便用户随时随地查询药品价格。APP应具备简洁易用的界面，支持多种查询方式，并及时推送药品价格变动提醒。3.医疗机构官方网站或微信公众号医疗机构应在其官方网站显著位置设立药品价格查询栏目，或通过微信公众号定期发布药品价格信息，方便患者查询本机构使用药品的价格。（二）线下查询1.医疗机构药房医疗机构药房应设立药品价格公示牌，公示常用药品的价格信息，方便患者在取药时直接查看。2.药品经营企业门店药品零售企业应在店内显著位置张贴药品价格标签，标明药品名称、规格、价格等信息，方便消费者查询。五、药品价格信息更新与维护（一）定期更新1.药品生产企业应每月向相关部门报送药品价格变动情况，药品价格查询服务平台应根据企业报送信息及时更新数据库。2.药品经营企业应每周对所经营药品的价格进行核对，如有变动及时调整，并向药品价格查询服务平台反馈。3.医疗机构应每季度对本机构使用药品价格进行梳理，将价格变动情况及时告知药品价格查询服务平台。（二）动态调整1.当药品生产企业、经营企业因成本变化、市场供求关系等因素调整药品价格时，应在规定时间内将价格变动信息报送至药品价格查询服务平台，平台应立即更新相关信息并向社会公布。2.政府相关部门发布药品价格政策调整通知后，药品价格查询服务平台应及时调整数据库中的药品价格信息，并确保查询渠道能够准确反映最新政策要求。（三）数据备份与安全管理1.药品价格查询服务平台应建立完善的数据备份制度，定期对药品价格信息数据库进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。2.加强数据安全防护措施，设置严格的用户权限管理，防止数据泄露、篡改或丢失。对涉及药品价格信息的系统操作进行日志记录，以便审计和追溯。六、监督与检查（一）内部监督1.药品生产企业、经营企业、医疗机构应建立内部药品价格监督检查机制，定期对本单位药品价格管理情况进行自查，发现问题及时整改。2.药品价格查询服务平台应加强对自身数据管理和信息发布工作的内部监督，确保信息准确、及时、安全。（二）外部监督1.政府价格主管部门负责对药品价格查询制度的执行情况进行监督检查，依法查处药品价格违法行为。定期对药品生产企业、经营企业、医疗机构及药品价格查询服务平台进行抽查，检查药品价格信息的真实性、准确性和公开性。2.行业协会应发挥自律作用，对会员单位的药品价格行为进行监督，引导企业遵守药品价格查询制度规范，维护行业公平竞争秩序。3.社会公众有权对药品价格查询制度的执行情况进行监督，如发现药品价格信息不实或存在价格违法行为，可向相关部门举报。（三）检查内容1.药品价格信息的收集、整理、更新是否符合规定要求。2.药品价格查询渠道是否畅通，信息是否及时、准确公开。3.药品生产企业、经营企业、医疗机构是否存在故意抬高或压低药品价格、虚假标价等价格违法行为。4.药品价格查询服务平台的数据安全管理措施是否落实到位。（四）违规处理1.对于违反药品价格查询制度规范的单位和个人，政府价格主管部门将依法予以处罚，包括警告、罚款、没收违法所得等。情节严重的，责令停业整顿，直至吊销相关许可证。2.对存在价格违法行为的企业，行业协会应视情节轻重给予警告、业内通报批评等自律惩戒措施，并督促其整改。3.因药品价格信息不实给消费者、医疗机构等造成损失的，相关责任主体应依法承担赔偿责任。七、争议处理（一）争议类型及处理原则1.药品价格信息准确性争议当患者、医疗机构、药品生产经营企业等对药品价格信息的准确性存在争议时，可以向提供信息的主体或药品价格查询服务平台提出核实申请。相关主体应在规定时间内进行核实，并提供准确的信息及说明。2.药品价格合理性争议对于药品价格是否合理的争议，由政府价格主管部门依据国家药品价格政策进行认定和处理。涉及药品定价机制、医保报销价格等政策问题的争议，应按照相关政策规定的程序进行申诉和处理。（二）争议处理程序1.争议提出争议方应以书面形式向相关主体或部门提出争议，说明争议事项及理由，并提供相关证据材料。2.受理与调查被申请方或相关部门收到争议申请后，应及时受理，并组织调查核实。调查过程中可要求争议各方提供补充材料，必要时可进行实地走访、查阅资料等。3.处理决定根据调查结果，相关部门或主体应在规定时间内作出处理决定，并书面通知争议各方。处理决定应明确争议事项的认定结果及处理意见，如维持原价格信息、调整价格信息或给予其他处理措施等。4.申诉与复查争议方对处理决定不服的，可以在规定时间内向上一级主管部门或相关机构提出申诉。上级部门或机构应组织复查，并作出最终处理决定。八、附则（一）解释权本制度规范由[公