保洁上班制度规范要求

PAGE保洁上班制度规范要求一、总则1.目的为了加强公司保洁工作的管理，规范保洁人员的工作行为，提高工作效率和质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁人员及保洁工作相关区域。3.基本原则保洁工作应遵循高效、优质、安全、环保的原则，确保公司办公区域、公共区域及环境卫生符合相关标准和要求。二、岗位职责1.日常保洁工作负责公司办公区域、会议室、走廊、楼梯、电梯等公共区域的地面清扫、拖地，保持地面干净整洁，无杂物、污渍。擦拭办公桌椅、文件柜、门窗、窗台等家具及设施表面，确保无灰尘、污渍。清洁卫生间，包括便器、洗手台、镜子、地面等，定期消毒，保持卫生间无异味、干净卫生。及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾不堆积、不外溢。2.特殊区域保洁负责公司食堂、茶水间的清洁工作，包括餐桌椅擦拭、地面清扫、餐具回收清洗等，保持环境整洁卫生。对公司机房、配电室等重点区域，按照相关规定进行定期清洁和维护，确保设备正常运行环境干净。协助做好公司大型活动、会议等场所的会前会后清洁工作，保证场地整洁有序。3.卫生监督与维护对公司内公共区域的卫生状况进行巡查，及时发现并纠正不卫生行为，如乱扔垃圾、随地吐痰等。关注保洁设施设备的使用情况，发现损坏及时报告并协助维修，确保保洁工作顺利进行。定期对保洁工具进行清洁、保养，确保工具完好可用。三、工作流程与标准1.每日工作流程上班准备提前15分钟到达公司，在指定地点签到，领取保洁工具和清洁用品。检查工作服是否整洁，佩戴好工作牌。公共区域清洁按照从高到低、从里到外的顺序进行清扫。先清扫天花板、灯具等高处灰尘，再依次擦拭门窗、桌椅、文件柜等，最后清扫地面。地面清扫时，应将垃圾、杂物等清扫至簸箕内，倒入垃圾桶，严禁将垃圾扫入走廊或楼梯间。卫生间清洁时，先用清洁剂擦拭便器、洗手台等污渍部位，再用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。垃圾清理每隔[X]小时对垃圾桶进行清理，将垃圾倒入指定的垃圾堆放点，并更换垃圾袋。垃圾堆放点应定期清理，保持周边环境整洁，避免垃圾外溢和异味产生。巡查与维护在工作过程中，每隔[X]小时对负责区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾和污渍，确保卫生状况良好。检查卫生间卫生纸、洗手液等用品是否充足，如有短缺及时报告补充。下班交接下班前15分钟，对全天工作进行总结，整理好保洁工具和清洁用品，放置在指定位置。与下一班保洁人员进行交接，将未完成的工作及注意事项告知对方，并填写交接记录。2.工作标准地面清洁标准地面无明显灰尘、污渍、脚印，光亮整洁。地毯清洁应定期吸尘，去除灰尘和杂物，如有污渍应及时清洗，保持地毯颜色均匀，无异味。家具及设施清洁标准办公桌椅、文件柜等表面无灰尘、污渍，擦拭后光亮照人。门窗玻璃干净透明，无污渍、水印，窗台无杂物。卫生间设施无污渍、水渍，便器内外清洁，洗手台台面干净，镜子清晰明亮。垃圾清理标准垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋扎口紧实，无垃圾外溢现象。垃圾堆放点垃圾应分类存放，定期清运，周边环境无垃圾散落、无异味。卫生消毒标准卫生间、茶水间等公共区域应定期消毒，消毒频率符合卫生防疫要求。消毒过程应严格按照消毒操作规程进行，确保消毒效果。四、考勤与请假制度1.考勤管理保洁人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。上班时间为[具体上班时间]至[具体下班时间]，午休时间为[午休时长]。迟到或早退10分钟以内，每次扣除绩效分[X]分；迟到或早退1030分钟，每次扣除绩效分[X]分；迟到或早退30分钟以上，按旷工半天处理，扣除当天工资及绩效分[X]分。2.请假制度保洁人员如有请假需求，应提前[X]天向主管提交书面请假申请，经批准后方可休假。请假天数在[X]天以内的，由主管批准；请假天数超过[X]天的，需经部门经理批准。病假需提供医院诊断证明，事假应说明请假事由。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。请假期间，应安排好工作交接，确保保洁工作不受影响。五、培训与考核1.培训管理公司定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括保洁工作流程、工作标准、清洁工具使用、安全知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实地操作等多种形式，以提高保洁人员的业务水平和工作能力。保洁人员应积极参加培训，认真学习培训内容，不断提升自身素质。2.考核制度建立保洁人员考核机制，考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守制度等方面。考核方式采用日常检查、定期评估、客户反馈相结合的方式进行。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核优秀的给予奖励，考核不合格的进行批评教育，并要求限期整改；连续两次考核不合格的，予以辞退。六、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。使用电器设备时，应确保设备完好、接地良好，不得私拉乱接电线，严禁湿手操作电器。清洁高处时，应使用合格的登高设备，并有人监护，严禁在高处抛物。清洁化学品时，应佩戴好防护用品，如手套、口罩等，避免化学品接触皮肤和呼吸道。2.安全事故处理如发生安全事故，保洁人员应立即停止工作，采取必要的急救措施，并及时报告主管和相关部门。公司应及时组织对事故进行调查和处理，分析事故原因，总结经验教训，制定防范措施，防止类似事故再次发生。对于因个人原因导致安全事故的，责任人员应承担相应的责任。七、奖惩制度1.奖励制度保洁人员在工作中表现优秀，如工作质量高、工作效率快、提出合理化建议并被采纳等，公司将给予相应的奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等，以激励保洁人员积极工作，提高工作质量。2.惩罚制度保洁人员如有违反本制度或工作失误，公司将视情节轻重给予相应的惩罚。惩罚方式包