跨境电商海外仓风险分担合同协议

跨境电商海外仓风险分担合同协议甲方：[跨境电商卖家/货主全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方：[海外仓运营方全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[海外仓所在地地址]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于甲方为开展跨境电商业务，需将货物存储于乙方海外仓并委托乙方提供仓储、分拣、配送等履约服务；乙方具备海外仓运营资质及服务能力，同意接受甲方委托。为明确双方在合作过程中的风险责任边界，保障货物安全及合作顺利，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规，双方本着公平、诚实信用原则，就风险分担事宜达成如下协议。###一、合作内容与范围1.仓储服务：乙方为甲方提供货物入库存储、库存管理、库存盘点、库存预警等服务。2.订单处理服务：乙方根据甲方下达的订单指令，完成货物的分拣、打包、贴标、称重等操作。3.配送服务：乙方负责将处理后的货物通过头程运输（如需）及尾程配送交付至甲方指定的收件人。4.增值服务：包括但不限于货物质检、换包装、贴牌、退货处理等（具体以双方确认的《服务清单》为准）。###二、风险分担原则与具体约定####（一）风险分担核心原则“谁过错，谁担责；交付前甲方担责，交付后乙方担责（不可抗力及双方约定情形除外）”。货物“交付”以乙方实际签收货物并录入仓储系统为准（或以双方约定的其他交付节点为准）。####（二）具体风险分担情形1.货物交付前风险（由甲方承担）：-头程运输风险：甲方将货物从中国境内运至乙方海外仓指定地点（如乙方仓库、港口、机场等）过程中的运输、装卸、报关等环节，因运输方、海关、自然灾害等导致的货物毁损、灭失、延误、关税纠纷等风险，由甲方承担。-货物包装与信息风险：因甲方货物包装不符合国际运输标准、货物信息（品名、数量、规格、价值、HS编码等）提供错误、不完整或虚假导致的扣关、罚款、货物损坏或丢失，由甲方承担。-货物权属风险：甲方保证对委托存储的货物享有合法所有权或处分权，若因货物权属争议导致乙方被索赔或遭受损失，甲方承担全部责任。2.货物交付后风险（由乙方承担，但以下情形除外）：货物交付乙方后，至乙方完成订单配送并收货人签收前，因乙方原因导致的以下风险由乙方承担：-仓储管理风险：因仓库设施故障（如漏水、火灾、电路问题等）、保管不善（如货物堆放不当导致损坏、被盗）导致的货物毁损、灭失；因库存数据错误导致超卖、错发（非甲方指令错误）；因未按约定进行库存盘点或未及时向甲方提供库存预警报告导致的货物积压、过期（需双方约定预警阈值及报告周期）。-订单处理风险：因分拣错误（如错发、漏发）、打包不当（如包装破损导致货物损坏）、贴单错误（如面单信息与实际货物不符）导致的客户拒收、退货、索赔；因乙方操作失误导致订单延误（非甲方指令延迟或不可抗力）。-配送风险：因乙方合作物流方原因（如配送延迟、暴力分拣、丢失）导致的货物损坏、灭失或未送达；因乙方未及时跟踪物流状态或未将异常情况（如收件人拒收、地址错误）反馈给甲方导致的损失扩大。3.双方共担或免责风险：-不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如政策突然变更、封仓）等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致合同无法履行或货物受损，双方互不担责。受影响方应及时书面通知对方，并提供证明文件，双方协商延期履行或解除合同。-甲方指令原因：因甲方下达错误订单指令（如收件人地址错误、联系方式无效）、临时变更配送要求且未提前书面通知乙方（或通知时间过短导致乙方无法执行）导致的货物错发、延误、拒收，由甲方承担损失。-货物自身特性：因货物易碎、易腐、变质、自然损耗等自身特性导致的损失，双方可约定合理损耗比例（如按货物价值的0.5%），超出部分由过错方承担；无约定则按各自过错比例分担。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-要求乙方按约定提供仓储、配送服务，查询货物库存及订单处理状态；-对乙方服务质量进行监督，提出合理改进意见；-因乙方过错导致货物损失的，有权要求乙方赔偿（以货物实际价值为限，具体见“违约责任”）。2.义务：-提前向乙方提供货物清单（含品名、数量、规格、价值、包装要求等），并确保信息真实准确；-按约定支付乙方服务费用（具体见“费用与结算”）；-配合乙方办理头程运输报关、清关手续，提供必要单证（如商业发票、装箱单、报关单等）；-收到乙方库存预警或异常情况通知后，及时下达处理指令（如补货、调货、退货等）。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用，甲方逾期支付超过[15]日的，乙方有权暂停服务；-因甲方未及时支付费用或提供必要指令导致乙方损失的，有权要求甲方赔偿；-对甲方存储的货物，因甲方欠费超过[30]日且未补缴的，乙方有权留置货物，并依法处置（需提前通知甲方）。2.义务：-保证海外仓设施符合安全存储标准，配备必要的消防、监控、温控设备；-按甲方指令及时、准确处理订单，确保配送时效（如约定尾程配送时效为[X]个工作日）；-每月[X]日前向甲方提供上月库存报表、订单处理报告及费用明细；-妥善保管甲方货物及相关信息，不得泄露甲方商业秘密（如客户信息、销售数据等）；-发生货物异常时，立即通知甲方并提供相关证据（如监控录像、物流跟踪记录、现场照片等）。###四、货物保险1.保险购买方：甲方负责购买货物运输险（覆盖头程运输、仓储、尾程配送全环节），或委托乙方代为购买（费用由甲方承担）。2.保险金额：保险金额不得低于货物价值的[110%]（含）。3.理赔流程：货物发生保险责任范围内的损失，甲方或乙方（经甲方授权）应及时向保险公司报案，提供索赔材料（如货损证明、物流单据、保险单等）。保险公司理赔后，不足部分由责任方按本合同“风险分担”约定承担。4.未投保责任：若甲方未购买保险或保险金额不足，且损失非乙方过错导致，由甲方自行承担；若损失因乙方过错导致，乙方仍需按“违约责任”条款赔偿。###五、费用与结算1.费用构成：包括仓储费（按货物体积/重量/存储时长计费）、操作费（按订单数量/货物件数计费）、配送费（按目的地、重量计费）、增值服务费（按具体服务项目计费），具体标准以双方确认的《服务清单》或《报价单》为准。2.支付方式：甲方按月结算，乙方每月[X]日前向甲方提供费用账单，甲方收到账单后[X]个工作日内核对确认，无异议后通过银行转账支付至乙方指定账户。3.逾期付款：甲方逾期支付费用，每逾期一日，按应付未付金额的[0.05%]向乙方支付滞纳金；逾期超过[30]日，乙方有权解除合同。###六、违约责任1.甲方违约责任：-因甲方提供错误信息或指令导致乙方损失的，甲方需赔偿乙方直接损失（如物流费、操作费、赔偿第三方费用等）；-甲方无正当理由解除合同，需向乙方支付合同总金额[10%]的违约金，若违约金不足以弥补乙方损失（如仓库闲置损失、人员遣散费等），甲方需补足。2.乙方违约责任：-货物毁损/丢失：因乙方过错导致货物毁损或丢失的，乙方按货物实际价值（含运费、保险费）赔偿，赔偿上限不超过当月甲方支付服务费的[200%]（若货物价值超过上限，超出部分由甲方自行通过保险理赔或协商解决）；-订单处理错误：因乙方分拣、打包、贴单错误导致客户拒收或退货的，乙方承担退货运费及重新操作费用，并向甲方支付每单[XX元]的违约金；-服务中断：因乙方原因（如系统故障、仓库关闭）导致服务中断超过[24小时]的，乙方需按中断时长减免相应服务费用，并赔偿甲方直接损失（如客户索赔款）。3.免责情形：因不可抗力、甲方指令错误、货物自身特性导致违约的，双方互不担责，但需及时通知并提供证明。###七、合同的变更、解除与终止1.变更：本合同履行过程中，如需变更服务内容、费用标准等，双方需签订书面补充协议，经双方盖章后生效。2.解除：-协议解除：经双方协商一致，可书面解除合同；-单方解除：一方严重违约导致合同目的无法实现，守约方有权书面通知对方解除合同（如乙方逾期支付费用超过[30]日、乙方丢失货物价值超过[XX元]等）。3.终止：合同期满、双方协商解除或一方依法解除后，乙方应在[X]个工作日内退还甲方剩余货物（如有），甲方结清所有应付费用。###八、保密条款1.双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于货物信息、客户数据、价格体系、运营模式等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密义务不因本合同的解除、终止而失效，保密期限为合同终止后[3]年。###九、法律适用与争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律（若海外仓所在地法律有强制规定的，从其规定，但仅限于当地法律强制要求的合规性条款）。2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼（或约定提交[XX仲裁委员会]仲裁）。###十、其他条款1.通知与送达：双方确认本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址，地址变更需提前[7]日书面通知对方，否则自行承担送达不能的后果。2.合同生效：