企业级ERP系统采购协议（2025年）

企业级ERP系统采购协议（2025年）合同编号：ERP-2025-XXXX签约主体：甲方（采购方）：[企业全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]乙方（供应方）：[软件服务商全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]签约时间：2025年[月][日]签约地点：[签约地点]鉴于条款：1.甲方为提升企业内部管理效率、整合业务流程、实现数据驱动决策，拟采购一套企业级资源计划（ERP）系统。2.乙方是具备ERP系统研发、实施及服务能力的专业软件服务商，拥有[相关资质认证]，能够满足甲方需求。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就ERP系统采购事宜达成一致，特签订本协议。定义条款：1.ERP系统：指乙方提供的、包含财务管理、供应链管理（SCM）、生产制造管理、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HR）等模块的企业级管理软件系统，具体功能模块以本协议“标的物”条款为准。2.软件许可：指乙方授予甲方在授权范围内使用ERP系统软件（包括源代码、目标代码、技术文档等）的非独占性、不可转让的权利。3.实施服务：指乙方根据甲方需求，提供的需求调研、方案设计、系统配置、数据迁移、用户培训、上线支持等服务。4.验收标准：指甲方依据本协议约定的功能、性能、安全等要求对ERP系统进行测试并确认合格的标准，详见“验收条款”。5.保密信息：指一方在合作过程中披露的、标明或合理预期为保密的商业、技术、财务等信息，包括但不限于本协议内容、技术文档、客户数据、系统配置参数等。标的物描述：1.系统名称及版本：[ERP系统名称]（版本号：[版本号]）。2.功能模块：-财务管理模块（总账、应收/应付、成本核算、资产管理等）；-供应链管理模块（采购管理、销售管理、库存管理、物流管理等）；-生产制造模块（生产计划、车间管理、质量管理、设备管理等，如甲方为制造企业）；-客户关系管理模块（客户信息、商机管理、服务支持等）；-人力资源管理模块（组织架构、员工信息、考勤薪酬、招聘培训等）；-其他模块：[双方协商补充模块，如商业智能（BI）、数据集成接口等]。3.部署方式：[□本地部署（甲方自备服务器及配套设施）/□云端部署（乙方提供云服务器及SaaS服务）]。-本地部署硬件配置标准：CPU≥8核、内存≥32GB、存储≥1TBSSD，具体以双方签字确认的《硬件配置确认单》为准；-云端部署服务可用性≥99.9%，数据存储于[国内数据中心/指定地区]，符合中国数据安全法规要求。4.技术参数：-支持并发用户数：≥[具体数量]个；-系统响应时间：常规操作≤2秒，复杂报表生成≤30秒；-数据兼容性：支持与甲方现有系统通过API接口对接，接口标准为[RESTful/SOAP等]。软件许可条款：1.许可类型：[□永久许可（一次性买断）/□年度订阅（按年付费）]。-永久许可：许可期限自系统验收合格之日起10年，期满后甲方可按届时乙方标准续费技术支持服务；-年度订阅：订阅期限1年，自验收合格之日起计算，期满前30日双方协商续约，逾期未续约视为甲方自动终止订阅。2.许可范围：-使用地点：甲方[注册地址/经营场所名称]；-用户数量：[具体数量]个用户账号，超出部分按乙方标准价另行计费；-使用用途：仅限于甲方自身内部经营管理，不得用于出租、转让、二次开发或提供给第三方使用。3.许可费用：[具体金额]元（大写：[人民币金额]），包含软件许可费、基础实施服务费，不含定制开发费、硬件费（如适用）、超出用户数的费用及后续升级维护费。实施服务条款：1.实施范围：乙方负责ERP系统全流程实施，包括需求调研、方案设计、系统配置与开发、数据迁移、用户培训、上线支持。2.实施周期：自本协议生效且甲方支付预付款之日起[90]日历日内完成系统上线。因甲方原因（如需求变更、延迟提供资料）导致延期，周期相应顺延。3.双方配合义务：-甲方指定[姓名]为项目负责人，协调内部资源，及时提供实施所需资料；-乙方组建[人数]人实施团队，每周提交《项目进度报告》。4.变更管理：甲方需变更需求时，应以书面形式提交《变更申请》，双方评估影响并签署《变更确认书》后执行；未确认的变更导致延期或增加成本，由甲方承担。验收条款：1.验收阶段：-初验：系统上线后10日内，甲方进行功能测试，通过后签署《初验报告》；-终验：系统试运行30日（自初验合格之日起），无重大故障（如数据错误、宕机超过4小时/日）且用户满意度评分≥80分（按《用户满意度评估表》评分），视为终验合格，签署《终验报告》。2.验收标准：-功能标准：符合《需求调研报告》《实施方案》约定的所有功能点；-性能标准：达到本协议“标的物”条款约定的技术参数；-安全标准：通过乙方安全测试，无高危安全漏洞；-文档标准：乙方提交完整《用户操作手册》《系统管理员手册》《技术维护手册》《数据迁移报告》等。3.验收不合格处理：-初验不合格：乙方应在[5]日内整改，甲方重新组织初验；-终验不合格：乙方应在[10]日内整改，整改后仍未通过，甲方有权选择：①要求乙方继续整改至合格，费用由乙方承担；②解除合同，乙方退还已付款并赔偿甲方直接损失（以合同总额的10%为限）。付款条款：1.付款方式及进度：-预付款：本协议生效后[10]日内，甲方向乙方支付合同总额的30%，即[具体金额]元；-实施款：系统初验合格后[10]日内，甲方向乙方支付合同总额的50%，即[具体金额]元；-验收款：系统终验合格后[10]日内，甲方向乙方支付合同总额的15%，即[具体金额]元；-质保金：合同总额的5%，即[具体金额]元，于质保期满后[10]日内支付（无质量问题）。2.支付账户：乙方账户信息：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[乙方全称]账号：[银行账号]3.发票：乙方应在每笔款项支付前[5]日内向甲方开具[增值税专用/普通]发票。数据安全与保密条款：1.数据所有权：甲方拥有其存储在ERP系统中的全部数据所有权，乙方不得使用、复制、披露或向第三方提供。2.数据安全义务：-乙方采取加密、备份、访问控制等措施确保数据安全；-数据备份：每日增量备份+每周全量备份，备份数据至少保存[2]年；-访问权限：仅乙方授权技术人员可因维护需要访问甲方数据，需甲方书面审批，访问日志留存至少1年；-安全合规：云端部署需通过[等保三级/ISO27001]认证，遵守《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》。3.保密义务：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自协议生效之日起至终止后[5]年。4.数据返还与销毁：合同终止或解除后[10]日内，乙方应返还甲方所有存储数据介质或永久删除数据（提供删除证明）；因乙方原因导致数据泄露、丢失，乙方承担全部责任。知识产权条款：1.软件知识产权：乙方保证ERP系统拥有合法知识产权，不侵犯第三方权益；若因乙方软件侵权导致甲方被索赔，乙方承担全部责任。2.实施成果归属：乙方为甲方定制的开发成果知识产权归甲方所有；乙方开发的通用模块知识产权归乙方所有，甲方拥有本项目范围内的永久使用权。3.使用限制：甲方不得对ERP系统进行反向工程、反编译或拆解；乙方不得将甲方数据用于与本项目无关的其他用途。双方权利与义务：甲方权利与义务：1.有权要求乙方提供符合标准的ERP系统及服务；2.有权监督乙方实施过程，提出合理意见；3.按时支付合同款项，配合乙方实施工作；4.妥善保管乙方提供的技术文档、账号密码等信息。乙方权利与义务：1.有权按照协议约定收取服务费用；2.按约定时间、质量标准完成系统实施及交付；3.提供7×24小时技术支持热线，响应时间≤2小时，重大故障需在[4]小时内到场解决；4.定期提供系统升级服务，升级前通知甲方并测试兼容性。违约责任：1.乙方违约：-逾期交付：每逾期1日，按合同总额的0.05%支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方退还已付款并支付合同总额20%的违约金；-系统质量不合格：经整改仍无法通过验收，甲方有权解除合同，乙方退还已付款并赔偿直接损失；-数据泄露/丢失：赔偿甲方全部损失及合同总额10%的违约金；-知识产权侵权：承担全部法律责任及甲方损失，导致无法使用系统时，甲方有权解除合同并退款。2.甲方违约：-逾期付款：每逾期1日，按应付未付款项的0.05%支付逾期利息；-延迟提供资料/配合：导致实施延期，乙方不承担责任，甲方需支付增加成本；-擅自超出许可范围使用：乙方有权终止许可，甲方赔偿乙方损失。3.违约金上限：任何一方违约需支付的违约金总额不超过合同总额的30%，不足弥补损失的，违约方补足差额。不可抗力：1.不可抗力事件包括地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。2.发生不可抗力后，受影响方应在[5]日内通知对方并提供证明文件，双方协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。3.不可抗力导致合同无法履行的，互不承担违约责任；因不可抗力导致的损失，各自承担。合同的变更、解除与终止：1.变更：本协议变更需双方书面同意，签署《变更协议》后生效。2.解除：-协商解除：双方一致同意可解除合同，签署《解除协议》；-单方解除：一方严重违约且在收到对方书面催告后[15]日内未纠正，守约方有权解除合同；-因不可抗力导致合同目的无法实现，双方均可解除合同。3.终止：合同权利义务履行完毕、解除或依法终止后，双方仍需履行保密、数据返还等义务。争议解决：因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，按以下第[2]种方式解决：（1）提交[仲裁委员会]仲裁；（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。通知与送达：1.双方确认本协议载明的联系方式为有效联系方式，任何通知、文件均以邮寄（签收日生效）、电子邮件（发送日生效）或传真（发送日生效）方式送达。2.甲方：[地址]，联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]；乙方：[地址]，联系人：[姓名]，电话：[电话]，邮箱：[邮箱]。3.变更联系方式需提前[5]日书面通知对方。其他条款：1.生效条件：本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.