教育机构课程顾问转化率与教学成果绩效评定表

教育机构课程顾问转化率与教学成果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户转化率咨询客户转化率40%25%按实际转化率与目标转化率的比例计算得分，例如实际转化率为目标转化率的120%，则得分为满分；实际转化率为目标转化率的80%，则得分为目标的80%试听课程转化率30%按实际转化率与目标转化率的比例计算得分，例如实际转化率为目标转化率的110%，则得分为满分；实际转化率为目标转化率的90%，则得分为目标的90%签约客户数量20按实际签约数量与目标数量之间的差值计算得分，例如实际签约数量为目标的120%，则得分为满分；实际签约数量为目标的80%，则得分为目标的80%客户留存率85%按实际留存率与目标留存率之间的差值计算得分，例如实际留存率为目标的95%，则得分为满分；实际留存率为目标的75%，则得分为目标的75%销售周期30天按实际销售周期与目标周期之间的差值计算得分，例如实际销售周期为目标的90天（即缩短了30天），则得分为满分的50%；实际销售周期为目标的60天（即缩短了24天），则得分为满分的70%客户满意度客户满意度调查得分25%4.5分按实际得分与目标得分之间的差值计算得分，例如实际得分为目标的120%（即5.4分），则得分为满分；实际得分为目标的80%（即3.6分），则得分为目标的80%客户投诉率5%按实际投诉率与目标投诉率之间的差值计算得分，例如实际投诉率为目标的50%（即2.5%），则得分为满分的150%；实际投诉率为目标的150%（即7.5%），则得分为目标的50%客户复购率40%按实际复购率与目标复购率之间的差值计算得分，例如实际复购率为目标的110%（即44%），则得分为满分；实际复购率为目标的90%（即36%），则得分为目标的90%客户推荐率30%按实际推荐率与目标推荐率之间的差值计算得分，例如实际推荐率为目标的120%（即36%），则得分为满分；实际推荐率为目标的80%（即24%），则得分为目标的80%客户反馈响应时间24小时按实际响应时间与目标时间之间的差值计算得分，例如实际响应时间为目标的50%（即12小时），则得分为满分的150%；实际响应时间为目标的200%（即48小时），则得分为满分的25%教学成果学员平均成绩提升率25%15%按实际提升率与目标提升率之间的差值计算得分，例如实际提升率为目标的120%（即18%），则得分为满分；实际提升率为目标的80%（即12%），则得分为目标的80%学员出勤率95%按实际出勤率与目标出勤率之间的差值计算得分，例如实际出勤率为目标的105%（即99.75%），则得分为满分的105%；实际出勤率为目标的85%（即89.25%），则得分为目标的85%学员课堂参与度80%按实际参与度与目标参与度之间的差值计算得分，例如实际参与度为目标的120%（即96%），则得分为满分；实际参与度为目标的80%（即64%），则得分为目标的80%学员考核通过率90%按实际通过率与目标通过率之间的差值计算得分，例如实际通过率为目标的110%（即99%），则得分为满分；实际通过率为目标的80%（即72%），则得分为目标的80%学员学习反馈满意度4.8分按实际得分与目标得分之间的差值计算得分，例如实际得分为目标的125%（即6分），则得分为满分；实际得分为目标的75%（即3.6分），则得分为目标的75%团队协作与沟通团队任务完成率10%95%按实际完成率与目标完成率之间的差值计算得分，例如实际完成率为目标的100%（即100%），则得分为满分；实际完成率为目标的90%（即90%），则得分为目标的90%跨部门沟通效率良好按实际沟通效率与目标沟通效率之间的差值计算得分，例如实际沟通效率为目标的120%（即优秀），则得分为满分的120%；实际沟通效率为目标的80%（即一般），则得分为目标的80%团队会议参与度100%按实际参与度与目标参与度之间的差值计算得分，例如实际参与度为目标的110%（即110%），则得分为满分的110%；实际参与度为目标的90%（即90%），则得分为目标的90%团队资源共享率85%按实际资源共享率与目标资源共享率之间的差值计算得分，例如实际资源共享率为目标的120%（即102%），则得分为满分的120%；实际资源共享率为目标的80%（即68%），则得分为目标的80%团队冲突解决能力有效按实际冲突解决能力与目标冲突解决能力之间的差值计算得分，例如实际冲突解决能力为目标的120%（即优秀），则得分为满分的120%；实际冲突解决能力为目标的80%（即一般），则得分为目标的80%本考核表旨在全面评估教育机构课程顾问在客户转化率、教学成果、团队协作与沟通等方面的绩效表现。请根据实际工作情况，对各项指标进行客观评价并填写评分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*7