劳务外包派遣申请流程文档

一、总则1.1目的与依据为规范公司劳务外包及劳务派遣的申请与管理流程，确保用工合规、高效，控制用工风险，降低管理成本，依据国家相关法律法规及公司内部人力资源管理制度，特制定本流程规范。1.2适用范围本流程适用于公司各部门因业务发展需要，拟通过劳务外包或劳务派遣方式获取外部人力资源支持的所有申请事宜。1.3定义劳务外包：指公司将部分非核心业务或特定工作任务委托给专业的外包服务机构完成，外包服务机构自行组织人员、承担管理责任并向公司交付工作成果的一种合作模式。劳务派遣：指劳务派遣单位与被派遣劳动者订立劳动合同后，将该劳动者派遣到公司（用工单位）从事约定的临时性、辅助性或者替代性工作，公司对被派遣劳动者进行工作安排和日常管理的用工形式。二、申请流程2.1需求发起与初步评估1.需求提出：当部门出现临时性、辅助性岗位空缺，或特定项目需要额外人力支持，且经评估不适宜通过正式招聘录用时，由部门负责人填写《劳务用工需求申请表》。表中需详细说明拟用工岗位名称、人数、所需技能、工作内容、服务期限、用工地点、预算额度以及选择劳务外包或劳务派遣的理由（初步判断）。2.部门内部评估：部门负责人组织内部讨论，对需求的真实性、必要性及合理性进行初步评估。重点考量现有人员配置是否无法满足需求、该需求是否符合公司整体发展战略、预算是否在部门可控范围内等因素。3.与人力资源部初步沟通：部门负责人或其授权人就初步形成的用工需求与人力资源部进行沟通。人力资源部可提供关于劳务外包与劳务派遣两种模式的差异分析、相关政策解读及风险提示，协助部门做出更适宜的模式选择。2.2方案拟定与内部审批1.编制用工方案：根据初步沟通结果，部门负责拟定详细的《劳务外包/派遣用工方案》。方案应包括但不限于：*明确选用的模式（外包或派遣）及详细理由。*拟合作的外包服务商或劳务派遣单位（如有初步意向，可列出；如无，则注明将通过何种方式选择）。*具体的岗位描述、任职资格要求。*服务期限、工作时间安排。*费用预算明细（包括服务费用、管理费用等）及支付方式。*预期工作目标与考核标准（尤其是外包模式下，需明确成果交付标准）。2.部门负责人审核：部门负责人对《劳务用工需求申请表》及《劳务外包/派遣用工方案》进行审核，签署意见后，提交至公司相关审批环节。3.人力资源部审核：人力资源部收到申请材料后，重点审核以下内容：*用工需求的合规性，是否符合国家劳动法律法规及公司内部规定。*选用的用工模式是否恰当，是否存在潜在用工风险。*拟用工岗位是否属于临时性、辅助性或替代性岗位（针对劳务派遣）。*费用预算的合理性。*方案的完整性与可行性。人力资源部审核通过后，签署意见并按审批权限逐级上报。4.财务部门审核（如需）：涉及大额预算或特定费用科目的，需报请财务部门对预算的合理性、资金安排等进行审核。5.公司领导审批：根据公司审批权限规定，由相应层级的公司领导对申请进行最终审批。审批通过后，方可进入下一环节。2.3供应商选择与洽谈（如适用）1.供应商寻源：若尚未确定合作的外包服务商或劳务派遣单位，由人力资源部牵头（或由需求部门配合），根据公司《供应商管理办法》（如有）进行供应商的寻找、筛选与评估。可通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判或询价等方式进行。评估内容包括供应商资质、服务能力、行业口碑、报价、成功案例、合规经营状况等。2.商务洽谈：选定候选供应商后，由人力资源部会同需求部门（必要时可邀请法务部门参与）与供应商就服务范围、服务质量、价格、合同条款、双方权利义务、违约责任、知识产权归属（针对外包）、保密协议等核心内容进行详细洽谈。3.确定合作供应商：综合评估洽谈结果，确定最终合作的供应商，并报请相关领导审批。2.4合同拟定与审批1.合同起草：根据洽谈结果及审批意见，由人力资源部或法务部门负责起草《劳务外包合同》或《劳务派遣协议》。合同文本应符合国家法律法规要求，并充分体现双方协商一致的各项条款。2.合同评审：起草完毕的合同需提交法务部门进行法律合规性审核。需求部门、财务部门等相关部门也可根据需要对合同内容提出意见。3.合同审批：合同经评审修改无误后，按照公司《合同管理办法》规定的审批流程进行逐级审批。4.合同签署：审批通过后，由公司法定代表人或其授权代表与外包服务商/劳务派遣单位法定代表人或其授权代表正式签署合同。2.5服务实施与过程管理1.服务启动：合同签署生效后，由人力资源部通知需求部门及合作供应商，正式启动服务。需求部门应配合供应商做好人员（如派遣员工）的入职引导、工作安排、岗位职责告知及必要的岗前培训。2.日常管理与沟通：*劳务派遣：需求部门负责对派遣员工进行日常工作管理、任务分配、绩效考核及劳动纪律监督。人力资源部负责与劳务派遣单位就派遣员工的劳动合同管理、薪酬福利发放、社会保险缴纳、工伤处理等事宜进行对接。*劳务外包：需求部门主要对工作成果的进度和质量进行监督与验收，不直接管理外包服务机构的人员。具体的人员组织、管理由外包服务机构负责。3.问题处理：在服务过程中如出现任何问题或争议，需求部门应及时与人力资源部及供应商沟通，共同协商解决。4.费用结算：需求部门根据合同约定及实际服务情况，对供应商提交的服务费用结算单据进行确认，按公司财务审批流程报批后，由财务部门办理付款手续。2.6服务终止与评估1.服务期满终止：服务期限届满前，需求部门应提前对是否需要续签或终止服务进行评估，并将结果书面通知人力资源部。如需续签，应提前启动新一轮申请与审批流程。2.提前终止：如因特殊情况需提前终止服务，应按照合同约定的条件和程序执行，并提前通知对方。3.服务评估：服务终止后，由需求部门牵头，人力资源部配合，对供应商的服务质量、履约情况、合作满意度等进行综合评估，并将评估结果记录存档，作为未来供应商选择的参考依据。4.资料归档：所有与本次劳务外包/派遣相关的申请材料、审批文件、合同文本、沟通记录、结算凭证、评估报告等资料，由人力资源部负责统一整理归档。三、职责分工3.1需求部门负责准确、及时地提出劳务用工需求。负责进行部门内部需求评估，拟定初步用工方案。参与供应商的选择与商务洽谈。负责对服务过程进行监督，对服务成果进行验收（尤其是外包）。负责对派遣员工进行日常工作管理和绩效考核（针对派遣）。配合人力资源部处理服务过程中出现的问题。参与服务终止后的评估工作。3.2人力资源部负责本流程的制定、解释、修订与监督执行。为需求部门提供劳务用工政策咨询与模式选择建议。负责《劳务用工需求申请表》及《劳务外包/派遣用工方案》的审核。牵头或配合进行供应商的寻源、评估与选择。负责或参与合同的起草、评审与管理。负责与劳务派遣单位就派遣员工的劳动关系、薪酬社保等事宜进行对接。组织或参与服务质量的评估工作。负责相关文件资料的归档管理。3.3财务部门负责对劳务用工预算的合理性进行审核。负责按照合同约定及审批流程办理费用结算与支付。3.4法务部门负责对劳务外包合同/劳务派遣协议的法律合规性进行审核。为重大或复杂的劳务用工项目提供法律支持。3.5公司管理层负责对权限范围内的劳务用工申请及合同进行审批。对劳务用工战略及重大事项进行决策。四、相关文件与记录《劳务用工需求申请表》《劳务外包/派遣用工方案》