中心营业厅店长承包协议模板

中心营业厅店长承包协议模板前言为进一步提升中心营业厅（以下简称“营业厅”）的运营效率、服务质量与市场竞争力，明确承包经营过程中的责权利关系，甲方（发包方）与乙方（承包方）本着平等互利、协商一致、诚实信用的原则，就乙方承包经营甲方所属中心营业厅事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、协议双方甲方（发包方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[公司联系电话]乙方（承包方）：[姓名]身份信息（略）联系方式：[联系电话]乙方确认其已充分了解甲方及本协议所涉营业厅的基本情况，并具备履行本协议所需的专业知识、管理能力及相应的风险承担能力。二、承包标的与期限1.承包标的：甲方所属的位于[营业厅具体地址]的中心营业厅（以下简称“承包营业厅”）。2.承包期限：自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[期限时长，如：贰年]。三、承包方式与核心目标1.承包方式：乙方在甲方授权范围内，作为承包营业厅的负责人，全面负责该营业厅的日常经营管理、团队建设、客户服务、业绩达成等工作，并承担相应的经营风险与管理责任。甲方提供必要的资源支持与监督指导。2.核心经营目标（以下目标可根据实际情况细化或调整）：*营业收入目标：承包期内，累计实现营业收入不低于[具体金额]，其中各年度/季度目标另行协商确定。*利润目标：承包期内，累计实现净利润不低于[具体金额]，利润率达到[具体百分比]以上。*客户发展与维系：新增有效客户数[具体数量]，客户满意度达到[具体百分比]以上，客户投诉处理及时率与解决率均达到[具体百分比]以上。*服务质量目标：严格执行甲方服务规范，服务质量检查达标率[具体百分比]以上。*团队建设目标：核心团队人员稳定，员工培训覆盖率[具体百分比]，员工满意度[具体百分比]以上。四、双方的权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的承包经营活动进行指导、监督、检查与考核，确保符合公司整体战略与规章制度。*审批乙方提交的重大经营决策、年度/季度经营计划、预算方案及调整方案。*依据本协议约定，对乙方的经营成果进行考核，并据此进行奖惩与收益分配。*保留对营业厅核心资产的所有权，监督乙方对资产的使用与维护情况。*在乙方严重违反本协议约定或公司规章制度，或经营管理不善导致重大损失时，有权单方解除本协议，并追究乙方相应责任。2.义务：*向乙方提供承包营业厅的合法经营资质、必要的经营场所、设施设备及初期运营所需的基础资源（具体清单另附）。*按照协议约定，向乙方支付承包相关的收益或费用，并提供必要的财务支持与核算服务。*为乙方提供必要的业务培训、政策指导及企业文化宣导。*协助乙方协调与公司内部其他部门及外部相关单位的关系。*保障乙方在授权范围内的经营管理自主权，不随意干预乙方的日常经营决策。（二）乙方权利与义务1.权利：*在本协议约定及甲方授权范围内，对承包营业厅的日常经营管理享有充分的自主权，包括但不限于人员调配（核心岗位需甲方备案或审批）、营销活动策划与执行、服务流程优化等。*按照本协议约定，获得相应的承包收益。*要求甲方按照协议约定提供必要的支持与配合。*参加甲方组织的与经营管理相关的培训与会议。2.义务：*严格遵守国家法律法规、行业规范及甲方的各项规章制度，合法合规经营。*全面履行本协议约定的各项经营目标与责任，勤勉尽责，努力提升营业厅的经营效益与市场竞争力。*负责承包营业厅的日常运营管理，包括团队建设、客户服务、市场营销、安全生产等，确保运营有序、服务优质。*定期向甲方提交经营报告、财务报表、工作计划与总结，接受甲方的监督与考核。*负责承包营业厅的成本控制与费用管理，努力降低运营成本。*妥善保管和使用甲方提供的资产，负责日常维护与保养，确保资产安全与完好，如有损坏或遗失，按约定赔偿。*维护甲方品牌形象与声誉，不得从事任何有损甲方利益的行为。*承担因自身经营管理不善或违规操作给甲方造成的经济损失与法律责任。五、收益分配与风险承担1.收益分配：*乙方的承包收益由[固定底薪/基本费用]与绩效奖金两部分组成。具体计算方式与支付周期如下：*[固定部分描述，如：甲方每月向乙方支付固定承包底薪人民币[具体金额]。]*[绩效部分描述，如：乙方完成年度核心经营目标后，可按超额利润的[具体百分比]或营业收入的[具体百分比]提取绩效奖金，具体考核与计算细则另行制定并作为本协议附件。]*收益分配涉及的税费，按国家相关法律法规及公司规定执行。2.风险承担：*乙方在承包期内，独立承担因经营管理不善所产生的经营性亏损（除不可抗力或甲方重大决策失误导致外）。具体亏损弥补方式由双方另行协商确定。*因乙方违法违规经营、重大过失或故意行为给甲方造成的损失，由乙方承担全部赔偿责任。六、考核与奖惩1.考核机制：甲方将依据本协议约定的核心经营目标及双方确认的考核细则，对乙方进行月度/季度/年度考核。考核结果作为收益分配、奖惩及协议续延的重要依据。2.奖励：乙方超额完成经营目标或在特定方面（如服务创新、成本控制、团队建设）表现突出的，甲方可给予额外奖励，具体办法另行制定。3.惩处：乙方未完成经营目标或违反本协议约定及公司规章制度的，甲方有权根据情节轻重给予扣减绩效、警告、直至解除协议等处理。七、协议的变更、解除与终止1.协议变更：本协议的任何修改、补充，须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。2.协议解除：*双方协商一致，可以解除本协议。*一方严重违约，经另一方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。*乙方连续[具体时间，如：两个季度]未能达到核心经营目标的，甲方有权解除本协议。*因不可抗力导致协议无法继续履行的，本协议自动解除。3.协议终止：*本协议承包期限届满，自动终止。如需续延，双方应在期满前[具体天数]日内协商并另行签署协议。*协议终止或解除后，乙方应在甲方规定的期限内，办理完毕所有经营资料、客户信息、资产设备、财务账目等的移交手续，确保营业厅平稳过渡。八、保密与竞业限制1.保密义务：乙方在承包期内及协议终止后，均有义务对甲方的商业秘密（包括但不限于经营数据、客户信息、营销方案、财务信息、技术资料等）予以严格保密，不得向任何第三方泄露。2.竞业限制：未经甲方书面同意，乙方在承包期内及协议终止后[具体期限，如：六个月]内，不得在与甲方经营同类业务且存在竞争关系的单位任职或自营、参与经营同类业务。九、违约责任1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方如擅自转让、转租承包权或利用营业厅从事非法活动，甲方有权立即解除协议，收回营业厅，并要求乙方赔偿一切损失。3.甲方如无故提前解除协议或未按约定支付乙方应得收益，应承担相应的违约责任。十、不可抗力1.因地震、台风、水灾、战争、政策调整等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或解除协议，由此造成的损失，双方互不承担责任或根据实际情况合理分担。十一、争议解决1.本协议在履行过程中发生的争议，由双方首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/协议签订地]人民法院提起诉讼。十二、其他约定1.本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议附件（如有《中心营业厅资产清单》、《核心经营目标考核细则》等）为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。3.本协议一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）协议签署甲方（发包方）：[公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：____________________日期：______年____月____日乙方（承包方）：（签字）_____________