网络技术专家信息安全保障及故障排除绩效评定表

网络技术专家信息安全保障及故障排除绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分信息安全事件响应安全事件响应时间35%30分钟内根据事件紧急程度，响应时间越短得分越高，紧急事件0-30分钟内满分，超过30分钟每增加10分钟扣10分，最高扣至50%。安全事件处置有效性100%根据事件处理后是否完全恢复安全，完全恢复满分，部分恢复得分按比例折算，未恢复为0分。漏洞修复完成率95%按期修复漏洞数量占总报出漏洞数量的比例计分，比例越高得分越高，最低得分为0分。安全加固实施质量100%根据安全加固措施是否按标准实施，完全符合标准满分，存在缺陷按缺陷严重程度扣分。安全培训参与度100%按参与安全培训次数和效果评估计分，全程参与且效果良好满分，缺勤或效果差为0分。网络故障排除效率故障平均解决时间30%2小时内根据故障上报到解决的时间，越短得分越高，0-2小时内满分，超过2小时每增加1小时扣5分，最高扣至50%。故障发生频率低于5次/月按月统计故障发生次数，次数越少得分越高，超过5次每次扣5分，最高扣至50%。故障处理一次性解决率90%按故障首次处理是否成功解决的比例计分，比例越高得分越高，最低得分为0分。故障报告完整性100%根据故障报告是否包含所有必要信息，完整准确满分，缺失或错误信息按比例扣分。用户满意度4.5分（满分5分）根据用户对故障处理服务的满意度评分计分，4.5分以上满分，每降低0.1分扣2%。网络性能优化网络带宽利用率提升20%15%通过优化措施后带宽利用率提升比例，提升越高得分越高，最低得分为0分。网络延迟降低10%通过优化措施后网络延迟降低比例，降低越多得分越高，最低得分为0分。网络稳定性提升95%按优化后网络故障率降低比例计分，比例越高得分越高，最低得分为0分。优化方案实施效果100%根据优化方案实施后实际效果与预期目标的符合程度计分，完全符合满分，偏差大为0分。优化成本控制100%根据优化方案实施成本是否在预算内，并在预期效果内完成计分，超出预算或效果未达标为0分。团队协作与知识分享跨部门协作效率15%100%根据与其他部门协作完成任务的及时性和质量计分，完全达标满分，延迟或质量问题按比例扣分。技术文档完善度100%根据技术文档的完整性、准确性和更新频率计分，完全达标满分，缺失或过时为0分。知识分享参与度100%根据参与团队内技术分享的次数和质量计分，全程参与且内容有价值满分，缺勤或质量差为0分。新人指导效果100%根据指导新人的能力培养效果计分，培养成功且新人达标满分，效果差为0分。团队建设贡献100%根据参与团队建设活动的积极性和贡献度计分，活跃且贡献大满分，消极或贡献小为0分。本考核表用于评估网络技术专家在信息安全保障及故障排除方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评定。各维度权重已预设，总权重必须等于100%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：