外包加工考核制度规范

PAGE外包加工考核制度规范一、总则（一）目的为加强公司外包加工业务的管理，确保外包加工产品的质量、进度和成本符合公司要求，提高外包加工业务的整体效益，特制定本考核制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司所有外包加工业务，包括但不限于原材料采购、零部件加工、成品组装等环节涉及的外包供应商。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，依据统一的标准和方法进行评价，确保对各外包供应商一视同仁。2.全面性原则：考核内容涵盖外包加工业务的各个方面，包括质量、进度、成本、服务等，全面评估供应商的综合表现。3.动态管理原则：根据外包供应商的实际表现，定期进行考核和评估，及时发现问题并采取相应措施进行改进，实现对外包供应商的动态管理。4.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的外包供应商给予激励，对不符合要求的供应商进行约束，促进外包供应商不断提高自身管理水平和服务质量。二、考核内容与标准（一）质量考核1.产品合格率定义：合格产品数量占交付产品总数量的比例。计算公式：产品合格率=合格产品数量/交付产品总数量×100%考核标准：根据产品的特性和公司要求，设定不同产品的合格率标准。一般情况下，产品合格率应不低于[X]%。对于关键工序或重要产品，合格率标准可适当提高。2.质量问题发生率定义：在一定时期内，外包加工产品出现的质量问题数量。考核标准：根据质量问题的严重程度和影响范围，将质量问题分为轻微、一般、严重三个等级。统计各等级质量问题的发生次数，计算质量问题发生率。质量问题发生率应控制在较低水平，具体标准如下：轻微质量问题发生率不超过[X]%；一般质量问题发生率不超过[X]%；严重质量问题发生率为零。3.质量改进措施执行情况考核标准：对于出现的质量问题，外包供应商应及时制定并执行有效的改进措施。考核时，检查供应商是否针对质量问题进行了原因分析，是否制定了具体的改进措施，以及改进措施的执行效果。如供应商能够积极采取改进措施，有效降低质量问题发生率，可给予相应加分；如对质量问题整改不力，将视情节轻重给予扣分。（二）进度考核1.按时交付率定义：按时交付的订单数量占总订单数量的比例。计算公式：按时交付率=按时交付订单数量/总订单数量×100%考核标准：根据合同约定的交货期，统计外包供应商按时交付的订单数量。按时交付率应不低于[X]%。对于紧急订单，供应商应优先安排生产，确保按时交付。如因特殊原因无法按时交付，需提前向公司说明情况，并得到公司的认可。2.生产进度偏差率定义：实际生产进度与计划生产进度之间的偏差程度。计算公式：生产进度偏差率=（实际完成产量计划完成产量）/计划完成产量×100%考核标准：定期检查外包供应商的生产进度，对比实际生产进度与计划生产进度。生产进度偏差率应控制在合理范围内，一般不超过[X]%。如生产进度偏差较大，影响到产品交付期，将视情节轻重给予扣分。（三）成本考核1.加工成本控制考核标准：对比外包供应商的实际加工成本与合同约定成本，计算成本节约率或超支率。成本节约率=（合同约定成本实际成本）/合同约定成本×100%。如供应商能够有效控制加工成本，实现成本节约，可给予相应加分；如成本超支，将视超支幅度给予扣分。2.成本核算准确性考核标准：检查外包供应商的成本核算是否准确、清晰，是否按照公司要求提供详细的成本报表。如成本核算出现错误或不规范情况，将给予扣分。（四）服务考核1.沟通协作考核标准：评估外包供应商与公司之间的沟通协作情况，包括信息传递的及时性、准确性，问题反馈的响应速度等。如供应商能够积极配合公司工作，及时沟通解决问题，可给予相应加分；如沟通不畅，影响工作进展，将视情节轻重给予扣分。2.售后服务考核标准：对于交付后的产品，检查外包供应商的售后服务质量，包括产品维修、更换、技术支持等方面。如供应商能够提供及时、有效的售后服务，客户满意度较高，可给予相应加分；如售后服务不到位，客户投诉较多，将视情节轻重给予扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：公司相关部门定期对外包供应商的生产现场、质量控制、进度执行等情况进行检查，记录检查结果。2.数据统计：根据外包供应商提供的生产报表、质量检验报告、成本核算表等数据，进行统计分析，作为考核的依据之一。3.客户反馈：收集客户对外包加工产品的质量、服务等方面的反馈意见，作为考核供应商的参考。（二）考核周期1.月度考核：每月对各外包供应商的质量、进度、成本、服务等方面进行综合考核，统计各项考核指标的得分情况。2.季度评估：每季度根据月度考核结果，对外包供应商进行全面评估，总结季度内供应商的整体表现，分析存在的问题及改进措施。3.年度总评：每年年底，结合全年的月度考核和季度评估结果，对外包供应商进行年度总评，评选出优秀供应商、合格供应商和不合格供应商，并给予相应的奖惩。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定外包供应商的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：1.优秀供应商（考核得分[X]分及以上）：绩效奖金系数为[X]，给予较高的绩效奖金奖励。2.合格供应商（考核得分[X][X]分）：绩效奖金系数为[X]，按照正常标准发放绩效奖金。3.不合格供应商（考核得分低于[X]分）：绩效奖金系数为[X]，扣减一定比例的绩效奖金。（二）订单分配调整1.优秀供应商：在订单分配时，给予优先考虑，适当增加订单份额，以鼓励其继续保持良好的表现。2.不合格供应商：减少订单分配量，直至暂停合作，要求其限期整改，整改合格后再重新评估是否恢复合作。（三）合作关系调整1.连续多次考核优秀的供应商：考虑与其建立长期稳定的战略合作伙伴关系，在合同条款、价格优惠等方面给予一定的倾斜。2.连续多次考核不合格的供应商：终止合作关系，并在公司内部发布公告，警示其他潜在供应商。五、申诉与处理（一）申诉渠道外包供应商如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司提出书面申诉。申诉应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理公司收到申诉后，将组织相关部门进行调查核实。如申诉理由成立，将对考核结果进行修正，并向供应