法院严守值班制度规范

PAGE法院严守值班制度规范一、总则（一）目的为确保法院工作的正常运转，保障司法服务的连续性和稳定性，及时处理各类紧急事务，维护法院的良好形象，特制定本值班制度规范。（二）适用范围本制度适用于法院全体工作人员，包括法官、书记员、司法警察、行政人员等。（三）基本原则1.严格遵守原则：全体值班人员必须严格遵守本制度规定，按时到岗，认真履行职责。2.高效及时原则：对值班期间接到的各类事务，应迅速响应，高效处理，确保不延误、不推诿。3.责任明确原则：明确各值班岗位的职责和任务，做到责任到人，避免出现职责不清、相互扯皮的现象。4.保密原则：值班人员对在值班期间接触到的机密信息、案件情况等，应严格保密，不得泄露。二、值班安排（一）值班时间实行[具体值班时间段，如工作日上午8:30下午5:30，节假日及夜间另行安排]值班制度。（二）值班人员构成1.日常值班：由各部门轮流安排人员参与值班，确保每个工作日都有专人负责值班工作。2.节假日值班：根据节假日的具体情况，安排院领导、各部门负责人及其他工作人员参与值班，确保节假日期间法院工作的正常开展。3.夜间值班：安排司法警察及必要的行政人员参与夜间值班，负责处理夜间突发情况。（三）值班人员职责分工1.值班领导职责全面负责值班期间法院的各项工作，协调解决各类重大问题。对值班人员的工作进行监督和指导，确保值班工作的顺利进行。及时向上级领导汇报值班期间的重要情况和紧急事件。2.法官值班职责接待来访当事人，解答法律咨询，处理简单的案件问题。对紧急案件进行初步审查，根据情况决定是否采取紧急措施，如保全、先予执行等。协助其他部门处理与审判业务相关的事务。3.书记员值班职责负责记录值班期间的各类事项，包括当事人来访情况、案件处理过程等。整理和保管值班期间的文件、资料，确保资料的完整性和准确性。协助法官处理案件相关的文书工作，如送达、归档等。4.司法警察值班职责负责法院机关的安全保卫工作，维护办公秩序，防止无关人员进入法院办公区域。处理值班期间发生的突发事件，如当事人闹事、安全事故等，采取必要的措施保障法院人员和财产的安全。协助执行案件的押送、看管等工作。5.行政人员值班职责负责接听值班电话，及时传达各类信息，做好电话记录。处理行政事务，如文件收发、办公用品管理、设备维护等。协助其他部门做好后勤保障工作，确保值班期间法院工作的正常运转。三、值班流程（一）值班交接1.上一班值班人员应提前做好值班准备工作，整理好值班记录、文件资料等。2.与下一班值班人员进行面对面交接，详细介绍值班期间的情况，包括已处理的事项、待办事项、重要信息等，并在值班交接登记簿上签字确认。3.交接内容应清晰、准确，确保下一班值班人员能够全面了解值班期间的工作情况，顺利开展工作。（二）值班期间工作处理流程1.电话接听值班人员应及时接听值班电话，使用规范的语言进行应答，如“您好，[法院名称]值班人员”。认真记录来电内容，包括来电时间、来电人姓名、联系电话、事项内容等，并根据情况进行处理。对于一般性咨询问题，应耐心解答；对于涉及案件处理的问题，应及时转接给相关业务部门或法官处理。2.来访接待对来访当事人，值班人员应热情接待，请当事人在接待室就座，了解当事人的来访事由。根据当事人的情况，按照职责分工及时安排相关人员进行处理。对于简单问题，当场进行解答或处理；对于复杂问题，应引导当事人到相关业务部门办理，并告知其办理流程和所需材料。做好来访记录，包括当事人基本信息、来访时间、来访事由、处理情况等。3.紧急事件处理值班人员接到紧急事件报告后，应立即向值班领导汇报，并根据值班领导的指示采取相应的措施。对于突发事件，如当事人闹事、安全事故等，应迅速组织力量进行处理，维护现场秩序，确保人员安全。及时向上级领导和相关部门报告事件处理情况，配合做好后续工作。4.文件处理收到文件后，值班人员应及时进行登记，注明文件名称来源、收到时间等信息。根据文件内容和性质，按照规定的程序进行传阅、办理或存档。对于紧急文件，应立即呈送值班领导批示，并跟踪办理情况。定期对文件进行整理和归档，确保文件资料的完整性和可查性。（三）值班记录与报告1.值班记录值班人员应认真填写值班记录，记录内容应详细、准确，包括值班时间、值班人员姓名、来访人员情况、电话接听情况、紧急事件处理情况、文件处理情况等。值班记录应使用统一的格式和纸张，字迹清晰，不得随意涂改。值班记录应妥善保管，以备查阅。2.值班报告值班人员应在每天值班结束后，对值班期间的工作情况进行总结，填写值班报告。值班报告应包括值班期间的主要工作内容、处理的问题及结果、遇到的困难和建议等。值班报告应及时提交给值班领导审阅，重要情况应及时向上级领导汇报。四、值班纪律（一）考勤纪律1.值班人员应严格按照规定的值班时间到岗，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应提前向值班领导报告，并安排好替班人员。2.值班期间不得擅自离岗、脱岗，确需离开岗位的，应向值班领导请假，并安排好临时接替人员。（二）工作纪律1.值班人员应认真履行职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对值班期间接到的各类事务，应及时处理，不得拖延。2.严格遵守保密制度，不得泄露在值班期间接触到的机密信息、案件情况等。3.不得在值班期间从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、看电视等。（三）廉洁纪律值班人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受当事人及相关人员的礼品、宴请等，不得利用值班之便谋取私利。五、监督与考核（一）监督机制1.成立值班监督小组，由院领导、纪检监察部门人员等组成，负责对值班制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组通过不定期抽查、查阅值班记录、听取当事人意见等方式，对值班人员的工作情况进行监督。（二）考核办法1.将值班工作纳入个人绩效考核体系，对值班人员的工作表现进行量化考核。2.考核内容包括值班出勤情况、工作态度、工作质量、处理问题能力等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的值班人员进行表彰和奖励；对违反值班制度的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、扣发绩效奖金等处理。六、附则（