港口医院陪护制度规范

PAGE港口医院陪护制度规范一、总则（一）目的为加强港口医院陪护管理，规范陪护行为，保障患者安全，提高医疗服务质量，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于在港口医院接受治疗的所有患者及其陪护人员。（三）基本原则1.以患者为中心原则：确保陪护服务能够满足患者的需求，保障患者的医疗安全和舒适。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，规范陪护管理。3.科学管理原则：运用科学的方法和手段，合理安排陪护资源，提高管理效率。二、陪护人员资格与要求（一）资格条件1.年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力。2.身体健康，无传染性疾病，能够胜任陪护工作。3.具备基本的医疗护理知识和技能，或经过医院相关培训合格。（二）行为规范1.遵守医院的各项规章制度，服从医院管理。2.尊重医护人员，积极配合医疗护理工作。3.爱护医院设施设备，保持病房整洁卫生。4.不得在病房内吸烟、酗酒、大声喧哗等，维护病房秩序。5.不得私自将患者带离医院或擅自允许他人探视、陪护。三、陪护申请与审批（一）申请流程1.患者或家属根据患者病情需要，向所在科室提出陪护申请。2.填写《陪护申请表》，注明患者基本信息、申请陪护原因、预计陪护时间等。（二）审批程序1.科室医生根据患者病情和护理需求进行评估，签署意见。2.护士长审核申请，如同意陪护，确定陪护人员数量和时间，并发放陪护证。四、陪护时间与安排（一）一般规定1.普通病房原则上允许一名陪护人员，重症监护病房等特殊科室根据实际情况确定陪护人数。2.陪护时间为每天[X]小时，具体时间段由科室安排。（二）特殊情况处理1.因患者病情特殊需要增加陪护时间或人数的，需经科室医生和护士长批准。2.陪护人员如有特殊情况需要请假，应提前向科室请假，并安排好替代人员。五、陪护人员职责（一）生活护理1.协助患者进食、饮水、洗漱、排泄等日常生活起居。2.保持患者皮肤清洁，定期协助患者翻身、拍背，预防压疮。（二）病情观察1.密切观察患者病情变化，如生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时报告医护人员。2.协助医护人员进行各项治疗和护理操作，如输液、换药等。（三）安全管理1.负责患者在病房内的安全，防止患者坠床、跌倒等意外发生。2.妥善保管患者财物，防止丢失或被盗。（四）沟通协调1.与医护人员保持良好沟通，及时了解患者病情和治疗方案。2.向患者家属传达患者病情和治疗进展，做好家属的安抚工作。六、医院管理与服务（一）培训指导1.定期组织陪护人员进行培训，内容包括医疗护理知识、医院规章制度、沟通技巧等。2.为陪护人员提供必要的技术指导，帮助其更好地履行陪护职责。（二）监督检查1.医院管理人员和医护人员定期对陪护情况进行检查，发现问题及时纠正。2.设立投诉举报渠道，接受患者和家属对陪护人员的投诉和建议。（三）服务保障1.为陪护人员提供必要的休息场所和设施，如陪护床、饮水机等。2.协助解决陪护人员在生活中遇到的困难，如就餐、停车等问题。七、违规处理（一）警告与批评1.陪护人员如有违反医院规章制度的行为，第一次给予警告，并进行批评教育。2.责令其立即改正违规行为，如不服从管理，将采取进一步措施。（二）暂停陪护1.对于多次违反规定或情节严重的陪护人员，暂停其陪护资格[X]天。2.期间由医院安排临时陪护人员，确保患者得到妥善照顾。（三）取消陪护资格1.如陪护人员违规行为造成严重后果，如导致患者病情加重、发生医疗事故等，取消其陪护资格。2.不再允许其在医院进行陪护工作，并追究相关责任。八