防控人员培训制度

PAGE防控人员培训制度一、总则（一）目的为加强公司防控工作，提高防控人员的专业素质和业务能力，确保公司各项防控措施有效落实，保障员工的身体健康和公司的正常运营，特制定本培训制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体参与防控工作的人员，包括但不限于疫情防控专员、各部门防控联络人、负责消杀工作的人员等。（三）培训原则1.针对性原则：根据不同岗位的防控职责和工作需求，制定有针对性的培训内容，确保培训效果。2.实用性原则：培训内容紧密结合实际工作，注重实用性和可操作性，使防控人员能够学以致用。3.持续性原则：防控工作是一项长期任务，培训应持续开展，不断更新知识和技能，以适应防控形势的变化。二、培训组织与职责（一）培训管理部门公司行政部门负责统筹安排防控人员的培训工作，制定年度培训计划，组织培训实施，协调培训资源，评估培训效果等。（二）培训师资1.内部培训师：由公司内部具有丰富防控经验和专业知识的人员担任，负责讲解公司内部防控政策、流程、实际操作经验等。2.外部专家：根据培训需求，邀请相关领域的专家学者进行授课，如疾病预防控制中心的专业人员、疫情防控领域的权威专家等，讲解最新的疫情防控政策法规、防控技术等。（三）培训学员全体参与防控工作的人员应积极参加培训，遵守培训纪律，认真学习培训内容，将所学知识和技能运用到实际工作中。三、培训内容（一）防控政策法规1.国家和地方关于疫情防控的法律法规、政策文件，如《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、当地政府发布的疫情防控相关规定等。2.公司根据国家和地方政策制定的内部防控政策、制度和流程，明确防控工作的目标、任务、责任和要求。（二）防控知识与技能1.疫情防控基础知识新型冠状病毒的生物学特性、传播途径、临床表现、诊断标准等。疫情防控的基本原则和方法，如个人防护、社交距离、通风换气、清洁消毒等。2.防控操作技能口罩、防护服等防护用品的正确佩戴方法和注意事项。体温检测、核酸检测等操作流程和规范。办公区域、生产车间、食堂、宿舍等重点场所的清洁消毒方法和频次。疫情防控应急处置流程，如发现疑似病例后的报告、隔离、转运、消杀等措施。（三）沟通与协作1.与员工、客户、供应商等相关方的沟通技巧，如何做好信息传达、解释说明和安抚工作，避免引起恐慌和误解。2.防控人员之间的协作配合，明确各岗位的职责分工，建立有效的沟通协调机制，确保防控工作的顺利开展。（四）心理健康与压力应对1.疫情防控工作可能给防控人员带来的心理压力和挑战，如焦虑、紧张、疲劳等。2.应对心理压力的方法和技巧，如情绪调节、放松训练、心理疏导等，帮助防控人员保持良好的心态，提高工作效率。四、培训计划与实施（一）培训计划制定1.行政部门应每年年初根据公司防控工作的实际情况和发展需求，制定年度防控人员培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等。2.培训计划应根据防控形势的变化和工作需要及时进行调整和完善，确保培训内容的针对性和时效性。（二）培训实施1.集中培训根据培训计划，定期组织防控人员进行集中培训。集中培训可采用线上视频会议、线下课堂教学等方式进行。培训过程中，培训师资应采用讲解、演示、案例分析、小组讨论等多种教学方法，确保培训效果。防控人员应认真听讲，做好笔记，积极参与课堂互动，如有疑问及时向培训师资请教。2.现场实操培训针对防控操作技能等实践性较强的培训内容，应组织现场实操培训。现场实操培训可在公司内部的重点场所或模拟场景中进行。在现场实操培训中，培训师资应亲自示范操作流程和规范，让防控人员进行实际操作练习，培训师资应及时给予指导和纠正，确保防控人员掌握正确的操作方法。3.线上自学为方便防控人员随时随地学习防控知识和技能，行政部门应搭建线上学习平台，上传相关培训资料、视频课程等学习资源。防控人员应利用业余时间进行线上自学，并完成线上学习平台设置的考核题目，以检验学习效果。五、培训考核与评估（一）考核方式1.理论考核：通过线上考试、线下笔试等方式，对防控人员的防控政策法规、防控知识等进行考核。2.实操考核：在现场实操培训结束后，对防控人员的防控操作技能进行考核，考核防控人员是否能够正确、熟练地进行各项防控操作。3.日常考核：在日常工作中，对防控人员的工作表现、执行防控措施的情况等进行考核，考核结果作为培训评估的参考依据。（二）考核标准1.理论考核：满分100分，成绩达到80分及以上为合格。2.实操考核：按照操作流程和规范进行评分，满分100分，成绩达到80分及以上为合格。3.日常考核：根据工作表现和防控措施执行情况进行综合评分，满分100分，成绩达到80分及以上为合格。（三）培训评估1.行政部门应定期对培训效果进行评估，评估内容包括培训目标的达成情况、防控人员对培训内容的掌握程度、培训对实际工作的促进作用等。2.培训评估可通过问卷调查、学员反馈、工作绩效评估等方式进行。行政部门应根据评估结果，总结培训经验，发现存在的问题，及时调整和改进培训计划和内容。3.对于考核不合格的防控人员，行政部门应组织补考或进行针对性的辅导培训，确保其掌握必要的防控知识和技能，能够胜任防控工作岗位。六、培训记录与档案管理（一）培训记录1.行政部门应建立完善的培训记录制度，对每次培训的时间、地点、培训内容、培训师资、培训学员、考核结果等进行详细记录。2.培训记录可采用纸质档案和电子档案相结合的方式进行保存，确保记录的完整性和可追溯性。（二）培训档案管理1.行政部门应将培训记录整理归档，建立防控人员培训档案。培训档案应包括培训计划、培训教材、培训课件、考核试卷、学员成绩、培训评估报告等相关资料。2.培训档案应妥善保管，保存期限不少于[X]年，以备查阅和参考。七、激励与约束机制（一）激励机制1.对于在培训中表现优秀、考核成绩优异的防控人员，公司给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.将培训表现和考核结果与防控人员的绩效评估、晋升、薪酬调整等挂钩，激励防控人员积极参加培训，提高自身素质和业务能力。（二）约束机制1.对于无故不参加培训或培训考核不合格的防控