博物馆上班制度规范要求

PAGE博物馆上班制度规范要求一、总则（一）目的本制度旨在规范博物馆工作人员的行为，确保博物馆各项工作的有序开展，为公众提供优质、高效、安全的参观服务，同时保护博物馆的文物及相关设施，传承和弘扬历史文化。（二）适用范围本制度适用于博物馆全体在职员工，包括正式员工、合同制员工以及临时工作人员。（三）基本原则1.遵守法律法规原则全体员工必须遵守国家法律法规，依法履行工作职责，不得从事任何违法违规行为。2.服务公众原则以公众需求为导向，提供热情、专业、周到的服务，保障公众的参观权益，不断提升博物馆的社会形象。3.保护文物安全原则将文物安全放在首位，建立健全文物保护制度，采取有效措施防止文物损坏、丢失、被盗等情况发生。4.团队协作原则倡导团队合作精神，各部门、各岗位之间相互配合、协同工作，共同完成博物馆的各项任务。二、考勤制度（一）工作时间博物馆实行每周[X]天工作制，具体工作时间为[具体时间段]。员工应严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。（二）考勤方式采用打卡考勤与手工签到相结合的方式。员工每天上下班需在指定的打卡机上打卡记录时间，如遇打卡机故障等特殊情况，应及时向部门负责人报告，并进行手工签到。（三）迟到、早退处理1.迟到或早退[X]分钟以内的，每月累计不超过[X]次的，给予口头警告。2.迟到或早退超过[X]分钟但不超过[X]小时的，每次扣除当月绩效工资的[X]%。3.迟到或早退超过[X]小时的，按旷工半天处理，扣除当天工资及当月绩效工资的[X]%。（四）旷工处理1.无故旷工半天的，扣除当天工资及当月绩效工资的[X]%，并给予书面警告。2.无故旷工一天的，扣除当天工资及当月绩效工资的[X]%，并进行诫勉谈话。3.无故旷工连续超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，予以辞退。（五）请假制度1.病假员工因病需要请假的，应提前向部门负责人提交医院出具的病假证明，并填写请假申请表。病假在[X]天以内的，由部门负责人批准；病假超过[X]天的，需报馆领导审批。病假期间工资按照国家相关规定执行。2.事假员工因个人事务需要请假的，应提前[X]天向部门负责人提交请假申请表，说明请假事由和期限。事假在[X]天以内的，由部门负责人批准；事假超过[X]天的，需报馆领导审批。事假期间扣除相应的工资。3.年假符合国家规定条件的员工，可享受带薪年假。年假天数根据员工的工作年限确定，具体标准按照国家相关规定执行。员工申请年假应提前[X]天向部门负责人提交申请，经批准后安排休假。4.婚假、产假、陪产假、丧假等按照国家法律法规规定执行，员工应提前向部门负责人提交相关证明材料，并填写请假申请表，经批准后休假。三、岗位职责（一）展览策划部1.展览策划专员负责收集、研究相关历史文化资料，结合博物馆的定位和发展规划，提出展览选题建议。制定展览策划方案，包括展览主题、内容框架、展示形式、展品选择等。与文物保管部门沟通协调，确定展品借调计划，并跟踪展品借调情况。负责展览的布展工作，包括与设计公司、施工单位沟通协调，监督布展进度和质量。展览开放期间，负责收集观众反馈意见，对展览进行评估和总结，为后续展览策划提供参考。2.展览设计专员根据展览策划方案，进行展览的视觉设计，包括展览海报、宣传册、展厅布局、展示道具设计等。运用专业知识和技能，结合展品特点和展示需求，设计合理的展示形式，如场景复原、多媒体展示、互动体验等。与施工单位配合完成展览的施工制作，确保设计方案的准确实施，对施工过程中的设计变更进行审核。负责展览相关的平面设计工作，如展览导览图、标识牌、说明牌等的设计制作。（二）文物保管部1.文物保管员负责文物的日常保管工作，按照文物分类标准对文物进行科学分类、编号、登记，建立文物档案。定期对文物进行盘点、清查，确保文物数量准确、状态良好，及时发现并报告文物的损坏、丢失等情况。负责文物库房的安全管理，严格执行库房管理制度，做好防火、防盗、防潮、防虫、防尘等工作。根据展览策划和研究需要，办理文物的借调、归还手续，确保文物在借展期间的安全。协助文物修复人员对文物进行修复前的清理、拍照、记录等工作。2.文物修复师运用专业技术和方法，对受损文物进行修复和保护，制定修复方案并组织实施。对修复过程进行详细记录，包括修复材料、工艺、步骤等，建立文物修复档案。参与文物保护技术的研究和创新，不断提高文物修复水平。对文物修复所需的设备、工具和材料进行管理和维护。（三）宣传教育部1.宣传专员制定博物馆的宣传推广计划，利用多种媒体渠道进行宣传，提高博物馆的知名度和影响力。撰写博物馆的宣传文案，包括展览介绍、活动报道、文化资讯等，制作宣传海报、视频等宣传资料。负责博物馆官方网站、社交媒体平台的日常运营和维护，及时发布信息，回复网友咨询和评论。策划并组织博物馆的线上线下宣传活动，如展览开幕式、文化讲座、互动体验活动等，吸引公众参与。收集、分析宣传数据，评估宣传效果，根据反馈调整宣传策略。2.教育专员开发博物馆教育课程和活动项目，根据不同年龄段、不同群体的需求设计教育内容和形式。组织开展博物馆教育活动，如讲解服务、青少年教育活动、成人培训等，为公众提供优质的教育服务。培训博物馆讲解员，提高讲解员的业务水平和服务质量，定期对讲解员进行考核评估。与学校、社区、社会组织等合作，拓展博物馆教育的覆盖面，促进文化教育资源共享。收集、整理教育活动反馈意见，不断改进教育工作，提升教育效果。（四）行政管理部1.行政专员负责博物馆的日常行政管理工作，包括文件收发、归档、印章管理、办公用品采购等。组织安排馆内会议、活动，做好会议记录、活动策划和组织实施工作。负责博物馆的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等。协调馆内各部门之间的工作关系，处理日常行政事务，及时传达馆领导的工作指示和要求。负责博物馆的安全保卫工作，制定安全保卫制度，组织开展安全检查和隐患排查，维护馆内秩序。2.财务专员负责博物馆的财务管理工作，编制财务预算、决算报告，严格执行财务制度和财经纪律。做好经费收支管理，审核各项费用报销，确保财务数据准确、账务清晰。负责财务报表的编制和分析，为馆领导提供财务决策依据。配合审计部门做好内部审计工作，接受财政、税务等部门的监督检查。四、工作纪律（一）遵守工作流程1.员工应熟悉本岗位的工作流程和规范，严格按照规定的程序办理各项业务。2.在工作中遇到问题或疑问时，应及时向同事或上级请教，不得擅自简化或更改工作流程。（二）保守工作秘密1.员工应对博物馆的文物信息、展览策划、内部管理等工作秘密予以保密，不得泄露给无关人员。2.严禁在私人场合谈论涉及博物馆机密的事项，不得利用工作秘密谋取私利。（三）文明办公1.保持办公区域整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.工作时间内不得大声喧哗、争吵或进行与工作无关的娱乐活动。3.对待来访人员应热情礼貌，耐心解答问题，不得推诿或态度生硬。（四）廉洁自律1.员工应遵守廉洁自律的各项规定，不得接受供应商、合作单位或其他利益相关方给予的贿赂、回扣或其他不正当利益。2.在工作中不得利用职务之便为自己或他人谋取私利，不得从事与博物馆业务相竞争的活动。五、培训与发展（一）培训计划1.根据博物馆的发展需求和员工岗位要求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括业务知识、专业技能、职业道德、安全意识等方面，以提高员工的综合素质和业务能力。（二）培训方式1.内部培训由博物馆内部的业务骨干或专家担任培训讲师，开展专题讲座、业务培训、经验分享等活动。2.外部培训根据工作需要，选派员工参加外部机构组织的专业培训课程、学术研讨会、行业交流活动等，拓宽员工视野，学习先进的理念和技术。3.在线学习利用网络平台提供的在线课程资源，鼓励员工自主学习，提升专业知识和技能水平。（三）培训考核1.建立培训考核机制，对员工参加培训后的学习效果进行考核评估。2.考核方式可以采用考试、撰写报告、实际操作等形式，考核结果作为员工绩效评估、岗位晋升、薪酬调整的参考依据。（四）职业发展规划1.为员工提供职业发展指导，帮助员工制定个人职业发展规划。2.根据员工的工作表现和发展潜力，提供晋升机会和岗位轮换机会，为员工的职业发展创造条件。3.鼓励员工参加各类职业资格考试和专业技术职称评定，对取得相应资格或职称的员工给予适当奖励。六、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则以员工实际工作表现为依据，按照明确的考核标准进行评价，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.激励改进原则通过绩效考核，激励员工积极工作，发现问题及时改进，不断提高工作质量和效率。（二）考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对员工当月的工作任务完成情况进行评价；季度考核在月度考核的基础上，对员工一个季度的工作表现进行综合评估；年度考核是对员工全年工作的全面考核，考核结果作为员工年度评优、薪酬调整、岗位晋升的重要依据。（三）考核内容1.工作业绩主要考核员工完成工作任务的数量、质量、效率以及对博物馆业务发展的贡献等方面。2.工作能力包括专业知识、业务技能、沟通协调能力、团队合作能力、问题解决能力等。3.工作态度考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性、主动性、纪律性等方面。（四）考核方法1.自评员工根据自己的工作表现进行自我评价，填写自评表，总结工作成绩，分析存在的问题及改进措施。2.上级评价由员工的直接上级对员工进行评价，评价内容包括工作任务完成情况、工作能力表现、工作态度等方面，并给出评价意见和建议。3.同事评价组织员工之间进行互评，评价内容主要包括团队合作、沟通协作等方面，以了解员工在团队中的表现。4.综合评价考核小组根据自评、上级评价、同事评价等结果，结合日常工作表现记录，对员工进行综合评价，确定考核等级。（五）考核等级绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀：工作业绩突出，工作能力强，工作态度积极主动，在团队中起到模范带头作用，考核得分在[X]分以上。2.良好：工作任务完成情况较好，工作能力较强，工作态度认真负责，能够较好地履行岗位职责，考核得分在[X][X]分之间。3.合格：基本完成工作任务，具备一定的工作能力，工作态度基本端正，能够遵守工作纪律，考核得分在[X][X]分之间。4.不合格：工作业绩较差，工作能力不足，工作态度不认真，不能胜任本职工作，考核得分在[X]分以下。（六）考核结果应用1.薪酬调整根据绩效考核结果，对员工的薪酬进行相应调整。考核结果为优秀的员工，给予适当的薪酬奖励；考核结果为不合格的员工，视情况降低薪酬待遇。2.岗位晋升将绩效考核结果作为员工岗位晋升的重要依据之一。连续多次考核结果为优秀的员工，在同等条件下优先晋升；考核结果为不合格且经培训或调整岗位后仍不能胜任工作的，予以降职或辞退。3.评优评先在年度评优评先活动中，优先考虑绩效考核结果为优秀的员工。4.培训与发展根据绩效考核结果，针对员工存在的不足，提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升能力，改进工作表现。七、奖励与惩罚（一）奖励1.对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予以下奖励：通报表扬：在全馆范围内进行通报表扬，表彰其工作业绩和优秀表现。奖金奖励：根据贡献大小给予一定数额的奖金奖励。晋升奖励：优先晋升到更高的岗位，提供更广阔的发展空间。荣誉称号：授予“优秀员工”“业务标兵”等荣誉称号，并颁发荣誉证书。2.奖励条件包括但不限于以下方面：在文物保护、展览策划、教育推广、行政管理等工作中取得创新性成果，为博物馆发展做出重要贡献。成功完成重大项目或任务，表现出卓越的工作能力和团队协作精神。在工作中发现并及时解决重大问题，避免或减少博物馆的损失。获得社会各界的高度评价或荣誉，提升博物馆的知名度和美誉度。（二）惩罚1.对违反本制度或工作纪律，给博物馆造成损失或不良影响的员工，给予以下惩罚：批评教育：对情节较轻的违规行为，进行批评教育，责令其改正错误。警告处分：给予书面警告，记录在个人档案中，提醒其注意遵守制度。罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定数额的罚款。降职或辞退：对严重违反制度、造成重大损失或屡教不改的员工，予以降职或辞退处理。2.惩罚情形包括但不限于以下方面