《酒店数字化营销》 教案 项目六 数字化酒店渠道营销策略

教案授课内容项目六数字化酒店渠道营销策略任务一渠道选择影响因素分析所需课时1学时主要教材或参考资料1.王常红、徐姗姗、马斌主编：《酒店数字化营销》项目六,2026.2.孙健,王海燕,李伟.酒店数字化营销[M].北京:旅游教育出版社,2022.3.陈国胜,陈凌云.数字营销[M].大连:东北财经大学出版社,2024.教学目标1.知识目标：（1）了解酒店分销渠道的概念及核心作用；（2）熟悉酒店分销渠道的三大类型（直接、间接、社交媒体）及各自特点；（3）掌握酒店渠道选择的五大影响因素及AI对渠道选择的作用机制。2.技能目标：（1）能准确识别不同类型的酒店分销渠道，区分各类渠道的优势与局限；（2）能结合案例分析各类因素对酒店渠道选择的影响，初步形成渠道选择思路。3.情感目标（思政目标）：（1）培养数字化思维和数据分析意识，树立“精准匹配、协同高效”的渠道运营理念；（2）增强行业洞察力和创新意识，提升对酒店数字化渠道营销的认同感与实践意愿，树立客户导向和成本效益理念。教学重点1.酒店分销渠道的三大类型及各自的优势、局限；2.酒店渠道选择的五大影响因素；3.典型酒店渠道选择案例的核心逻辑。教学难点1.五大影响因素之间的相互作用及对酒店渠道选择的综合影响；2.直分销渠道运营策略的平衡的把握，结合成本与效益选择合适渠道；3.AI技术在酒店渠道选择中的具体应用及落地思路。教学方法1.讲授法2.案例分析法3.小组讨论法4.情境教学法5.内容分析法教学内容及时间安排酒店分销渠道认知与类型（17分钟):讲解分销渠道概念、核心作用，详解三大渠道类型的特点，奠定理论基础；第二节渠道选择影响因素详解（28分钟):分模块讲解五大影响因素，结合案例强化应用，解读AI对渠道选择的影响。教学资源微课二维码、抖音、小红书、新形态教材网、酒店行业营销案例集、三亚酒店2023年市场数据、尚美数智及锦江酒店案例资料、SWOT分析表模板学情分析学生已掌握酒店市场营销微、宏观环境的核心要素，具备一定的理论基础，思维活跃，对案例分析和实践应用类内容兴趣较高，但逻辑分析能力、要素提炼能力和方法应用能力有待提升，需通过具象化案例、头脑风暴和实操练习引导深化理解。课后指导1.上网查阅丽思卡尔顿酒店渠道运营的补充数据，分析其渠道选择的核心影响因素及优势；2.结合本地某酒店实际情况，识别其主要分销渠道，分析五大影响因素对其渠道选择的具体作用，形成简短分析报告。教学过程教学的基本内容时间安排教学方法一、课前回顾和导入上节课我们学习了酒店市场营销环境分析的核心方法，了解了如何通过科学分析把握市场机遇、规避风险。下面请同学们思考一个问题:“随着OTA佣金上涨、社交媒体兴起，酒店该如何选择分销渠道，才能实现获客成本与收益的平衡？”（给学生2分钟思考时间，邀请2-3名学生分享观点）教师总结：分销渠道是酒店营销的核心环节，数字化时代渠道类型愈发多样，选择合适的渠道直接决定酒店的经营效益。今天我们就来学习项目六任务一——数字化酒店渠道营销策略之渠道选择影响因素分析，掌握渠道类型及选择逻辑，提升数字化渠道运营能力。二、学习新内容请同学们扫描微课二维码，初步了解本节课核心内容，然后我们共同学习项目六任务一。（一）分销渠道认知1.教师讲授：明确酒店分销渠道的核心定义——酒店产品和服务从生产者转移到消费者所经过的路径，强调其不仅是流通桥梁，更是酒店与消费者互动、传递价值的重要纽带，直接影响市场覆盖、品牌形象和销售业绩。2.互动提问：“结合自身预订酒店的经历，你常用哪些渠道预订酒店？这些渠道分别属于什么类型？”引导学生结合生活实际思考，初步感知渠道多样性。（二）酒店企业分销渠道类型1.教师讲授：分三大类详解酒店分销渠道，结合案例说明各自的优势、局限及运营重点，确保知识点全覆盖：①直接分销渠道：包括酒店官网、APP等，优势是控制品牌形象、降低佣金、精准营销，局限是投入大、维护成本高，结合营销小课堂中会员渠道的成本数据辅助讲解。②间接分销渠道：包括OTA、旅行社等，优势是市场覆盖广、推广能力强、分散风险，局限是佣金高、竞争激烈，结合OTA平台10%-15%的佣金数据讲解。③社交媒体平台：包括微信、小红书、抖音等，优势是成本低、互动性强、曝光度高，局限是需较强的内容创作和运营能力，结合内容营销案例讲解。2.案例分析：展示丽思卡尔顿酒店的分销渠道设计方案，提出问题：“丽思卡尔顿的直分销渠道如何搭配？其选择各渠道的核心考量是什么？”引导学生分组思考，深化对渠道类型的理解。（三）渠道选择的影响因素分析1.教师讲授：分五大类详解影响因素，结合洲际酒店等案例，突出数字化和AI的核心作用：①市场需求与客户特征：结合不同年龄段、收入群体的渠道偏好，说明酒店需针对性选择渠道，如年轻群体偏好社交媒体，中老年群体偏好OTA或官网。②产品与服务：结合酒店产品类型，说明不同渠道适合展示的产品特点，强调服务连贯性和一致性的重要性。③直销与分销渠道的运营策略：讲解直分销渠道的平衡逻辑，结合酒店资源和能力，分析如何权衡投入与产出。④内容营销在酒店数字营销中的应用：讲解不同社交平台的内容营销方法，强调平台特性、内容创新和数据分析的重要性。⑤AI对分销渠道选择的影响：讲解AI通过大数据分析评估渠道效益、预判新兴渠道趋势的作用，帮助酒店优化资源配置、实现成本效益最大化。2.小组讨论：结合洲际酒店的案例，组织学生4人小组讨论5分钟，分析：“洲际酒店的渠道选择受哪些因素影响？其全球本土化策略如何体现在渠道选择中？”小组代表分享，教师点评总结。三、小结本节课我们系统学习了酒店分销渠道的认知、三大类型及五大选择影响因素。核心逻辑是：明确渠道类型特点，结合市场、产品、运营、内容及AI技术，科学选择和搭配渠道，实现获客成本与收益的最优平衡。丽思卡尔顿、洲际等酒店的案例告诉我们，没有最优渠道，只有最适合自身的渠道组合。希望同学们能够掌握渠道类型的区分方法和影响因素的分析逻辑，学会结合实际案例灵活应用，提升数字化渠道运营的实践能力。四、课后指导课后指导主要针对本节课的实操难点进行答疑解惑：一是帮助学生理清三大渠道类型的区别与联系，避免混淆；二是指导学生掌握五大影响因素的综合分析方法，学会结合案例提炼核心影响因素；三是针对AI在渠道选择中的应用进行思路指导，帮助学生理解技术落地逻辑，顺利完成课后分析报告。五、布置作业1.完成教材对应章节的练习题（填空题、单项选择题、判断题），夯实理论基础；2.结合丽思卡尔顿酒店的分销渠道案例，撰写一篇600字左右的分析报告，明确其渠道类型及选择的核心影响因素；3.小组合作，选择本地一家酒店，实地调研或通过网络搜集资料，识别其主要分销渠道，分析五大影响因素对其渠道选择的具体作用，提出1-2条渠道优化建议，下节课进行小组展示。六、板书设计板书设计依据教材核心内容，遵循“总-分-总”逻辑，简洁直观、重点突出：标题：任务一渠道选择影响因素分析一、渠道认知：定义、核心作用二、渠道类型1.直接渠道：官网、APP（控品牌、降佣金）2.间接渠道：OTA、旅行社（广覆盖、高佣金）3.社交媒体：微信、小红书等（低成本、强互动）三、影响因素市场需求→产品服务→直分销运营→内容营销→AI技术四、核心逻辑：精准匹配→协同高效→成本最优配合PPT展示案例图片、微课二维码、渠道类型对比表、AI应用案例，帮助学生梳理知识脉络，强化记忆。1.问题导入：提出思考问题，引导学生进入学习状态。（时间：2分钟）2.学生分享+教师总结：梳理观点，引出本节课主题。（时间：3分钟）3.微课预习：扫描二维码，初步感知核心内容。（时间：2分钟）4.理论讲授+案例导入：讲解宏观环境定义、构成，结合汇率案例引发思考。（时间：10分钟）5.小组讨论+代表分享：讲解渠道认知，结合生活实际深化理解。（时间：8分钟）6.分模块讲授+互动提问：详解三大渠道类型，结合丽思卡尔顿案例实操。（时间：10分钟）7.小组讨论+情境互动：讲解五大影响因素，结合洲际案例讨论。（时间：5分钟）8．课堂小结+作业布置：梳理知识体系，明确课后任务。（时间：5分钟）教案授课内容项目六数字化酒店渠道营销策略任务二在线直销与分销运营所需课时1学时主要教材或参考资料1.王常红、徐姗姗、马斌.主编:《酒店数字化营销》项目六,2026.2.孙健,王海燕,李伟.酒店数字化营销[M].北京：旅游教育出版社,2022.3.陈国胜，陈凌云.数字营销[M].大连：东北财经大学出版社,2024.教学目标1.知识目标：(1)了解酒店在线直销与分销运营的背景、意义及核心价值；(2)熟悉在线直销的五大运营策略及AI在其中的应用，掌握分销渠道的选择、运营策略及效果评估方法；(3)掌握典型酒店直分销运营案例的核心逻辑。2.技能目标：(1)能准确区分在线直销与分销运营的核心差异，识别各类运营策略的适用场景；(2)能结合案例分析酒店直分销运营策略的优缺点，初步制定简单的直分销运营思路。3.情感目标（思政目标）：(1)培养精细化运营思维和数据驱动意识，树立“协同高效、精准适配”的直分销运营理念；(2)增强行业创新意识和实践能力，提升对酒店数字化直分销运营的认同感，树立品牌意识和客户导向理念。教学重点1.在线直销的五大运营策略（品牌建设、内容营销等）及AI在其中的具体应用；2.分销渠道的四大类型、分销运营策略及分销效果评估的核心指标；3.喜来登、希尔顿、地中海俱乐部直分销运营案例的核心逻辑与借鉴意义。教学难点1.在线直销与分销运营的协同配合，实现渠道效益最大化；2.AI技术（AR/VR、语音交互等）在直分销运营中的落地思路及实操要点；3.分销效果评估指标的实际应用，能结合数据提出合理的策略优化建议。教学方法1.讲授法2.案例分析法3.小组讨论法4.情境教学法5.内容分析法教学内容及时间安排在线直销运营（17分钟):讲解在线直销的背景意义、五大运营策略，详解AI在其中的应用，奠定理论基础；第二节分销运营（28分钟):讲解分销渠道选择、运营策略及效果评估，结合案例强化应用，深化理解。教学资源微课二维码、抖音、小红书、新形态教材网、酒店行业直分销案例集、喜来登及希尔顿酒店运营案例、地中海俱乐部全渠道案例、AI直分销应用案例资料学情分析学生已掌握酒店分销渠道的类型及选择影响因素，对在线直销（酒店官网、APP）、分销（OTA）有一定生活认知，思维活跃，擅长案例分析，但对直分销运营策略的细节、AI应用落地及效果评估理解较浅，需通过具象化案例、互动讨论引导深化实操认知。课后指导1.上网查阅地中海俱乐部全渠道营销的补充数据，分析其在线直销与分销运营的协同策略及优势；2.结合本地某酒店实际情况，识别其在线直销与分销渠道，分析其运营策略的优缺点，提出1-2条优化建议，形成简短分析报告。教学过程教学的基本内容时间安排教学方法一、课前回顾和导入上节课我们学习了酒店渠道选择的五大影响因素，了解了如何结合自身情况选择合适的分销渠道。下面请同学们思考一个问题：“酒店既要通过官网、APP做在线直销，又要和OTA、旅行社合作做分销，如何平衡两者的运营，才能既降低成本，又扩大收益？”（给学生2分钟思考时间，邀请2-3名学生分享观点）教师总结：在线直销与分销运营是酒店数字化渠道营销的核心环节，两者相辅相成、缺一不可，科学的运营策略能实现渠道协同增效。今天我们就来学习项目六任务二——在线直销与分销运营，掌握直分销运营的核心策略、AI应用及案例逻辑，提升数字化运营能力。二、学习新内容请同学们扫描微课二维码，初步了解本节课核心内容，然后我们共同学习项目六任务二。（一）在线直销运营1.教师讲授：明确在线直销的核心定义——酒店通过自有的官方网站、移动应用程序等直接渠道向顾客销售产品和服务的方式，讲解其背景意义，强调其在品牌建设、客户互动、策略灵活度上的核心价值。2.重点讲解：分五大类详解在线直销运营策略，结合实例让知识点更具象：①品牌建设：围绕品牌定位、形象塑造、多渠道推广等核心，结合酒店品牌推广案例讲解；②内容营销：强调目标受众明确、内容形式多样、定期更新优化，结合小红书酒店内容营销案例讲解；③优化顾客体验：聚焦简化购物流程、个性化推荐、强化客服等，结合酒店APP操作实例讲解；④数据分析与个性化营销：讲解数据收集、用户画像构建、个性化策略实施的全流程；⑤AI与在线直销运营：详解AR/VR沉浸式体验、语音交互、预测性维护等应用场景，结合酒店AI运营案例辅助理解。（二）分销运营1.教师讲授：讲解分销运营的背景意义，强调其在扩大市场覆盖、拓宽客源渠道上的核心作用，结合当前酒店分销市场现状，说明精细化运营的重要性。2.重点讲解：①分销渠道的选择：详解OTA、社交媒体、直接预订、合作伙伴四大渠道的特点、优势及选择逻辑，结合携程、美团等OTA合作实例讲解；②分销渠道的运营策略：围绕渠道整合优化、内容营销与品牌建设、数据分析与精细化运营、客户关系管理、AI应用五大核心，结合喜来登、希尔顿案例讲解；③分销效果评估：讲解业绩指标考核（预订量、转化率等）和反馈改进两大核心，说明如何通过评估优化分销策略。3.案例分析+小组讨论：展示地中海俱乐部全渠道营销与内容创新案例，提出问题：“地中海俱乐部的在线直销与分销运营如何协同？其内容创新策略对提升渠道效益有哪些帮助？”引导学生4人小组讨论5分钟，深化对直分销运营的理解。4.小组分享+教师点评：邀请2-3个小组代表分享观点，教师结合案例核心逻辑点评总结，梳理直分销运营的协同要点。三、小结本节课我们系统学习了酒店在线直销与分销运营的核心内容，明确了在线直销的五大运营策略及AI应用，掌握了分销渠道的选择、运营策略及效果评估方法。核心逻辑是：在线直销重品牌、个性化和精准营销，分销运营重渠道整合、协同高效，两者结合才能实现酒店渠道效益最大化。喜来登、地中海俱乐部等案例告诉我们，精细化、创新化的直分销运营是酒店数字化转型的关键。希望同学们能够掌握直分销运营的核心策略，学会结合案例分析实操问题，提升数字化运营实践能力。四、课后指导课后指导主要针对本节课的实操难点进行答疑解惑：一是帮助学生理清在线直销与分销运营的核心差异及协同逻辑，避免混淆；二是指导学生掌握直分销运营策略的应用方法，学会结合案例分析策略优缺点；三是针对AI在直分销运营中的应用进行思路指导，帮助学生理解技术落地逻辑，顺利完成课后分析报告。五、布置作业1.完成教材对应章节的练习题（填空题、单项选择题、判断题），夯实理论基础；2.结合地中海俱乐部全渠道营销案例，撰写一篇600字左右的分析报告，明确其在线直销与分销运营策略及核心优势；3.小组合作，选择本地一家酒店，实地调研或通过网络搜集资料，识别其在线直销与分销渠道，分析其运营策略的优缺点，提出2-3条优化建议，下节课进行小组展示。六、板书设计板书设计依据教材核心内容，遵循“总-分-总”逻辑，简洁直观、重点突出：标题：任务二在线直销与分销运营一、在线直销运营1.背景意义：品牌、互动、灵活2.运营策略：品牌+内容+体验+数据+AI3.AI应用：AR/VR、语音交互、预测维护二、分销运营1.渠道选择：OTA、社交、直销、合作伙伴2.运营策略：整合+内容+数据+客管+AI3.效果评估：业绩指标+反馈改进三、核心逻辑：协同高效→精准适配→效益最大化配合PPT展示案例图片、微课二维码、直分销策略对比表、AI应用案例，帮助学生梳理知识脉络，强化记忆。1.问题导入：提出思考问题，引导学生进入学习状态。（时间：2分钟）2.学生分享+教师总结：梳理观点，引出本节课主题。（时间：3分钟）3.微课预习：扫描二维码，初步感知核心内容。（时间：2分钟）4.理论讲授+案例导入：讲解在线直销的背景意义、五大运营策略及AI应用。（时间：10分钟）5.小组讨论+代表分享：讲解分销运营的核心内容、渠道选择及运营策略。（时间：8分钟）6.分模块讲授+互动提问：结合地中海俱乐部案例，深化实操理解。（时间：10分钟）7.小组讨论+情境互动：巩固知识点，梳理协同逻辑。（时间：5分钟）8．课堂小结+作业布置：梳理知识体系，明确课后任务。（时间：5分钟）教案授课内容项目六数字化酒店渠道营销策略任务三内容营销运营所需课时1学时主要教材或参考资料1.王常红、徐姗姗、马斌主编：《酒店数字化营销》项目六，2026.2.孙健，王海燕，李伟.酒店数字化营销[M].北京：旅游教育出版社，2022.3.陈国胜，陈凌云.数字营销[M].大连：东北财经大学出版社，2024.教学目标1.知识目标：(1)了解酒店内容营销的核心意义，掌握小红书、头条、抖音、笔记类四大平台的运营认知及核心要素；(2)熟悉四大平台的具体运营策略，掌握各平台内容创作、推广、数据分析的关键要点；(3)掌握雅高、华住、万豪、Airbnb等企业内容营销案例的核心逻辑与借鉴意义。2.技能目标：(1)能准确区分四大平台的运营差异，结合酒店定位选择合适的内容营销平台及策略；(2)能结合案例分析酒店内容营销的优缺点，初步制定简单的酒店内容营销运营思路。3.情感目标（思政目标）：(1)培养内容创新思维和数据驱动意识，树立“用户导向、精准适配”的内容营销理念；(2)增强行业创新意识和实践能力，提升对酒店数字化内容营销的认同感，树立品牌文化传承与社会责任意识。教学重点1.小红书、头条、抖音、笔记类四大平台的运营认知、核心要素及具体运营策略；2.各平台内容创作、推广优化、数据分析的关键实操要点；3.雅高、华住、万豪、Airbnb等企业内容营销案例的核心逻辑与借鉴价值。教学难点1.四大平台运营策略的差异化应用，能结合酒店定位精准匹配内容营销方式；2.内容创意的落地的思路，能结合平台特性打造有吸引力、高转化的酒店内容；3.数据分析在内容营销中的实际应用，能结合数据提出合理的运营优化建议。教学方法1.讲授法2.案例分析法3.小组讨论法4.情境教学法5.内容分析法教学内容及时间安排四大平台运营认知与核心要素（17分钟):依次讲解小红书、头条、抖音、笔记类平台的运营认知及核心要素，奠定理论基础；第二节运营策略与案例应用（28分钟):详解各平台运营策略，结合典型案例强化应用，深化理解。教学资源微课二维码、小红书/头条/抖音平台案例视频、酒店内容营销案例集、雅高/华住/万豪/Airbnb案例资料、四大平台数据分析工具演示素材学情分析学生已掌握酒店数字化渠道营销的基础逻辑，对小红书、头条、抖音等平台有较强的生活使用经验，擅长浏览各类内容，但对平台运营底层逻辑、内容营销实操策略及数据分析应用理解较浅，需通过具象化案例、互动讨论引导深化实操认知。课后指导1.上网查阅万豪国际抖音运营的补充数据，分析其内容营销与平台特性的适配策略及优势；2.结合本地某酒店实际情况，选择一个合适的内容营销平台，分析其现有内容营销的优缺点，提出1-2条优化建议，形成简短分析报告。教学过程教学的基本内容时间安排教学方法一、课前回顾和导入上节课我们学习了酒店在线直销与分销运营的核心策略，了解了直分销协同的重要性。下面请同学们思考一个问题：“很多酒店都在小红书、抖音上发内容做营销，但有的能快速出圈，有的却无人问津，核心差距在哪里？”（给学生2分钟思考时间，邀请2-3名学生分享观点）教师总结：核心差距在于内容营销的精准度和适配性——能否结合平台特性、用户需求，打造有价值、有吸引力的内容。今天我们就来学习项目六任务三——内容营销运营，掌握四大核心平台的运营策略、实操要点及案例逻辑，提升酒店内容营销能力。二、学习新内容请同学们扫描微课二维码，初步了解本节课核心内容，然后我们共同学习项目六任务三。（一）四大平台运营认知与核心要素1.教师讲授：明确酒店内容营销的核心定义——通过小红书、头条、抖音等平台，发布有价值、有吸引力的内容，触达目标用户、提升品牌曝光、促进转化的营销方式，讲解其在数字化营销中的核心意义。2.重点讲解：依次详解四大平台的运营认知及核心要素，结合实例让知识点更具象：①小红书：聚焦UGC模式、社交互动、精准推荐三大核心认知，明确目标用户、内容质量、UGC与KOL合作、数据分析四大核心要素，结合酒店小红书种草案例讲解；②头条：围绕平台概述、运营主体、KOL合作三大认知，讲解内容定位、高质量创作、精准投放、互动反馈四大核心要素，结合雅高集团头条运营案例辅助理解；③抖音：聚焦平台特点、运营目标两大认知，明确内容策划与创意、热点话题、视频质量与时长三大核心要素，结合华住集团抖音营销案例讲解；④笔记类营销：围绕UGC营销核心认知，讲解内容质量、目标客群、平台选择、互动与激励四大核心要素，结合Airbnb笔记类营销案例辅助理解。（二）四大平台运营策略与案例应用1.教师讲授：分平台详解具体运营策略，聚焦实操要点，结合平台特性拆解落地思路：①小红书：重点讲解目标定位、内容原创、话题标签、定期更新、互动社群、合作推广、数据分析七大策略；②头条：重点讲解内容、推广、品牌塑造三大策略，补充持续更新、跨平台整合、KOL合作三大实践要点；③抖音：重点讲解账号设置、内容创作、发布推广、数据分析四大策略，结合万豪国际抖音运营案例拆解；④笔记类营销：重点讲解内容、平台、互动、数据四大核心策略，补充KOL合作、用户激励等实操方法。2.案例分析+小组讨论：展示Airbnb笔记类营销案例，提出问题：“Airbnb的笔记类营销如何结合平台特性和用户需求，实现个性化与社区化的融合？对酒店笔记类营销有哪些借鉴？”引导学生4人小组讨论5分钟，深化对内容营销适配性的理解。3.小组分享+教师点评：邀请2-3个小组代表分享观点，教师结合案例核心逻辑点评总结，梳理不同平台内容营销的差异化适配要点。三、小结本节课我们系统学习了酒店内容营销运营的核心内容，明确了小红书、头条、抖音、笔记类四大平台的运营认知、核心要素及具体策略。核心逻辑是：内容营销的关键在于“适配”——适配平台特性、适配用户需求、适配酒店定位，优质内容+精准策略+数据优化，才能实现品牌曝光与转化的双重提升。雅高、华住等案例告诉我们，精细化、创新化的内容营销，是酒店数字化出圈的关键。希望同学们能够掌握各平台运营要点，学会结合案例分析实操问题，提升内容营销实践能力。四、课后指导课后指导主要针对本节课的实操难点进行答疑解惑：一是帮助学生理清四大平台的运营差异，避免策略混淆；二是指导学生掌握内容营销与平台特性的适配方法，学会结合案例分析策略优缺点；三是针对内容创意落地和数据分析应用进行思路指导，帮助学生理解实操逻辑，顺利完成课后分析报告。五、布置作业1.完成教材对应章节的练习题（填空题、单项选择题、判断题），夯实理论基础；2.结合万豪国际抖音运营案例，撰写一篇600字左右的分析报告，明确其内容营销与抖音平台特性的适配策略及核心优势；3.小组合作，选择本地一家酒店，实地调研或通过网络搜集资料，选择一个内容营销平台，分析其现有内容营销的优缺点，提出2-3条优化建议，下节课进行小组展示。六、板书设计板书设计依据教材核心内容，遵循“总-分-总”逻辑，简洁直观、重点突出：标题：任务三内容营销运营一、核心逻辑：适配（平台+用户+酒店）二、四大平台运营1.小红书：UGC+种草+精准推荐2.头条：算法+内容+跨平台整合3.抖音：创意+热点+精准推广4.笔记类：UGC+互动+社区化三、实操关键：优质内容+数据优化+案例借鉴配合PPT展示案例图片、微课二维码、四大平台策略对比表、内容创作案例，帮助学生梳理知识脉络，强化记忆。1.问题导入：提出思考问题，引导学生进入学习状态。（时间：2分钟）2.学生分享+教师总结：梳理观点，引出本节课主题。（时间：3分钟）3.微课预习：扫描二维码，初步感知核心内容。（时间：2分钟）4.理论讲授+案例导入：讲解四大平台运营认知及核心要素。（时间：10分钟）5.小组讨论+代表分享：讲解四大平台运营策略及实操要点。（时间：8分钟）6.分模块讲授+互动提问：结合Airbnb案例，深化实操理解。（时间：10分钟）7.小组讨论+情境互动：巩固知识点，梳理协同逻辑。（时间：5分钟）8．课堂小结+作业布置：梳理知识体系，明确课后任务。（时间：5分钟）教案授课内容项目六数字化酒店渠道营销策略任务四数字化酒店渠道管理策略应用所需课时1学时主要教材或参考资料1.王常红、徐姗姗、马斌主编：《酒店数字化营销》项目六，2026.2.孙健，王海燕，李伟.酒店数字化营销[M].北京：旅游教育出版社,2022.3.陈国胜，陈凌云.数字营销[M].大连：东北财经大学出版社,2024.教学目标1.知识目标：(1)了解数字化酒店渠道管理的核心意义，掌握分销渠道设计、中间商选择、渠道成员激励的核心原则与方法；(2)熟悉酒店分销渠道调整策略、内容营销适配方法，掌握AI在酒店渠道管理中的应用场景与核心逻辑；(3)掌握万豪国际、维也纳酒店等企业渠道管理案例的核心策略与借鉴意义。2.技能目标：(1)能结合酒店定位，设计科学的分销渠道组合，制定中间商选择与激励策略；(2)能分析酒店渠道运营问题，提出渠道调整与内容营销适配方案，初步运用AI相关思路优化渠道管理；(3)能结合案例分析酒店渠道管理的优缺点，提炼可落地的借鉴经验。3.情感目标（思政目标）：（1）培养渠道创新思维和数据驱动意识，树立“精准适配、协同高效”的渠道管理理念；（2）增强行业实践能力和科技应用认知，提升对数字化酒店渠道管理的认同感，树立科学管理、持续优化的职业素养。教学重点1.酒店分销渠道设计（原则、选择、运营策略）、中间商选择与管理（重要性、原则、实践策略）；2.酒店分销渠道成员激励策略（经济、非经济）、渠道调整与内容营销的适配方法；3.AI在酒店渠道管理中的应用场景（设计、运营、中间商管理）及万豪、维也纳等案例的核心逻辑。教学难点1.分销渠道的精准设计与多渠道协同，能结合酒店定位平衡成本与效益；2.中间商的科学选择与风险防控，制定适配的管理与激励策略；3.AI技术在酒店渠道管理中的实际应用落地思路，实现技术与业务的适配；4.分销渠道调整与内容营销的协同优化，提升渠道转化效率。教学方法1.讲授法2.案例分析法3.小组讨论法4.情境教学法5.内容分析法教学内容及时间安排核心理论讲解（17分钟):依次讲解分销渠道设计、中间商选择、渠道成员激励的核心理论与方法，奠定基础；第二节策略应用与案例分析（28分钟):详解渠道调整、AI应用、内容营销适配，结合典型案例强化实操理解。教学资源微课二维码、酒店分销渠道案例视频、万豪/维也纳等企业案例资料、AI在渠道管理中的应用演示素材、中间商选择评估工具素材学情分析学生已掌握酒店数字化渠道营销的基础逻辑，对OTA、社交媒体等分销渠道有初步认知，但对渠道设计的科学性、中间商管理的细节、AI技术的实际应用理解较浅，需通过具象化案例、互动讨论引导深化实操认知。课后指导1.上网查阅万豪国际AI渠道管理的补充数据，分析其AI应用与渠道运营的适配策略及优势；2.结合本地某酒店实际情况，设计一套简单的分销渠道组合，分析其中间商选择的合理性，提出1-2条激励优化建议，形成简短分析报告。教学过程教学的基本内容时间安排教学方法一、课前回顾和导入上节课我们学习了酒店内容营销运营的核心策略，了解了四大平台的内容适配逻辑。下面请同学们思考一个问题：“很多酒店都布局了多种分销渠道，但有的能实现成本可控、业绩增长，有的却陷入渠道内耗、利润下滑，核心差距在哪里？”（给学生2分钟思考时间，邀请2-3名学生分享观点）教师总结：核心差距在于渠道管理的精准度和协同性——能否结合酒店定位设计渠道、科学选择中间商、优化激励策略，甚至借助AI技术赋能。今天我们就来学习项目六任务四——数字化酒店渠道管理策略应用，掌握渠道设计、中间商管理、激励优化、AI赋能的核心方法，提升酒店渠道运营能力。二、学习新内容：请同学们扫描微课二维码，初步了解本节课核心内容，然后我们共同学习项目六任务四。(一)核心理论讲解1.教师讲授：明确数字化酒店渠道管理的核心定义——通过科学设计分销渠道、选择优质中间商、优化激励策略、动态调整渠道布局，结合内容营销和AI技术，实现渠道高效运转、成本可控、业绩增长的管理方式，讲解其在数字化营销中的核心意义。2.重点讲解：依次详解核心理论与方法，结合实例让知识点更具象：①分销渠道设计：聚焦目标市场导向、成本效益、多渠道协同三大原则，讲解OTA、社交媒体、自营平台等渠道的选择与运营策略，结合酒店实际案例辅助理解；②中间商选择与管理：围绕中间商选择的重要性，讲解目标市场匹配度、专业能力、成本效益、可控性四大原则，以及建立合作机制、定期评估、培训支持、风险防控四大管理策略；③渠道成员激励：讲解经济激励（佣金返利、业绩奖励）和非经济激励（培训支持、荣誉认可、合作创新）两大类型，结合万豪国际激励案例讲解实操要点。（二）策略应用与案例分析1.教师讲授：详解实操策略，聚焦落地思路，结合平台特性与技术应用拆解：①渠道调整与内容营销适配：讲解渠道调整的核心策略（结合市场需求、竞争态势、业务发展），以及不同渠道的内容营销适配方法，强调跨渠道协同；②AI在