2026年电信终端维护技术专业能力测试题技术维修人员岗位

2026年电信终端维护技术专业能力测试题技术维修人员岗位一、单选题（共15题，每题2分，合计30分）1.在处理用户反映的智能手机无法连接Wi-Fi的问题时，首先应检查的是（）。A.信号强度B.路由器设置C.SIM卡状态D.电池电量2.维护光缆时，使用OTDR测试时，回波幅度突然下降可能的原因是（）。A.光缆接头损坏B.光功率衰减过大C.光模块故障D.信号干扰3.笔记本电脑突然黑屏，但电源灯亮，可能的故障点是（）。A.显示器故障B.显卡故障C.主板短路D.内存接触不良4.在进行光纤熔接时，熔接点出现毛刺的原因可能是（）。A.熔接机参数设置不当B.光纤清洁不彻底C.光纤弯曲半径过小D.环境湿度过高5.用户反映智能电视无法启动，但遥控器有反应，应优先检查（）。A.电视电源适配器B.操作系统版本C.内部存储故障D.外接设备连接6.维护基站设备时，发现传输线路光功率持续波动，可能的原因是（）。A.光缆接头松动B.光模块老化C.传输设备故障D.环境电磁干扰7.安装固定电话时，用户反映听筒声音小，可能的原因是（）。A.线路电阻过大B.听筒本身故障C.交换机端口问题D.呼叫质量差8.5G基站维护中，使用频谱仪检测时发现信号频漂严重，可能的原因是（）。A.天线方向偏移B.功放模块故障C.频率合成器不稳定D.传输线路损耗9.维护路由器时，发现设备CPU使用率持续100%，可能的原因是（）。A.路由表错误B.防火墙规则冲突C.传输流量过大D.硬件散热不良10.用户反映手机无法识别SIM卡，但卡槽内卡正常，应检查（）。A.振动马达故障B.SIM卡槽接触不良C.操作系统异常D.信号模块损坏11.光缆熔接时，熔接损耗突然增大，可能的原因是（）。A.熔接机镜头污染B.光纤端面不平整C.环境温度过高D.熔接参数错误12.维护VoIP电话时，用户反映通话时断时续，可能的原因是（）。A.网络带宽不足B.呼叫服务器故障C.电话线路老化D.静音按钮误触13.维护基站天线时，发现水平面方向图变形，可能的原因是（）。A.天线固定松动B.方向图参数错误C.风速过大导致晃动D.接地不良14.笔记本电脑无法进入BIOS，可能的原因是（）。A.CMOS电池低电量B.主板电容损坏C.BIOS设置错误D.驱动程序冲突15.用户反映家庭网络WiFi信号弱，排查时发现路由器信号满格，但手机距离较远，可能的原因是（）。A.信号衰减B.频段干扰C.路由器设置错误D.天线增益不足二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）1.光缆熔接时，影响熔接损耗的因素包括（）。A.熔接机参数设置B.光纤清洁程度C.环境温度D.光纤弯曲半径2.维护5G基站时，常见的故障现象包括（）。A.信号覆盖不足B.掉话率增高C.功放过热D.频谱干扰3.笔记本电脑蓝屏死机，可能的原因是（）。A.硬件兼容性问题B.系统文件损坏C.过热保护D.驱动程序冲突4.维护固定电话线路时，用户反映通话时杂音大，可能的原因是（）。A.线路老化B.接头接触不良C.信号干扰D.电话机本身故障5.智能电视无法连接网络，排查时需要检查（）。A.网络线路连接B.路由器设置C.电视网络配置D.光猫状态6.维护光传输设备时，常见故障包括（）。A.光功率不足B.信号中断C.端口过载D.误码率增高7.维护VoIP电话时，通话质量差的原因可能包括（）。A.网络抖动B.延迟过高C.端口冲突D.信号串扰8.基站天线维护时，需要检查的项目包括（）。A.方向图参数B.天线固定情况C.接地电阻D.信号反射9.维护固定电话交换机时，常见故障包括（）。A.通话中断B.信号延迟C.呼叫无法接通D.线路杂音10.维护智能电视时，系统卡顿的原因可能包括（）。A.存储空间不足B.软件冲突C.网络延迟D.硬件老化三、判断题（共10题，每题2分，合计20分）1.光缆熔接时，熔接损耗越小越好。（√）2.笔记本电脑无法开机，一定是电源适配器故障。（×）3.维护基站时，天线方位角和仰角必须精确调整。（√）4.固定电话线路老化会导致通话杂音增大。（√）5.智能电视无法连接WiFi，一定是路由器问题。（×）6.光纤熔接时，熔接机参数设置不当会导致熔接损耗增大。（√）7.维护VoIP电话时，网络抖动会影响通话质量。（√）8.基站天线固定松动会导致信号覆盖变形。（√）9.笔记本电脑蓝屏死机一定是软件问题。（×）10.维护光传输设备时，光功率不足会导致信号中断。（√）四、简答题（共5题，每题6分，合计30分）1.简述光缆熔接时影响熔接损耗的三个主要因素。答：（1）熔接机参数设置（如电压、电流、时间）；（2）光纤清洁程度（端面污染会导致损耗增大）；（3）光纤弯曲半径（过小会导致应力损耗）。2.用户反映手机无法连接WiFi，简述排查步骤。答：（1）检查路由器信号强度及工作状态；（2）重启手机WiFi模块；（3）检查手机网络设置是否正确；（4）尝试连接其他WiFi网络排除设备问题；（5）检查手机系统是否有网络故障。3.维护基站时，发现信号覆盖不足，简述可能的原因及解决方案。答：可能原因：（1）天线方位角或仰角偏差；（2）传输线路损耗过大；（3）基站设备功率不足。解决方案：（1）调整天线方向；（2）更换低损耗光缆；（3）升级功放模块。4.笔记本电脑无法开机，简述排查顺序。答：（1）检查电源适配器及接口；（2）测试电池状态；（3）检查主板电源灯是否亮；（4）进入BIOS确认硬件识别情况；（5）测试内存、硬盘等关键部件。5.维护VoIP电话时，通话时断时续，简述排查步骤。答：（1）检测网络带宽及延迟；（2）检查交换机端口状态；（3）测试线路信号质量；（4）排查VoIP服务器负载；（5）检查终端设备音量设置。五、综合题（共2题，每题10分，合计20分）1.用户反映家庭网络WiFi信号弱，但路由器信号满格，简述排查及解决步骤。答：（1）检查路由器天线方向及增益；（2）测试路由器与终端距离及障碍物干扰；（3）更换5GHz频段（若使用2.4GHz）；（4）调整路由器位置（如高处或无遮挡）；（5）升级路由器固件或增加中继器。2.维护基站时，发现传输线路光功率突然下降，简述排查及解决步骤。答：（1）使用OTDR测试光缆故障点；（2）检查熔接点及接头清洁度；（3）测试光模块及适配器状态；（4）排查传输设备端口故障；（5）若确认线路老化，需更换光缆。答案与解析一、单选题1.A解析：智能手机无法连接Wi-Fi时，信号强度是首要检查项，若信号弱则需调整路由器位置或增强信号。2.A解析：光缆接头损坏会导致信号反射增强，表现为回波幅度下降，需重新熔接。3.B解析：显卡故障会导致显示问题，但电源灯亮说明供电正常，排除主板短路和内存问题。4.A解析：熔接机参数（如电压、电流）设置不当会导致熔接点质量差，产生毛刺。5.A解析：电视无法启动但遥控器有反应，说明主板或电源适配器可能故障，优先检查外部供电。6.A解析：传输线路光功率波动通常由接头松动或熔接点不良导致，需重新熔接或紧固接头。7.A解析：线路电阻过大导致信号衰减，表现为听筒声音小，需测试线路或更换线缆。8.C解析：频漂严重说明频率合成器不稳定，需校准或更换相关模块。9.C解析：CPU使用率持续100%通常因高流量处理，需检查网络负载或优化路由规则。10.B解析：SIM卡槽接触不良会导致无法识别，需清洁或更换卡槽。11.B解析：熔接损耗突然增大通常因光纤端面不平整或污染，需清洁或重新熔接。12.A解析：VoIP通话中断通常因带宽不足，需测试网络速率或优化路由。13.A解析：天线固定松动会导致方向图变形，需重新紧固或调整方向。14.A解析：无法进入BIOS通常因CMOS电池低电量，需更换电池或重置BIOS。15.A解析：手机距离路由器较远会导致信号衰减，需靠近路由器或增加中继器。二、多选题1.ABCD解析：熔接损耗受参数设置、清洁程度、环境温度及弯曲半径共同影响。2.ABCD解析：5G基站故障包括信号覆盖不足、掉话率高、功放过热及频谱干扰等。3.ABCD解析：蓝屏死机可能由硬件兼容性、系统文件损坏、过热或驱动冲突导致。4.ABCD解析：固定电话杂音大可能因线路老化、接头接触不良、信号干扰或电话机故障。5.ABCD解析：电视无法联网需检查线路、路由器设置、网络配置及光猫状态。6.ABCD解析：光传输设备故障包括光功率不足、信号中断、端口过载及误码率增高。7.ABCD解析：VoIP通话质量差可能因网络抖动、延迟高、端口冲突或信号串扰。8.ABCD解析：基站天线维护需检查方向图、固定情况、接地电阻及信号反射。9.ABCD解析：固定电话交换机故障包括通话中断、信号延迟、呼叫无法接通及线路杂音。10.ABCD解析：电视系统卡顿可能因存储不足、软件冲突、网络延迟或硬件老化。三、判断题1.√2.×解析：无法开机需逐级排查电源适配器、电池、主板等部件。