2025年管理学基础试题库(含答案)

2025年管理学基础试题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共40分）1.某企业在制定下一年度生产计划时，综合考虑了市场需求预测、原材料供应稳定性、设备产能利用率等因素，这体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.提出“管理十四项原则”的管理学家是（）。A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.德鲁克答案：B3.某公司为应对市场变化，将原有的直线职能制结构调整为矩阵制，这种变革属于（）。A.战略变革B.结构变革C.技术变革D.人员变革答案：B4.在决策过程中，“有限理性”假设认为决策者（）。A.追求最优解B.受信息和能力限制，寻求满意解C.完全依赖直觉D.仅考虑经济利益答案：B5.某部门员工小张因完成季度目标获得额外奖金，这属于（）激励方式。A.负强化B.正强化C.自然消退D.惩罚答案：B6.霍桑实验的核心结论是（）。A.生产效率主要受物理环境影响B.员工是“经济人”，只关心物质利益C.人际关系和非正式组织对生产效率有显著影响D.标准化操作能大幅提升效率答案：C7.目标管理（MBO）的核心是（）。A.上级制定目标并强制下属执行B.上下级共同制定目标，强调自我控制C.仅关注短期目标完成情况D.目标制定后不可调整答案：B8.某经理在分配任务时，既明确职责范围，又给予下属一定的自主权，这符合（）原则。A.责权一致B.统一指挥C.因事设职D.柔性经济答案：A9.赫茨伯格的双因素理论中，“激励因素”主要与（）相关。A.工作环境B.工资福利C.工作成就感D.公司政策答案：C10.控制过程的第一步是（）。A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施答案：B11.某企业通过大数据分析客户消费习惯，调整产品组合，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：B12.矩阵制组织结构的最大缺点是（）。A.多头指挥B.信息传递慢C.权责不清D.灵活性差答案：A13.领导生命周期理论认为，下属成熟度低时，最有效的领导方式是（）。A.授权型B.参与型C.推销型D.指导型答案：D14.下列属于非程序化决策的是（）。A.生产线上的质量检查B.新产品市场定位C.员工考勤管理D.原材料采购流程答案：B15.某公司为提高员工创新能力，设立“创新提案奖”，这属于（）。A.物质激励B.精神激励C.负激励D.内在激励答案：B16.法约尔认为，管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.指挥D.协调答案：A17.下列不属于非正式组织特点的是（）。A.自发形成B.以共同兴趣为基础C.有明确的规章制度D.成员间关系密切答案：C18.平衡计分卡（BSC）的四个维度不包括（）。A.财务B.客户C.内部流程D.员工数量答案：D19.某管理者通过定期与下属面谈，了解工作进展并提供指导，这属于（）沟通。A.正式B.非正式C.上行D.下行答案：D20.下列属于前馈控制的是（）。A.产品出厂前检验B.原材料入库前检测C.月度绩效评估D.事故后的责任追究答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1.管理的二重性指自然属性和社会属性。（）答案：√2.泰勒的科学管理理论主要关注高层管理者的效率提升。（）答案：×（注：泰勒关注基层工人的操作效率）3.直线制组织结构适用于规模大、业务复杂的企业。（）答案：×（注：适用于小规模、业务简单的企业）4.决策时“满意原则”比“最优原则”更具可行性。（）答案：√5.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）答案：×（注：可能有积极作用，如增强凝聚力）6.领导是管理的子集，所有管理者都必须是领导者。（）答案：×（注：管理者不一定是领导者）7.控制的目的是完全消除偏差。（）答案：×（注：是将偏差控制在可接受范围内）8.马斯洛需求层次中，生理需求是最底层需求。（）答案：√9.目标管理强调结果导向，过程无需控制。（）答案：×（注：目标管理需要过程监控）10.沟通中“编码-传递-解码-反馈”是单向过程。（）答案：×（注：是双向互动过程）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：（1）工作定额：通过时间和动作研究制定合理工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境标准化；（3）能力与工作匹配：科学选拔和培训工人；（4）差别计件工资制：按绩效付酬；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行。2.简述霍桑实验的主要结论及其对管理实践的启示。答案：结论：（1）员工是“社会人”，而非单纯“经济人”；（2）生产率主要受人际关系影响；（3）非正式组织存在并影响成员行为；（4）新型领导需关注员工情感需求。启示：管理应重视人的社会性，加强沟通，关注非正式组织，提升领导的人性化水平。3.简述目标管理（MBO）的实施步骤。答案：（1）制定组织总目标；（2）目标分解：上下级共同制定部门和个人目标；（3）目标实施：授权下属自主完成，定期反馈；（4）成果评价：按目标完成情况考核；（5）奖惩与新目标制定：根据评价结果激励，进入下一循环。4.简述领导与管理的区别。答案：（1）职能不同：管理关注计划、组织、控制；领导关注方向设定、激励和变革；（2）视角不同：管理注重维持秩序，领导注重推动创新；（3）权力基础不同：管理依赖职位权力，领导可依赖个人魅力；（4）结果不同：管理追求效率，领导追求效果。5.简述控制的基本类型及其特点。答案：（1）前馈控制（事前控制）：在活动开始前实施，预防偏差，如原材料检验；（2）同期控制（现场控制）：活动进行中实时纠正，如生产过程监控；（3）反馈控制（事后控制）：活动结束后总结，如月度绩效评估。特点：前馈侧重预防，同期侧重及时，反馈侧重改进。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某科技公司成立5年，员工从20人增至200人，原有的直线制结构导致决策缓慢、部门间协作困难。新任CEO计划引入事业部制，按产品（A、B、C三条产品线）划分事业部，每个事业部独立核算，拥有研发、生产、销售自主权。但部分老员工反对，认为“分权会导致失控”，年轻员工则支持，认为“能更快响应市场”。问题：（1）直线制与事业部制的主要区别是什么？（2）该公司为何选择事业部制？（3）如何应对老员工的反对？答案：（1）区别：直线制是垂直领导，无职能部门，适用于小组织；事业部制按产品/地区划分，独立经营，适用于多元化大组织。（2）原因：公司规模扩大，产品多元化，直线制决策慢、协调难；事业部制可提高灵活性，激发各产品线积极性，适应市场竞争。（3）应对措施：加强沟通，解释变革必要性；提供过渡期支持，如老员工参与事业部管理；建立监督机制（如公司层面财务和战略控制），避免失控；通过成功案例证明变革效果。案例2：某制造企业生产主管老王，管理20名工人，习惯“命令-服从”模式，近期工人流失率上升，抱怨“工作没意义”“奖金分配不公平”。新入职的人力资源经理小李建议老王采用参与式领导，让工人参与生产计划制定，并引入技能培训和弹性奖金制度（按质量和创新贡献分配）。试行3个月后，流失率下降15%，生产效率提升10%。问题：（1）老王原有的领导方式属于哪种类型？依据是什么？（2）小李的建议符合哪些