健身教练教练组绩效考核表

健身教练教练组绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学能力与专业水平课程设计质量30%设计符合会员需求的个性化训练计划，年度内设计有效计划达到80份以上根据计划科学性、针对性、会员反馈进行评分，每份有效计划得3分，满分30分教学方法有效性课程完成率超过90%，学员满意度调查平均分达到4.5分以上课程完成率每低1%扣2分，最低扣至20分；满意度每低0.1分扣1分，最低扣至25分专业知识更新年度内完成至少10次专业培训或认证每次培训认证得3分，满分30分会员指导能力会员复购率达到70%，年度内指导会员突破200人复购率每低5%扣3分，最低扣至20分；每指导10名有效会员得2分，满分30分安全操作规范年度内无重大安全事故发生有轻微操作失误记录扣5分，发生会员受伤事件直接扣除维度得分销售业绩与团队协作私教课程销售25%年度内完成私教课时销售目标，如100课时/月每超额完成10课时得2分，不足10课时按比例计算，满分25分会籍推荐成功率会员转介绍会籍数量达到20人每成功推荐1人得1分，满分25分团队协作贡献参与至少3次团队培训或活动，协助新教练成长每次参与得3分，满分15分；协助新教练成功带教1名会员得5分，满分10分跨部门沟通效率每月参与至少2次跨部门会议或协作每次参与得2分，满分10分销售流程规范销售过程中无违规操作投诉发生1次投诉扣3分，满分10分客户服务与品牌形象会员满意度20%会员服务满意度调查平均分达到4.8分以上每低0.1分扣2分，最低扣至15分服务响应速度会员咨询或问题响应时间不超过30分钟响应时间每延迟5分钟扣1分，满分15分社交媒体影响力在健身房官方平台发布内容被点赞或评论达到500条以上每100条互动得1分，满分10分品牌形象维护年度内无负面舆情或投诉记录发生1次负面事件扣3分，满分5分增值服务开展开展至少2次免费健康讲座或活动每次活动得2分，满分5分运营管理与自我提升设备维护责任25%负责区域的健身设备检查及维护达标率100%每季度检查1次，未达标1次扣2分，满分20分运营成本控制协助部门控制在会员服务中的物料消耗不超过预算的5%超出预算比例每高1%扣2分，最低扣至15分个人职业规划年度内制定并执行至少1份个人发展计划计划完成率100%得5分，80%得3分，满分10分创新提案数量提交至少2项运营或服务创新提案并被采纳每项被采纳得3分，满分6分合规操作执行严格遵守公司各项规章制度发生1次违规操作扣2分，满分3分本考核表用于评估健身教练组在专业教学、销售业绩、客户服务及运营管理等方面的综合表现。请各维度考核人根据教练实际工作情况填写评分，确保评分客观公正。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：