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文档简介

教育培训咨询师教育服务质量绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程设计质量课程内容完整性30%100%根据课程大纲要求，评估课程内容是否涵盖所有核心知识点，完整度为100%则得满分，每缺失1%知识点扣0.5分课程逻辑性高评估课程结构是否清晰，逻辑是否连贯，达到'高'标准得满分，中等得70%，低等得30%教学方法创新性3项评估课程是否包含至少3种创新教学方法，每项创新方法得20分，最高60分学员反馈4.5分根据学员匿名评分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2%课程更新频率每季度评估课程是否按季度更新，每按时更新一次得20分，最高100分授课实施效果课堂互动率25%80%评估课堂提问与学员回应的比例，达到80%得满分，每低5%扣2%教学纪律性全程无迟到评估教师是否全程准时授课，无迟到得满分，迟到10分钟扣10%，迟到20分钟扣20%学员满意度4.8分根据学员匿名评分，4.8分及以上得满分，每低0.1分扣2%教学材料准备100%评估是否按教案准备完整教学材料，100%得满分，每缺失1项材料扣5%突发事件处理3次评估全年处理突发事件次数，每次有效处理得10分，最高30分学员转化与留存课程转化率20%20%评估课程咨询转化率，达到20%得满分，每低1%扣2%续费率70%评估学员续费率，达到70%得满分，每低5%扣2%学员复购率15%评估老学员复购率，达到15%得满分，每低1%扣2%毕业学员推荐率30%评估毕业学员推荐新学员比例，达到30%得满分，每低1%扣2%学员流失率5%评估课程中学员流失率，低于5%得满分，每高1%扣5%市场反馈与影响力行业认可度25%3篇报道评估全年获得行业媒体报道次数，每次报道得30分，最高90分客户好评率4.6分根据客户公开评价，4.6分及以上得满分，每低0.1分扣2%社交媒体影响力1000次评估在行业平台发布的专业内容总曝光量，达到1000次得满分，每低100次扣1%合作项目数量5个评估全年参与的企业合作项目数量，每个项目得20分，最高100分专业认证获取2项评估全年获取的专业领域认证数量，每项认证得25分，最高50分本表用于教育培训咨询师教育服务质量的绩效评定，请根据各维度指标进行评分。权重分配如下：课程设计质量30%，授课实施效果25%，学员转化与留存20%，市场反馈与影响力25%。评分时请严格参照评分标准，确保评价客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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