档案馆绩效目标责任制度

PAGE档案馆绩效目标责任制度一、总则（一）目的为加强本档案馆管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作目标的实现，特制定本绩效目标责任制度。本制度旨在明确各部门及岗位的工作目标和职责，建立科学合理的绩效评估体系，激励员工积极工作，促进档案馆整体工作水平的提升，更好地履行档案馆保存、利用档案信息资源，服务社会的职能。（二）适用范围本制度适用于本档案馆全体员工，包括档案收集整理部门、档案保管部门、档案利用部门、信息技术部门以及综合管理部门等各个岗位人员。（三）基本原则1.目标导向原则以明确、具体、可衡量的工作目标为导向，将档案馆的总体工作任务分解到各个部门和岗位，确保各项工作围绕目标有序开展。2.客观公正原则绩效评估过程中，依据明确的评估标准和方法，客观公正地评价员工的工作表现和业绩，确保评估结果真实反映员工工作实际情况。3.激励与约束并重原则通过绩效评估结果的合理应用，对表现优秀的员工给予激励，同时对未达目标的员工进行适当约束，促进员工不断提升工作绩效。4.沟通反馈原则在绩效目标设定、执行过程及评估结果反馈等环节，加强部门间、员工与管理层之间的沟通交流，及时解决问题，促进工作改进。二、绩效目标设定（一）总体目标设定依据档案馆绩效目标依据国家档案事业发展规划、本地区档案工作要求以及本馆的发展战略和年度工作计划进行设定。同时，充分考虑档案工作的特点，如档案的真实性、完整性、系统性要求，以及服务社会的公共属性，确保目标既符合行业规范，又能体现本馆特色和发展需求。（二）部门目标分解1.档案收集整理部门按照国家和地方档案管理规定，制定年度档案收集计划，明确收集范围、重点和时间节点。例如，本年度要完成对本地区重大建设项目档案、民生领域档案等特定类型档案的收集工作。确保收集到的档案资料齐全、完整、准确，档案整理符合相关标准，如[具体档案整理标准名称]，整理及时率达到[X]%以上。积极拓展档案收集渠道，加强与各机关、企事业单位、社会组织等的沟通协调，新增档案移交单位[X]家以上。2.档案保管部门建立健全档案保管制度，确保档案实体安全，档案库房温湿度符合国家标准要求，温湿度达标率达到[X]%以上。对馆藏档案进行科学分类上架，档案上架准确率达到[X]%以上，方便档案查询利用。定期对档案进行清点、核对，确保档案数量准确，账实相符，年度档案盘点差错率控制在[X]%以内。做好档案保护工作，对破损、褪色等档案进行及时修复和技术处理，档案修复率达到[X]%以上。3.档案利用部门制定档案利用服务规范，为社会各界提供优质、高效的档案查阅利用服务。接待查档人次达到[X]人次以上，查档满意度达到[X]%以上。加强档案编研工作，根据社会需求和馆藏特色，编写档案参考资料、专题汇编等编研成果[X]种以上，为社会提供有价值的档案信息产品。积极开展档案展览、讲座等宣传活动，扩大档案工作社会影响力，年度举办档案宣传活动[X]次以上，参与人数达到[X]人以上。4.信息技术部门负责档案馆信息化建设，完善档案管理信息系统，确保系统安全稳定运行，系统故障停机时间不超过[X]小时/年。推进档案数字化工作，按照规定的数字化标准和质量要求，完成年度档案数字化任务量达到[X]GB以上，数字化成果合格率达到[X]%以上。加强档案信息安全管理，采取有效的安全防护措施，确保档案信息不泄露、不被篡改，信息安全事故发生率为零。5.综合管理部门协助馆领导做好各项工作的组织协调和监督检查，确保档案馆各项工作有序开展。负责制定和完善档案馆内部管理制度，加强档案工作规范化建设，制度执行率达到[X]%以上。做好人员培训、考核、薪酬福利等人力资源管理工作，提高员工队伍素质，员工培训覆盖率达到[X]%以上。负责档案馆的财务管理和物资设备管理，合理编制预算，严格控制经费支出，确保经费使用合规，物资设备完好率达到[X]%以上。（三）个人目标设定各部门根据本部门目标，进一步将工作任务细化分解到每个岗位，形成个人绩效目标。个人绩效目标应明确、具体、可操作，与部门目标紧密关联，同时体现岗位的职责特点。例如，档案收集整理岗位人员要明确负责收集的具体档案类别和区域，档案保管岗位人员要确定所负责保管档案的具体范围和管理要求等。三、绩效评估（一）评估周期绩效评估分为月度、季度和年度评估。月度和季度评估主要对阶段性工作任务完成情况进行检查和评估，年度评估则全面评价员工一年的工作表现和业绩。（二）评估主体1.上级评估由员工的直接上级对员工进行绩效评估，评估结果占总分的[X]%。上级领导根据日常工作观察、工作汇报、任务完成情况等对员工进行综合评价。2.同事评估同事之间相互评估，评估结果占总分的[X]%。同事评估主要考量员工在团队协作中的表现，如沟通能力、配合度、对团队的贡献等。3.自我评估员工对自己的工作表现进行自我评价，评估结果占总分的[X]%。自我评估有助于员工自我反思和总结，同时也能让上级更好地了解员工对工作的认识和态度。4.服务对象评估（针对档案利用部门等直接服务岗位）档案利用部门等直接面向社会服务的岗位，由服务对象对员工的服务质量进行评估，评估结果占总分的[X]%。服务对象评估主要关注员工的服务态度、业务水平、办事效率等方面。（三）评估内容与标准1.工作业绩（[X]分）按照各岗位绩效目标设定的任务完成情况进行评估。完成任务指标的得满分，未完成任务的根据实际完成比例扣分。例如，档案收集整理部门未完成年度档案收集任务量的[X]%，则相应扣减该部门工作业绩得分。工作成果的质量和效益。如档案整理符合标准且质量高、编研成果具有较高参考价值等给予加分，反之则扣分。2.工作能力（[X]分）专业知识和技能水平。通过档案业务知识考核、实际操作能力测试等方式进行评估，考核成绩优秀得高分奖分，成绩不达标则扣分。学习能力和创新能力。员工积极参加培训学习，在工作中提出创新性建议并取得良好效果的给予加分。3.工作态度（[X]分）责任心。对待工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿扯皮现象得高分，否则扣分。敬业精神。工作勤奋努力，遵守工作纪律，出勤率高得高分，违反工作纪律则扣分。团队合作精神。与同事协作良好，积极参与团队活动得高分，反之扣分。（四）评估流程1.月度/季度评估员工每月/季度末填写个人绩效自评表，总结自己本月/季度的工作任务完成情况、工作表现及存在问题等。上级领导根据员工日常工作表现和任务完成情况，填写上级评估意见，并与员工进行沟通交流。同事之间进行互评，填写同事评估表。综合管理部门收集整理各类评估表，进行汇总统计，计算出员工月度/季度绩效得分，并反馈给员工本人及相关部门。2.年度评估员工在年末填写年度绩效自评表，全面总结一年的工作情况。上级领导对员工全年工作进行综合评价，撰写评估报告。同事评估、服务对象评估（如有）按照规定流程进行。综合管理部门汇总全年各月/季度绩效得分及各类评估结果，计算员工年度绩效总分，确定绩效等级。将年度绩效评估结果反馈给员工，并组织召开年度绩效总结会议，对表现优秀的员工进行表彰奖励，对绩效未达标的员工进行辅导改进或采取相应措施。四、绩效反馈与沟通（一）反馈方式1.定期反馈月度/季度评估结束后，上级领导及时与员工进行一对一的绩效反馈面谈，肯定员工的成绩，指出存在的问题和不足，并共同商讨改进措施。2.不定期反馈在日常工作中，上级领导根据工作进展情况，随时与员工进行沟通交流，及时给予指导和反馈，确保工作方向正确，任务顺利推进。（二）沟通内容1.工作进展沟通了解员工工作任务的执行情况，是否遇到困难和问题，共同分析原因，寻求解决方案。2.绩效评估结果沟通向员工反馈绩效评估结果，解释评估依据和评分标准，让员工清楚了解自己的工作表现和在团队中的位置。3.改进建议沟通针对员工存在的问题，提出具体可行的改进建议，帮助员工明确努力方向，制定改进计划。同时，倾听员工的想法和意见，共同探讨更有效的工作方法和途径。五、绩效结果应用（一）薪酬调整根据员工年度绩效评估结果，进行薪酬调整。绩效优秀的员工给予较大幅度的薪酬晋升，绩效良好的员工给予适当的薪酬调升，绩效未达标的员工视情况进行薪酬调整或维持原薪酬水平。薪酬调整幅度与绩效评估等级挂钩，具体标准如下：1.绩效卓越（[具体等级名称1]）：薪酬晋升幅度为[X]%[X]%。2.绩效优秀（[具体等级名称2]）：薪酬晋升幅度为[X]%[X]%。3.绩效良好（[具体等级名称3]）：薪酬调升幅度为[X]%[X]%。4.绩效合格（[具体等级名称4]）：薪酬维持不变。5.绩效不合格（[具体等级名称5]）：薪酬下调幅度为[X]%[X]%（或根据公司相关规定执行其他处理措施）。（二）奖励与表彰1.对年度绩效评估结果为卓越或优秀的员工，给予荣誉称号表彰，如“年度优秀档案工作者”等。2.设立专项奖励基金，对在档案收集、整理、利用、信息化建设等方面取得突出成绩的员工进行奖励，奖励金额根据贡献大小确定。3.在全馆范围内公开表扬绩效优秀的员工，宣传他们的工作事迹和经验，树立榜样，激励全体员工积极进取。（三）培训与发展1.根据绩效评估结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训发展计划。对于绩效未达标的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升业务能力和工作水平。2.对于绩效优秀且有潜力的员工，提供更多的晋升机会、岗位轮换机会或参加外部培训、学术交流等活动，为其职业发展创造更广阔的空间。（四）岗位调整1.连续两年绩效评估结果为不合格的员工，根据岗位需求和员工实际情况，进行岗位调整，如调至其他合适岗位或待岗培训等。2.通过绩效评估发现员工在现