2025中国智能门行业消费洞察白皮书

业五金制品生产企业为主体，相关的企事业单位和科研单位、大专院校自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织，具有社会团体法人资格。凡从事五金产品生产、设计、材料、科研、教学、中介服务等企业、事业单位、社会团体，经申请可成为本协中国五金制品协会承担着国家标准化管理委员会赋予的全国五金制品行业标准化工作职能，全国五金制品标准化技术委员会的秘主要工作立足于行业发展，积极落实国家产业政策，推动行业创新、技术进步、推进工作，推动行业健康、持续、快速的发展。协会下设工具五金、建筑五金、日用五金、烹饪炊具、锁具、燃气具、吸排油烟机、厨房设备、不锈钢制品、拉链及卫浴等十一个产品分会和五金市场、家居五金等两个专业委五金制品行业涉及产品门类广，企业多，是一个既新兴又传统的具有一定技术含量的劳动密集型产业，也是一个与人民生活息息相关的朝阳产业。在以结构调整促进大约占行业平均水平40%左右。各产业均出现了一批龙头骨干企业，在技术、设计、品牌等方面取得了较大进步。五金制品行业正在努力实现由量的扩张向质的提升的经济方式转变，逐步扩大已占领的国内外重要市场份额，使中国从五金大国成为五金强国。向全国日用五金行业进行产品检测，标准化服务，信息交流，新产品、日用五金制品检测仪器、加工设备的研制开发以及技术咨询服务等工作的综合型技术开发机构。其主要职能部门有：国家日用金属制品质量检验检测中心(沈阳)、全国日用五金标准化中心、全国五金工业信息中心、国家日用五金行业生产力促进中心、技术开发家认可实验室。是压力锅产品生产许可证检验单位；是家用燃气快速热水器、家用燃气灶具和燃气采暖炉产品的CCC指定实验室；是燃气具产品节能环保和能效标识的检全国日用五金标准化中心内设全国金属餐饮及烹饪器具标准化技术委员会饮及烹饪用器具及家用食品设备（IEC涉及的产品除外）的国家标准和行业标准的制修订工作。承担本专业领域内的标准项目起草、征求意见、技术审查、复审以及标准技术开发部作为中国日用五金技术开发中心的主要研发部现已研发了多项拥有自主知识产权的日用五金制品检测仪器，拥有十几项国家专利，国家日用五金行业生产力促进中心是在原国家科委的推动下，借鉴国际成功经验，企业提供信息与信息化服务、咨询服务、培训奥维云网（AVC）作为智慧家居行业大数据解决方案专家，为客户提供丰富的数围绕数据这一核心资源，奥维云网构建了“数据+技术+产品+场景化应用服务”的全方位的大数据服务模式，具备从数据采集处理、存储计算、挖掘分析、可视化和奥维云网基于自采的智慧家居场景数据库和算法挖掘技术，为客户提供丰富的数据产品，秉持“让营销更精准让决策更智慧”的核心理念，推出了服务于家电、家居领域的奥维家电罗盘、奥维家居罗盘、奥维罗盘小程序、小奥千问等多款可视化的战略咨询、商业模式设计、竞争对标研究、消费者满意度调研等专项咨询服务。奥维科学严谨，专业独立创新进取，协作共赢“智能门作为新兴品类，正处于发展初期的关键阶段。协会将推动行业标准化建设，破解非标化、产业链协同不足等瓶颈，引导企业深耕一体化技术创新。期待全行业携手，以标准引领规范发展，让智能门的安全便捷价值惠及更多消费者，助力智能家居生态高质量进阶。”“数据是洞察产业发展的底层逻辑，此次白皮书立足真实消费调研，直面行业发展初期的认知壁垒与场景适配痛点。未来，奥维云网将持续以客观数据与深度研判，助力智能门这一新兴品类破局生长，推动行业从技术探索迈向价值深耕，为智能家居生态的完善注入全新动能。”“京东始终以消费者需求为核心，推动智能门品类的渠道升级与体验革新。智能门的一体化设计，打破传统“门+锁”分离售卖模式，带来全链路便捷体验。未来京东将整合产业链资源，优化供应链效率，通过标准化安装与无忧售后，降低用户决策门槛，定义智慧入户新标杆。”京东零售家电家居事业群锁具五金组负责人京东零售家电家居事业群锁具五金组负责人朱家骏“从传统门业到智能一体化升级，智能门的崛起印证了家居安防的消费升级趋势。行业需聚焦消费者核心诉求，强化门体结构安全与嵌入式智能功能，优化安装适配与售后“从传统门业到智能一体化升级，智能门的崛起印证了家居安防的消费升级趋势。行业需聚焦消费者核心诉求，强化门体结构安全与嵌入式智能功能，优化安装适配与售后服务体验。希望以白皮书为纽带凝聚合力，破解市场教育难题，推动行业从分散走向协同，构建健康可持续的产业生态。”“白皮书的发布，是行业迈向规范化、智能化发展的关键一步。作为核心参编企业，王力基于三十年来在门锁领域的技术积淀、覆盖全流程的智能制造体系与“无安全不智能”的核心理念“白皮书的发布，是行业迈向规范化、智能化发展的关键一步。作为核心参编企业，王力基于三十年来在门锁领域的技术积淀、覆盖全流程的智能制造体系与“无安全不智能”的核心理念，为白皮书贡献了关键内容与实践范本。这不仅是对我们自身研发成果的系统梳理，更以此为行业提供可参照的发展路径，共同推动从规模竞争转向以用户价值为本的高质量发展新阶段。”“智能门行业应坚持以用户为中心，在追求便捷体验的同时，必须将安全与品质置于首位。面对竞争，唯有坚守长期主义，打造卓越产品与优质服务体验，才能真正赢得消费者信赖。展望未来，智能门不应仅是单品，更应成为联动全屋智能、提供个性服务的家居入口，其广阔前景需要整个行业以开放协同的姿态共同开拓。”京东零售家电家居事业群入户门采销经理张鹏辉京东零售家电家居事业群入户门采销经理张鹏辉“智能门承载入户安防与场景互联双重使命，借一体化设计与跨领域技术融合，开启人居安全新范式。愿业界以用户需求为核心，打磨结构安全、交互流畅的产品，适配多元居住场景，让智能门成为连接家庭与智慧社区的可靠枢纽，守护万家安宁。”“云鹿是在智能家居技术升级和消费升级背景下应运而生的智能门专业品牌，致力于为家庭用户提供全新科技体验和安全服务的高科技入户门。云鹿聚焦”智慧入户“需求，用全新人工智能和物联网技术升级传统入户防盗门，高度集成智能解锁、智能安防、智能互联、长供电等功能，融入科技美学，致力于提高用户生活品质，让生活更美好。”“在一线采销实践中，我们真切感受到消费者对智能门的需求从“安全刚需”向“品质体验”升级。未来京东将持续优化品类结构，聚焦用户核心痛点打造优质产品矩阵，通过全渠道布局与场景化展示，加速智能门的市场普及进程，让更多家庭享受到科技赋能入户场景的便捷与安心。”定量研究样本设计本次调研以京东-京洞察为调研主渠道，已购人群以真实订单为依据，潜在人群指调研方法线上调研地理分布一线城市新一线城市二线城市三线及以下单身/未婚,已婚未育,已婚已育,36-403w以上,3w以上, 《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》第1章12“十四五”时期是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进“十四五”期间，中国经济在提量增质基础续跨越新关口，五年间经济增量预计超过35万亿元。中国对世界经济增长的贡献率保持在供给侧结构性改革深化拓展，经济发展加快转向创新驱动。传统产业焕新升级，新兴产比“十三五”期间提高8.6%。消费结构向发展享受型加速转变，新型消费、升级消费蓬勃发生等补短板、增后劲的领域。（2）区域协调发展呈现新格局。京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设、长三角一体化发展、黄河流域生态保护和高质量发展等区域重大战略走深走实，东西互济、南北协同、陆海统筹的态势更以城市群、都市圈为依托构建大中小城市协调发展格局的步伐加快，全国常住人口城镇畅通，发展空间格局进一步优化。（3）城乡融合发展战略全面推进。3.11个百分点。脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接得到巩固拓展，城乡居民人均可支配收入保障能力进一步增强，现代农业产业体系、生产体系、经营体系加快构建。乡村建设行动深入实施，农村人居环境显著改善，乡村治理效能不断提升，广大农村呈现出产业兴、百姓富、生态美的崭新气象。《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》3“十四五”时期，我国始终将创新置于现代化建设全局的核心位置，创新成果层出不穷，创新成为推动高质量发展的主要驱动力。科技创新实力显著提升。研发经费投入屡创新高，科技自立自强步伐加快，高水平研究型大学和科研院所的科研能力持续提升，企业作为创新主体的地位更加突出。人才创新活力加速迸发，科学、技术、工程、数学专业毕业生每入经济体中保持领先地位，百强创新集群数量全球第一，我国正从全球制造中心大步迈向全球创新中心。科技创新和产业创新深度融合，高质量科创成果加快转化落地。一批“卡脖子”技术难题得以破解，产业链供应链的自主可控力显著提升。2024年，集成电路年产量比“十三五”末增长72.6%，越来越多的产品装上“中国芯”；核电、高铁、国家先进制造业集群。数字经济与实体经济深度融合，建成全球最大、覆盖最广的网络基础），“十四五”以来，我国人工智能技术创新实现整体性突破，核心技术领域呈现多维度跃开源创新生态。中国人工智能专利数量已占全球总量的60生成式人工智能用户规模超过5亿人，人工智能核心产业规模超万亿元。具身智能、智能终端等领域的新突破新进展持续不断，国内企业发布多款人工智能芯片产品，“中国芯”在架构创新、生态重构等方面实现阶段性突破，技术创新从实验室到产业界的转化速度空前加快。中国智能家居产业进入高速发展阶段。在这一庞大生态体系中，家庭入口作为人、物、信息交互的第一触点，其智能化升级需求尤为迫切。传统意义上的“门”仅承担物理隔断与基础安防功能，而在智慧家庭场景下，门正逐步演变为集安全防护、身份识别、环境感知、远程交互与家居联动于一体的智能终端。4屋智能系统，实现了从“被动防御”向“主动守护+场景服务”的转变。门不再仅仅是家庭2025年，中国智慧城市发展进入以全域数阶段。国家层面密集出台了一系列纲领性文件与专项政策，共同绘制了一幅从顶层设计到细分领域、从数据赋能到实体建设的完整发展蓝图。这些政策释放出巨大的存量改造与增量建随着中国城镇居民人均可支配收入的进一步突破，消费市场从“温饱型”向“品质型”加速转型，叠加Z世代成为消费主力、中产家庭对品质生活追求提升以及老龄化社会对居家安全关注度上升，消费者的家居需求正经历深刻变革。城市家庭在新房装修或旧房改造时优一是安全性更高，要求具备多重验证机制、防技术开启能力、实时入侵告警及视频留证二是体验更便捷：希望实现无感通行、远程授权访客临时通行、老人儿童友好型操作界三是个性更鲜明：注重产品外观设计与家居风格融合，支持材质、颜色、面板UI等定制化选项，并能与全屋灯光、空调、窗帘等设备智能联动，构建个性化生活场景。此外，在疫情后时代，“无接触通行”理念深入人心，进一步强化了消费者对非接触式开锁的偏好。这些需求变化共同推动智能门从高端住宅的“奢侈品”逐步下沉为改善型住房乃至刚需楼盘的“标配产品”。中国防盗门产品广泛应用于新建住宅、保障性住房、商业楼宇及老旧小区改造等多元场《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》5居民对居住安全与品质生活需求不断提升，防盗门已是“入户标配”硬已构建起涵盖原材料供应、结构设计、锁具配套、表面处理、智能集成到安装服务的完整产业链，形成了全球规模最大、配套最全、响应最敏捷的防盗安全门制中国防盗门行业的品牌众多，这些品牌在材料工艺、结构安全、外观设计等方面不断突破，共同推动行业从“单一安防功能”向“安全+智能+美学+环保”多维价值升级这些品牌在技术创新、产品质量、市场覆盖等方面发挥了重要作用，共同推动了防盗门行业的规范化、智能化和多元化发展，满足了不同层次消费者对安全、美观、环保的需求。以盼盼、王力、步阳、星月神、美心等为代表的全国性品牌，凭借深厚的技术积累、完善的渠道网络和持续的产品创新，在中高端市场占据主导地位；同时，浙江永康、广东佛山、江苏徐州等地聚集了大量区域性制造企业，依托产业集群优势，灵活响应工程集采与下沉市（2）盼盼安全门核心优势安心守护，安全防盗根基深厚核心使命，持续引领行业标准升级与技术革新。盼盼是首批获得国家公安部“GA认证”和“CCC强制性产品认证”的企业之一，是防盗安全门国家标准的牵头制定单位之一，在行业规范建设中的具备权威地位。精工品质，经久耐用在产品力方面，盼盼构建了覆盖钢质、铜质、不锈钢、智能安防门等全品类的产品矩阵，拥有超千项专利技术，其自主研发的“多点锁闭系统”“防撬装甲结构”“静音缓冲铰链”等核心技术，显著提升了产品的抗破坏性、耐用性与使用体验。全程守护，覆盖全国的专业服务网络凭借全国超3000家服务网点、完善的工程配套能力以及在奥运场馆、大运会、雄安新区等国家级重点项目中的广泛应用，盼盼不仅树立了高端安全门的标杆形象，更以“安全+智中国防盗门行业参与市场竞争的企业数量众多，推动行业发展、技术突破的同时，市场6当前，企业普遍面临双重挤压。一方面，地产行业下行导致新建住宅配套门需求锐减；另一方面，标准门市场产能严重过剩，价格战此起彼伏。在竞争激烈且成本压力增加的市场环境中，企业往往面临着市场需求乏力及成本上涨的净利润亏损的困境。长此以往，行业发展将陷入“低技术、低附加值、低利润”的同质化困局。从行业现状来看，传统防盗门行业技术门槛低、产品标准化程度高，多数企业缺乏核心技术研发能力，产品功能集中于机械防盗，外观设计大同小异。这导致市场竞争高度同质化，多数企业依赖价格战和渠道压货维持生存，利润空间持续收窄，创新动力严重不足，企业亟需寻找新的盈利模式与创新方向。与此同时，上游供应链的变化为行业转型提供了基础支撑。随着国内关键部件的国产化率提升，智能门核心部件成本下降。智能化成为入户门行业突围的新赛道，智能门新品类在市场上掀起浪潮。在此背景下，头部门企及跨界科技公司纷纷将目光投向智能化赛道，开启了传统门业“制造”向“智造”的转型之路，加速行业技术与用户体验的升级。智能化不仅是产品迭代的方向，更是整个门业摆脱内卷、实现高质量发展的战略（2）王力引领智能入户发展潮流王力作为智能门行业领军者，自2017年推出全门随心动”的革新体验，持续引领智能入户发展潮流，并在互联网“云栖大会”上被专家誉能家居、全屋定制等产品，是一家集科研、设计、制造、销售、服务于一体的高科技企业。公司秉承以竞争力为核心的创新理念，凭借全球布局的五大研发基地、六大研发中心及超术壁垒与产品核心竞争力。2025年，王力机器人防盗门全新迭代至X70，集成第四代遥感识别技术、智能控界监控技术、甲醛哨兵监测技术，以及无下档密封技术于一身，重塑全屋智能家居入口。王力凭借对时代需求的敏锐洞察与持续的技术攻坚，实在守护亿万家庭安宁与健康的道路上笃定前行，打造更安全、更便捷、真智能的随心所欲生活。《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》7近年来，随着家居消费行为向线上迁移加速，过去以线下建材市场、五金门店为主要销售模式的门类产品，开始在电商平台崭露头角，线上渠道因其透明价格、丰富选择及便捷配送安装服务，其增长势头已不容忽视。超过9000元/樘，明显高于传统防盗门，充分体现出智能门作为高集成度、高技术含量、高服务附加值的家居新品类，将为中国入户门产业带来更多的价值增长。8产品的接受度持续提高。给结构优化，提供给消费者更多的选择，带动零售市场的产品结构调整。智能门并非传统防盗门的简单功能叠加，而是在技术融合、场景重构与用户需求升级共它融合了建筑五金、生物识别、物联网通信、边缘计算与家居生态控制等多领域技术，产品形态。正因其跨行业、多技术、高集成的特性，智能门在快速发展的同时，也面临定义模糊、功能混乱、安全标准缺失等“新兴品类成长阵痛”。当前市场上，“智能门”概念被泛化,部分产品仅在传统钢质门上加装一块电子屏幕或简易指纹模块，便冠以“智能门”之名；另一些则过度堆砌功能，却忽视基础安防可靠性与极端场景下的应急机制。这种“有智无安”或“重营销轻体验”的乱象，不仅误导消费者，更可能因安全事故引发对整个品类的信任危机。在此背景下，建立统一、权威、可落地的技术与安全标准，已成为智能门从“概念热”本次会议由中国五金制品协会、中国日用五金技术开发中心、京东及奥维云网联合主办，王力、德雷克、飞利浦、海尔、九皇、盼盼、挺固、万嘉、亚太天能、英典、萤石、云鹿等行业知名品牌共同参与。会议围绕《智能门团体标准》的制定与发展展开深入研讨，旨在为行业规范化与标准化一是论证《智能门团体标准》的可行性；《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》9四是前瞻性规划智能门在各类场景中的应用路径与发展方当前，源于近年来我国智能门技术水平的显著提升，也得益于前期AI智能锁标准探索积累的宝贵经验，《智能门团体标准》已具备推进条件，从产业视角看，智能门行业未来还有巨大的发展空间，统一标准、厘清边界、凝聚共识已成为产业迈向高质量发展的迫切需求。第2章《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》为系统洞察中国智能门市场的发展规律，精准把握消费者需求特征与行为特点，奥维云覆盖全国一线至五线城市，确保样本在地域层级上的广泛代表性。性别视角下的产品认知与使用偏好，整体样本结构科学均衡，充分反映当前智能门消费人群其次，潜在用户对于智能门需有清晰的认知，认为“智能锁和门等功能嵌入式一体化设调研内容聚焦用户画像、购买决策路径、对已购品牌与产品的认知水平及功能期待等核心维度，通过线上问卷形式采集数据，并结合交叉分析方法深入挖掘用户行为背后的逻辑动本白皮书基于此次调研数据撰写而成，旨在厘清智能门市场增长的核心驱动力，解析用户需求演进趋势，为产业链上下游企业在产品定义、市场定位、营销策略及生态布局等方面提供坚实、客观的数据支撑与战略参考。从智能门已购用户与潜在消费者的年龄段对比数据分布来看，两者在消费人群结构上呈现出一定的差异性与互补性，处于由成熟用户主导向年轻群体加速渗透的关键过渡期。场的核心消费主力。这一群体普遍具备稳定的收入来源、自有住房或改善型居住需求，对家庭安全、隐私保护和生活品质提升有强烈诉求。他们倾向于选择功能全面、品牌可靠、售后服务完善的产品，是推动高端智能门销售增长的重要力量。其消费决策往往兼顾安全性与科技感。说明该群体虽整体数字化接受度较低，但在已有使用场景中表现出较强的购买意愿。这表明，（2）潜在用户积极关注并准备进入智能门消费市场。他们多为首次购房者、新婚家庭或租房升级群体，对智能家居生态有高度兴趣，尤其关注产品设计感、联网体验与性价比。体仍有大量尚未转化的意向用户，未来存在较大的市场拓展空间。51岁以上人群，在已购用户中保有一定基础，但在潜在用户池中的占比较相对低，表明该潜在群体对智能门的认知渗透尚不充分，亟需通过场景教育、适老化设计与服务保障体系加以激活。年龄结构变化将深刻影响品牌战略的制定，未来，谁能更好地平衡“成熟用户的安全需《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》智能门已购用户与潜在消费者在城市等级分布上呈现出鲜明的结构性差异，反映当前市场的成熟度梯度，更说明了未来增长的核心方向。从已购用户来看，市场高度集中于高线城市。数据显示，一线城市占比高达42%，是智能门消费的绝对主力区域。这一现象源于其成熟的居住生态、强劲的购买力以及对智能家居的高度接纳，无论是精装房标配、高端改善盘升级，还是年轻家庭主动焕新，一线城市都是智能门行业重要的组成部分。智能门仍属小众选择，普及尚处萌芽阶段。图2-2：智能门用户城市分布一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线及（2）潜在用户其他所有城市层级，说明一线仍有大量具备购买意向的潜在用户。显示出强劲的增长动能，表明这些区域的购买需求存在释放空间.与购买意愿尚未明显提升，仍面临教育成本高、服务覆盖弱、价格敏中国智能门市场“高线引领、中线蓄力、低线待启”的节奏。一线城市不仅是销量贡献者，更是产品定义者与趋势策源地；新一线与二线城市则承担着“承上启下”的关键角色——既承接一线溢出的消费理念，又辐射带动周边下沉市场，品牌需据此制定差异化策略，来触达不同需求的用户。本科及以上学历人群是当前智能门消费的绝对主力群体，高等教育背景意味着更强的信其次，具备稳定的收入来源和对生活品质升级的强烈诉求，能够为智能门这类兼具安全在智能门的已购用户中，本科及以上学历人群合计占比高达74%，同时说明智能门作为新兴品类，其购买决策不仅依赖经济能力，更依赖对技术原理、安全机制与使用场景的理解其中，本科学历用户以53%的占比成为核心支柱，这类用户具备良好的信息甄别能力，能通过电商平台、社交媒体、专业测评等渠道主动获取产品信息，他们既追求功能性，也重视设计美学与品牌调性，是推动智能门从中低端向中高端跃迁的核心力量。硕士及以上学历用户合计占21%，这类高知用户不仅是高客单价产品的承接者，更是口碑传播与社群影响的关键节点。与此同时，大专学历用户占19%，构成不可忽视的次主力群体，具备改善居住体验的能（2）潜在用户本科学历用户在潜在用户中占比升至56%，大专学历的用户在潜在用户中占比达22%，《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》均高于已购用户，该群体是正在觉醒的增量需求。相比之下，硕士与博士用户在潜在用户中图2-3：智能门用户教育水平分布a高中及以下a大专本科a硕士u博士潜在潜在从智能门已购用户的收入分布来看，1.5万至4万元月收入区间是当前消费的核心主力，这一群体多为城市中产家庭、年轻职场骨干或中小企业主，具备稳定的经济基础和改善型居住需求。他们对产品的安全性、稳定性与品牌口碑有较高要求，同时愿意为“科技的关键推动力量。2–3万元及3–4万元收入群体合计占26%，具备更强的消费能力，是高），（2）潜在用户在潜在用户中，收入分布对比已购用户较为分化。1.5–3万元月收入群体合计占比高达入水平的用户将是未来行业的主力人群。他们可能正处于重新评估智能家居及家庭安防配置，智能门因此进入其采购清单。图2-4：智能门用户家庭月收入水平分布潜在达62%，构成市场的中坚力量。说明智能门的核心消费群体主要来自稳定就业、具备一定管理职责或专业技术能力的职场人群。《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》尤其高级员工是当前市场的最大购买力来源。该群体多为企事业单位中层管理者、技术骨干或项目负责人，其工作节奏快、通勤频繁，对“免带钥匙”“远程开门”“安防预警”等功能需求强烈。（2）潜在用户在潜在用户中，工作职级分布发生了显著变化，初级员工占比升至17%，较其在已购用是未来市场最具潜力的增长点之一。高级员工在潜在用户中占比降至27%，低于其在已购用户中的36%；个体户与自由职业者在图2-5：智能门用户工作职级分布初级员工初级员工潜在消费群体，这类家庭普遍拥有自有住房，居住环境稳定，对“远程监控”“临时密码授“已婚二人世界”占比10%，处于购房或装修初期阶段。家庭成员简单，但对生活品质子女等不同年龄层的使用需求。智能门的功能需兼顾“长辈易用性”与“儿童安全防护”等复杂场景。因此，该群体更倾向于选择功能全面、操作简便、售后服务完善的品牌产品。相比之下，“未婚独住”与“未婚与父母住”合计占12%，更多出于“防盗”“防尾随”功能，有望释放潜力。图2-6：智能门用户家庭结构分布未婚与父母住潜在未婚独住未婚与父母住老人独居《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》（2）潜在用户在潜在用户中，整体与已购用户的家庭结构趋势相似，其中突出的变化是“未婚独住”“已婚三代同堂”占比15%，与已购端基本持平，该结构的市场需求相对稳定。“老人从已购用户的住宅形式来看，高层住宅（12层及以上）占比高场最核心的住宅类型。这类住户多为中产家庭、年轻职场群体或改善型购房者，具备稳定的经济基础和对生活品质的追求。已购硬件条件。类住宅多为老旧改造小区或低密度住宅区，受限于楼道环境、物业支持等因素，安装难度相（2）潜在用户需求仍在持续释放，未来随着城市更新加速、旧改项目推进以及智能家居理念普及，增长空从已购用户的个性标签来看，“科技控”占比35%、“户外爱好者”占比32%，位居前二，表明智能门用户整体具备较高的技术敏感度与数字素养，成为当前智能门消费群体中最密码授权”“远程监控”“离家布防”等功能尤为重视，智能门成为其“旅（2）潜在用户群体的占比增加。这一变化说明智能门的客群不是仅限于科技极客或户外达人之间，而是逐步向更广泛的《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》科技控健身达人爱宠人士短视频爱好者游戏控图2-8：智能门用户个性标签分布从已购用户的智能产品持有情况看，智能门锁以85%的占比成为最核心的智能设备，远智能摄像头（73%），作为家庭安防设备中，除了智能门锁之外的另一个重要补充，构成了“看得见的安全”闭环。用户多将其部署于门口、客厅或儿童房，实现“动态监控+异智能音箱（58%）和扫地机器人（62%）构成智能家居的“生活助手”。智能音箱作为语音交互中枢，支持语音控制灯光、空调、窗帘等设备，提升生活便利性；而扫地机器人则（2）潜在用户和智能音箱（49%）的潜在占比均显著低于其在已购用户中的水平。此外，扫地机器人占比均明显低于已购。图2-9：智能门用户拥有的智能产品分布智能摄像头扫地机器人洗地机移动电视智能宠物设备智能摄像头智能摄像头扫地机器人洗地机移动电视智能宠物设备智能摄像头扫地机器人洗地机移动电视智能宠物设备《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》/AI静脉等识别功能，且能解决小孩成长/老人等识别困难人群烦恼，是已购用户对智能门最核心的认知标签。在实际使用中，用户最直观、最频繁体验到的功能是解锁功能，“AI人脸识别、AI指纹识别、AI掌静脉识别”等生物识别技术，不仅可提升开锁的便捷性，更能增强用户的信任感与科技获得感。“室外智能安防等功能”，占比75%，说明用户在使用过程中逐渐意庭安防的第一道防线”。诸如“实时监控、异常报警、访客记录、远程查看”等功能，让用户能够在外出时随时“与家庭其他设备互联”、“提供管家类服务”位列第三、第四名，反映出用户对智能（2）潜在用户潜在用户的认知分布虽与已购用户高度重合，但在部分维度上表现出更强的“理想化期位居第二，从占比数据上来看，虽然略低于已购用户，但仍可表明潜在用户同样认可该功能的重要性。用户对“智能化生活服务”的更高期待，他们希望智能门不仅能“开门”，还能“管理生潜在用户对“适老化设计”“儿童安全防护”“残障人士友好操作”等功能的关注度更高，这类潜在人群在未来选购时更加注重“适用于全部家人”与“人文关怀”，希望产品能满足各类适用场景的需求。提供管家类服务具备语音交互功能特殊人群关怀功能《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》第3章中国智能门的市场增长与用户需求升级将呈现出深度互促的态势。随着居住安全意识提升、智能家居生态成熟以及高端住宅与改善型住房需求释放，智能门的市场认知逐渐强化。深入剖析智能门用户的购买链路，不仅是解码其复杂决策逻辑的关键钥匙，更是行业实现精准产品定义、高效渠道布局与差异化服务设计的底层支撑。从需求触发来看，用户为何选择智能门？是源于对传统防盗门在安全防护上的不满足，是对“无感通行”“远程看家”等便捷体验的向往，还是对全屋智能生活场景的主动拥抱？在购买决策过程中，用户依赖哪些信息渠道？是电商平台详情页、短视频种草、线下体验店，还是亲友推荐与社群口碑？潜在用户又因何尚未转化？是处于信息搜集阶段、预算尚未到位，还是对安装复杂度、数据隐私或产品可靠性仍存顾虑？理解人群需求及差异，是激活增量市场的前提。当用户聚焦产品本身时，其对核心功能、价格区间、品牌背书、安装服务及售后保障的关注权重，决定了价值沟通的核心落点。而最终促成下单的决定性因素，可能是某项技术突破、一次沉浸式体验，或一份可靠的本地化服务承诺，都将为企业优化产品力与服务体系提供最真实的反馈闭环。智能门用户的完整购买链路的梳理，对行业而言是一场关于“理解用户、贴近用户”的深度思考。它不仅能够帮助品牌洞察当前消费行为背后的动因，更能预判未来需求的演化方从已购用户的购买动因来看，“智能门的安全性更高”以56%的占比成为最核心驱动力，也表明智能门在家庭安全体系中的重要地位，用户对“看得见的安全”和“可感知的防护”需求日益增强。场景功能较为关注。段越小的用户选择此选项的占比越高。“智能门的一体化设计吸引我”占比33%，说明外观设计与创新体验已成为用户选择的重要加分项。《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》“之前的智能门锁坏了，想换智能门”占比17%，“之前的传统门锁坏了，想换智能门”企业广告（线上、线下）种草量，说明安全依然是用户进入市场的第一道门“智能门的科技技术吸引我”与“一体化设计吸引我”与已购端持平，说明科技与美学仍是吸引用户的核心要素。“喜欢尝试新事物”占比提升，潜在用户中仍有部分人出于“好图3-2：潜在用户购买智能门的动因分布为了家人进出方便，如老人/孩子《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》从已购用户的购前信息搜集渠道来看，电商平台（京东、天猫等）以59%的占比成为最核心的信息来源。主要由于中国消费者在家电类商品采购中“线上比价+专业测评”的成熟习惯，用户可通过平台详情页、商品评价、销量排名、品牌旗舰店等内容，系统性地获取产品参数、功能亮点与真实反馈。电商平台不仅提供丰富的信息供给，更具备“一键下单”“物流便捷”“售后保障”等闭环优势，极大降低了购买门槛，是获取智能门相关信息的“主战场”电商直播占比45%，其高占比表明直播已成为消费者了解智能门的核心引擎。不同于传统广告的单向传播，直播通过主播演示、现场问答、限时优惠等方式，实现“沉浸式体验”与“即时互动”，有效打消用户对技术复杂度、安装信任感与购买冲动。自己去门店体验占比33%，是另一重要渠道，用户对智能门这类高价值、强体验产品的谨慎态度。尽管线上信息丰富，但部分用户仍希望亲身体验细节，尤其是在选购高端产品时，线下门店的实物接触成为决策的关键环节。小红书等生活分享平台（图3-3：已购用户购买智能门搜集信息渠道分布渠道分类细分渠道已购用户评价电商平台（京东、天猫等）自己去门店体验咨询家人/朋友/同事/邻居微信群交流品牌宣传品牌官网/商城品牌/产品发布会线下门店导购内容平台小红书等生活分享平台抖音/快手等短视频APPB站等视频社交平台知乎等社交问答平台专业论坛/贴吧第三方评价搜索引擎/浏览器微信公众号新浪微博直播营销类电商直播（京东、天猫、抖音等）在潜在用户中，信息搜集渠道结构展现出“线下体验比重上升、短视频持续扩张”的趋户对产品真实体验的需求更为强烈。这可能源于他们尚未完成购买决策，尤其对于首次接触智能门的用户，处于“观望—比较—试用”的关键阶段，希望通过实地感受判断是否值得投平台在激发兴趣与建立认知方面作用日益凸显。费时更加谨慎，更依赖熟人网络获取建议，或者听取身边已有使用者的真实反馈，避免踩坑。图3-4：潜在用户购买智能门搜集信息渠道分布渠道分类细分渠道潜在用户评价电商平台（京东、天猫等）自己去门店体验咨询家人/朋友/同事/邻居微信群交流品牌宣传品牌官网/商城品牌/产品发布会线下门店导购内容平台小红书等生活分享平台抖音/快手等短视频APPB站等视频社交平台知乎等社交问答平台专业论坛/贴吧第三方评价搜索引擎/浏览器微信公众号新浪微博直播营销类电商直播（京东、天猫、抖音等）《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》对于已购用户而言，“电商平台（京东、天猫等）以33%”的占比成为最信赖的信息来电商平台不仅是商品展示与交易的场所，更因其完善的用户评价体系、售后服务保障以实时互动、产品演示和主播背书，有效增强了用户的信任感与购买意愿。“自己去门店体验”虽仅占13%，但其真实性对于高价值、高风险的产品如智能门，线下体验能有效降低不确定性，提升决策信心。潜在用户的信息信任渠道中，“电商平台（京东、天猫等）”仍以35%的占比居首，优势更为明显，潜在用户在尚未形成明确购买意向时，更依赖于广泛可及、信息透明的主流平台进行初步筛选。“自己去门店体验”在潜在用户中的信任度达17%，超过已购用户，潜在用户对智能门“电商直播”占比12%，略低于已购用户，但在潜在用户群体中，“直播”所承载的《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》对于已购用户而言，“产品功能配置/参数”以6注产品的技术细节与实际性能表现，体现出强烈的“理性验证”倾向。这一行为背后，是用户在使用过程中不断对照初始预期进行自我评估，试图确认产品是否真正匹配其需求。售中、售后服务”以59%的占比位列第二，凸显出服户不仅关心产品本身，更在意整个购物体验的流畅性与保障性，尤其是在涉及安全类家居产“使用体验满意度评价”占比达55%，说明“真实使用反馈”已成为他们衡量产品价值的核心标尺。这类信息不仅是对自身选择的“事后确认”，也常用于向他人推荐或作为未来升级换代的参考依据。“图3-7：已购用户购买智能门主要搜集信息类型使用体验满意度评价售中、售后服务使用体验满意度评价售中、售后服务产品使用心得分享产品销售优惠/赠品产品销售数据潜在用户的信息类型中，“产品功能配置/参数”同样以66“售中、售后服务”在潜在用户中占比为51%，低于已购用户，但依然占据重要地位。图3-8：潜在用户购买智能门主要搜集信息类型分布产品功能配置/参数使用体验满意度评价售中、售后服务产品功能配置/参数使用体验满意度评价售中、售后服务产品使用心得分享产品销售优惠/赠品产品销售数据对于已购用户而言，“产品质量（整体材质、安全等级等）”以48%的占比排名第一，这表明其对产品的核心属性保持高度敏感，尤其是“安全性”这一维度，作为家居安防的核《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》“开门方式（指纹、密码、人脸识别等）”占比46%，“便捷性”与“生物识别技术的特别是电池寿命与开门响应时间，直接关系到日常使用的流畅感与信任感。值得注意的是，尽管“产品功能（安防功能、人性化功能等）”占40%，但其内涵广泛，涵盖防撬报警、远程控制、儿童看护等，反映出用户在实际使用中对“功能性延伸”的持续此外，“品牌（知名度、专业度、口碑等）”以40%的占比显示出品牌资产的重要性，尤其图3-9：已购用户购买智能门关注的要素分布产品质量（整体材质、安全等级）开门方式（指纹、密码、人脸识别等）产品质量（整体材质、安全等级）开门方式（指纹、密码、人脸识别等）产品功能（安防功能、人性化功能等）产品价格（性价比等）售中、售后服务及保障品牌（知名度、专业度、口碑等）产品性能（续航、响应速度等）开门速度（识别率、灵敏度等）外观（颜值、设计等）促销活动、优惠力度亲友使用推荐导购/客服服务（专业性、态度等）潜在用户的信息关注中，“产品质量（整体材质、安全等级等）”以58%的占比位列第一，远超已购用户，这表明潜在用户在尚未购买前，将“安全性”视为首要筛选标准，智能“开门方式（指纹、密码、人脸识别等）”以55%的占比位列第二，“开锁便利“产品功能（安防功能、人性化功能等）”以52%的占比位居第三，潜在用户对“功能“产品价格（性价比等）”以45%的占比排至第四，潜在用户对价格敏感度更为突出，“外观（颜值、设计等）”以21%的占比明显偏低，潜在用户在初期更关注“功能性”促销活动、优惠力度导购/客服服务（专业性、态度等）《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》第4章在所有决策因素中，“产品质量好，安全等级高”以的主导因素。这表明对于智能门这类直接关联家庭安全的产品而言，“安全性”不仅是基础用户在面对琳琅满目的产品时，最终落脚点往往在于“是否真的能守护家人”，因此产品的材质强度、防撬设计、加密等级、认证资质等硬性指标，构成了他们判断“可信度”的核心依据。这也意味着品牌必须将安全性能作为智能门产品开发的核心战略，才能赢得用户的最终信任。开始追求“多功能集成”的综合价值。现代智能门不再仅仅是“一把电子锁”，而是集成了门禁管理、访客记录、远程报警、临时密码生成、儿童模式、智能互联等多种场景化功能的但其重要性不容忽视。这代表了用户对“使用流畅性”的深层次要求，即便产品安全可靠、功能丰富，若频繁断电或识别延迟，也会极大影响日常体验。尤其是“续航时间长”，直接关系到用户的维护成本与使用焦虑；而“响应速度快”则关乎使用效率与安全感，尤其是在紧急情况下，毫秒级的反应差异可能决定成败。这说明用户在决策时，进入了“好不好用”了“社会证明”与“核心技术体验”的双重驱动。前者说明用户在决策后期会参考真实用户的反馈，尤其是电商平台上的评分与图文评价，这些“真实体验分享”比广告更具说服力；“智能家居/手机互联”和“品牌偏好”同样占6%，用户在决策中开始考性”与“品牌忠诚度”。随着全屋智能趋势的普及，用户希望智能门能无缝接入现有智能家而“品牌偏好”则体现了一种情感依附与认知惯性，部分用户基于过往使用经验或品牌《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》售后服务有保障开锁识别率高，反应快该价位段既能满足用户对核心安全功能与基础智能化需求的期待，又在可接受范围内平衡了位列第二至四名，构成智能门市场的“主流消费价格段”。高端市场仍有较大空间，主要面向对安防有极致要求的高净值人图4-2：智能门已购用户购买实际花费《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》图4-3：智能门潜在用户购买预算第5章《2025中国智能门行业消费洞察白皮书》智能门已购用户对所购买品牌的认知属性中，“质量可靠的品牌”以64%的占比成为已购用户对已选择品牌的最核心认知标签。消费者在面对高安全需求、高技术门槛的产品时，其决策逻辑首先建立在“可信赖性”的基础之上，因此“智能科技的品牌”，占比46%，用户同样关注与“智能科技”侧重于功能呈现不同，“技术领先”强调的是品牌在研发能力、专利积累、行业标准制定等方面的综合实力。用户期望品牌具备持续迭代的能力，尤其在安防领域。“高档品质的品牌”与“亲民贴心的品牌”均占2位上的双重偏好。“高档品质的品牌”强调的是“高端形象”与“精致工艺”。“亲民贴心质量可靠的品牌智能科技的品牌质量可靠的品牌智能科技的品牌技术领先的品牌亲民贴心的品牌不断创新的品牌历史悠久的品牌世界领先的品牌数据来源：奥维云网（AVC）消费者调研数据（此数据反映的是整体已购用户的综合认知情况；如需了解具体品牌，欢迎沟通交流）具备强烈的主动传播意愿。这一高推荐度不仅是品牌口碑的直接体现，更是用户忠诚度与情感认同的深刻反映。“可推荐但非强烈推荐”的状态。而“4及以下”占比低，说明较少用户对品牌持负面态度。图5-2：智能门已购用户对购买品牌的推荐度