智能家居安全监控服务合同协议2026

智能家居安全监控服务合同协议2026合同编号：[合同编号]甲方（服务提供商）：[服务提供商名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务提供商地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]联系电话：[服务提供商联系电话]电子邮箱：[服务提供商电子邮箱]乙方（客户）：[客户名称]居住地址：[客户地址]联系电话：[客户联系电话]电子邮箱：[客户电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供智能家居安全监控服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与期限1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供智能家居安全监控服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于：（1）在乙方指定的居住区域内安装高清网络摄像头，用于对指定区域进行实时视频监控和录像；（2）通过移动侦测技术，当摄像头侦测到异常移动时，自动向乙方指定的手机应用程序（APP）发送报警通知，并提供实时监控画面；（3）乙方可通过手机APP随时随地远程查看监控区域的实时画面及历史录像回放功能；（4）利用人工智能技术对监控画面进行智能分析，识别如入侵、烟火等异常事件，并及时向乙方APP发送预警信息；（5）甲方提供定期的设备巡检与维护服务，确保监控设备正常运行，巡检频率为每[具体月份]一次；（6）提供7x24小时客户服务热线，解答乙方疑问，处理紧急事件报警。1.2本协议服务期限为[具体服务期限，例如：一年]，自[开始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前[具体时间，例如：三十（30）]日内，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时间，例如：一年]，续期次数不限。乙方如需提前终止本协议，需提前[具体时间，例如：三个月]书面通知甲方，并支付截至终止日期的相应服务费用。第二条服务费用与支付方式2.1服务费用构成为：（1）基础服务费：乙方需按月向甲方支付基础服务费，费用标准为[具体金额]元/月/套。一套指包含[具体数量，例如：一个]监控点位及相关设备。（2）设备费用：首次安装服务的设备费用为[具体金额]元人民币，一次性收取。该费用包含安装费及[具体数量]个摄像头的成本。如设备在服务期内因非乙方原因（如设备本身质量问题、自然灾害等）发生损坏或丢失，经甲方核实后，乙方需承担相应的维修或更换费用，具体标准由双方另行协商确定。（3）增值服务费：如乙方选择增值服务，例如增加摄像头数量、升级云存储空间至更高容量、增加特定智能分析功能等，需额外向甲方支付相应费用，具体标准见甲方提供的增值服务价目清单，经乙方选择并确认后计入当月或次月服务费。2.2支付方式：乙方应于每月[具体日期，例如：5]日前，将当月应支付的基础服务费及增值服务费（如有）支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户名称：[服务提供商名称]开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]乙方选择支付方式为：[具体支付方式，例如：银行转账/支付宝/微信支付]。乙方支付服务费用后，甲方应及时提供收款凭证。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权按照本协议约定收取服务费用。（2）甲方有权要求乙方提供必要的安装环境信息及配合完成设备的安装与调试工作。（3）甲方应确保提供稳定、可靠的服务，保障监控系统的正常运行，并对设备进行必要的维护和升级，维护和升级工作应尽量安排在非工作时间，并提前[具体时间，例如：三天]通知乙方。紧急维护除外。（4）甲方应对在服务过程中知悉的乙方的家庭住址、家庭成员信息、生活习惯等隐私信息严格保密，非经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方泄露。（5）甲方应提供便捷的客户服务渠道，及时响应乙方的咨询、请求和报警信息处理。（6）甲方应遵守国家关于网络安全、数据保护等相关法律法规，确保监控数据的安全存储和使用。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权享受本协议约定的各项服务，并有权对甲方提供的服务质量进行监督。（2）乙方有权随时通过甲方提供的APP或联系方式获取服务状态、报警信息及监控画面。（3）乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。（4）乙方应负责保护安装在其居所内的监控设备，避免因乙方保管不当导致设备损坏或被盗。乙方应确保设备安装位置不违反相关法律法规及小区物业管理规定。（5）乙方应配合甲方进行必要的设备安装、调试、维护和升级工作。（6）乙方有义务对其使用甲方服务的账号、密码等登录信息保密，并妥善保管，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行负责。（7）乙方应确保其使用本服务的目的符合法律规定，不得利用本服务从事任何违法活动，如利用监控画面进行诽谤、窃取商业秘密等。第四条保密条款4.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息以及通过服务所获取的乙方家庭隐私信息等承担保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第五条违约责任5.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题（如频繁掉线、画面模糊不清无法识别等），经乙方书面通知后[具体时间，例如：三（3）]日内仍未remedied，乙方有权要求甲方减免相应服务费用，或解除本协议。5.2若因甲方原因导致乙方重要隐私信息泄露，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.3若乙方未能按本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体比例，例如：千分之一（0.1%)]向甲方支付违约金。逾期超过[具体时间，例如：三十（30）]日，甲方有权暂停服务，并有权解除本协议，已收取的服务费用不予退还。5.4若乙方因保管不善导致监控设备损坏或丢失，需自行承担维修或更换费用，并可能影响其在本协议项下的服务资格。5.5任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第六条不可抗力6.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、网络攻击、大规模停电等。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时间，例如：五（5）]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条其他8.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。8.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。8.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。8.4本协议未尽