智能家居安全监控合同协议

智能家居安全监控合同协议甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]地址：[服务提供方详细地址]联系电话：[服务提供方联系电话]电子邮箱：[服务提供方电子邮箱]乙方（服务接受方）：[业主姓名/用户名称]身份证号/统一社会信用代码：[乙方身份证号/统一社会信用代码]地址：[乙方详细地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有智能家居安全监控系统的设计、开发、设备生产或采购能力及服务经验，乙方有意委托甲方提供智能家居安全监控服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方为乙方提供涵盖[具体地址，例如：位于XX市XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元X室的住宅]的智能家居安全监控系统服务，该系统主要包括但不限于[列举具体设备，例如：高清网络摄像头型号为XXX，数量X个；门窗传感器型号为YYY，数量X个；智能报警主机型号为ZZZ，1个；手机APP/用户端软件]。1.2设备提供与安装：甲方负责按照国家相关标准和规范，在乙方同意的地点安装本协议第一条1.1款所述的监控设备。所有设备由甲方提供，安装费用包含在服务费用中。1.3系统功能：本服务包含以下功能：(1)实时视频监控：允许乙方通过手机APP/用户端软件随时随地查看指定监控点的实时视频画面。(2)录像存储与回放：系统支持录像功能，录像存储方式为[说明存储方式，例如：本地网络存储设备+云存储]，存储周期为[说明存储周期，例如：云端永久存储（除乙方手动删除外），本地存储为XX天]，乙方有权在授权范围内回放录像。(3)事件报警：系统能够在检测到预设事件（如移动侦测、门窗被打开、低电量等）时，通过手机APP/用户端软件推送通知至乙方，并连接至甲方监控中心（如约定）或直接触发本地声光报警器。(4)远程控制：乙方可通过授权的账号远程查看实时画面、回放录像、调整部分系统设置（如云存储开关、报警灵敏度等）。(5)[其他约定功能，例如：双向语音对讲、夜视功能、移动追踪等]。1.4服务范围：本服务覆盖乙方指定的上述住宅区域，具体监控点位以实际安装位置为准。第二条服务期限2.1本合同服务期限为[XX]年，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.2合同期满前[XX]个月，如乙方无书面提出异议，本合同将自动续约[XX]年，续约服务费用按届时有效的收费标准执行。2.3乙方如需提前终止本合同，应提前[XX]天向甲方发出书面通知，并支付截至终止之日应服务的全部服务费用及[XX]%的提前终止违约金（最低不少于[XX]元）。甲方在收到乙方有效通知并完成设备拆除或移交后，终止服务。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：乙方同意按照以下标准向甲方支付服务费用：(1)设备费用：本合同项下所有由甲方提供的设备总价为人民币[XXXX]元（大写：[XXXX]元整），此费用已在首次服务费中包含。(2)首次服务费/安装调试费：人民币[XXXX]元（大写：[XXXX]元整），包含设备安装、系统调试及初始设置。乙方应在甲方完成安装调试并交付使用之日起[X]日内一次性支付。(3)月服务费/年服务费：人民币[XXXX]元/月（大写：[XXXX]元/月）（或：人民币[XXXX]元/年（大写：[XXXX]元/年）），自本合同服务期开始之日的次月起（或次年起）按月（或年）支付。此费用包含系统正常运行、维护、软件更新、云存储（如适用）等服务。3.2支付方式：乙方应通过以下方式向甲方支付服务费用：(1)首次服务费/安装调试费：支付至甲方指定银行账户。开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号](2)月服务费/年服务费：采用[说明支付方式，例如：等额预付制，每[X]个月支付一次；或按年支付；或按季支付；或通过甲方指定的在线支付平台支付]方式，支付至上述银行账户或甲方指定平台。3.3逾期支付：若乙方未能按本协议约定按时足额支付任何一期服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用总额的[XX]%向甲方支付违约金。逾期超过[XX]日，甲方有权暂停服务，直至乙方付清全部款项及违约金。逾期超过[XX]日，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担相当于[X]个月服务费总额的违约金。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，提供符合国家相关质量标准和约定功能的设备与系统。(2)按时完成设备的安装、调试工作，确保安装安全、规范，并告知乙方正确使用方法。(3)负责系统的日常维护和技术支持，及时响应乙方提出的合理服务请求，处理系统故障。(4)承担设备在保修期内的免费维修或更换责任（保修期及范围以设备明示为准，通常为自安装之日起[XX]个月或[XX]年）。(5)严格遵守国家法律法规及有关隐私保护的规定，采取必要的技术和管理措施保障乙方监控数据的安全，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定以外的目的。(6)按时向乙方出具服务费用账单，并收取服务费用。(7)配合乙方或有关部门对系统进行的合理检查（需提前通知乙方）。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供持续、稳定、有效的监控服务。(2)有权访问和下载存储在本系统中的属于自己的监控录像和数据（受存储空间和周期限制）。(3)按时足额支付本协议约定的各项费用。(4)为甲方顺利安装和调试设备提供必要的配合，包括提供合适的电源、网络接入等条件。(5)负责保管好自己的用户名、密码等账户信息，并对使用本系统的行为负责。不得利用本系统从事任何违法活动或侵犯他人合法权益。(6)不得擅自改动系统设置、拆除或更换本协议约定的设备，如确需变更，应事先与甲方沟通并获得同意，相关费用另议。(7)配合甲方进行必要的系统升级和日常维护工作。(8)确保安装和使用本系统的行为符合中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等，不得侵犯他人（包括邻居）的隐私权。第五条隐私与数据安全5.1甲方承诺，乙方的家庭环境属于私密空间。在本协议约定的监控范围内，甲方仅为提供监控服务之目的进行监控，并严格遵守“合理必要”原则。对于乙方明确指示不得监控的区域（需书面确认），甲方将不进行安装和监控。5.2甲方对在服务过程中收集、生成的包含乙方个人信息及家庭活动信息的监控数据负有保密义务。除法律法规要求或为提供合同约定服务所必需（如故障排查、安全联动响应）且事先通知乙方或获得乙方明确同意外，甲方不得将上述数据向任何第三方（包括但不限于关联公司、合作伙伴、广告商、政府机构等）披露、提供或共享。5.3甲方应采取符合行业标准的安全技术措施（如数据加密、访问控制、安全审计等）保护监控数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。如因甲方原因导致监控数据泄露或被滥用，甲方应承担相应的法律责任并赔偿乙方因此遭受的损失。5.4乙方同意，其授权甲方访问和存储其监控数据是为了获得本协议约定的安全监控服务。乙方应对其授权范围内的数据访问和使用负责，并遵守甲方的合理使用规则。5.5本合同终止后，关于数据的处理方式：[明确约定，例如：(1)本协议终止后，乙方拥有的本地录像数据由乙方自行处理；(2)云端存储数据，在乙方结清所有费用后，甲方应在[X]日内删除与乙方相关的所有数据；(3)甲方因法律法规要求或为履行法定职责需要，仍可按照法定程序调取相关数据]。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题（如系统频繁无法正常工作、无法实现核心功能等），经乙方书面通知后[XX]日内仍未纠正的，乙方有权要求减免相应服务费用或解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。6.2若乙方违反本协议第三条约定的付款义务，除承担逾期付款违约金外，甲方还有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金。6.3若乙方擅自拆除、损坏甲方提供的设备，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于设备购置成本、维修费用或重置费用），并承担相应的违约责任。6.4若因乙方原因（如泄露密码、不当操作）导致系统被滥用或数据泄露，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。6.5任何一方违反本协议第五条关于隐私保护和数据安全的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1若本协议履行过程中，双方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等）影响，导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[XX]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1合同的变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。9.2通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或双方确认的其他有效方式发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。以邮局挂号信方式发送的，寄出后[XX]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知对方。9.3合同生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.4合同份数：本协议一式[贰]份，甲乙