管理学基础试题库(与答案)2025年

管理学基础试题库(与答案)2025年一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某企业在季度会议上明确提出“下阶段将通过优化生产流程降低15%的单位能耗”，这一表述最能体现管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.霍桑实验的核心结论是（）A.工人是“经济人”，效率取决于工资水平B.生产效率主要受物理环境影响C.员工的社会和心理需求对效率有显著影响D.标准化操作是提高效率的关键答案：C3.某公司新任部门经理发现团队成员技能互补但协作效率低，他首先应重点关注的管理职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B（注：组织职能涉及资源整合与结构设计，解决协作问题需优化分工与协调机制）4.“管理就是决策”这一观点的提出者是（）A.亨利·法约尔B.赫伯特·西蒙C.弗雷德里克·泰勒D.彼得·德鲁克答案：B5.某电商企业为应对“双11”大促，提前3个月组建跨部门应急小组，明确各成员职责与协作流程，这体现了计划的（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：B（计划是其他管理职能的基础）6.下列不属于马斯洛需求层次理论中“归属与爱的需求”的是（）A.同事间的友好关系B.家庭陪伴C.获得团队认可D.职业发展机会答案：D（职业发展属于尊重需求或自我实现需求）7.某制造企业通过引入自动化生产线将一线操作岗位减少40%，同时增设设备维护与数据分析岗位，这种变革主要涉及（）A.组织结构调整B.人员配备C.技术创新D.领导方式转变答案：A（岗位设置与职能调整属于组织结构优化）8.某项目经理在分配任务时，对经验丰富的老员工赋予更多自主决策权，对新员工则详细说明工作步骤，这体现了（）A.权变管理思想B.科学管理原则C.行为科学理论D.系统管理观点答案：A（根据员工特点调整管理方式，符合权变理论）9.控制过程的最后一个环节是（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈改进答案：C10.下列关于非正式组织的表述，正确的是（）A.非正式组织对正式组织只有负面影响B.非正式组织的形成基于共同的价值观或兴趣C.管理者应完全消除非正式组织D.非正式组织的结构通常层级分明答案：B11.某企业采用“目标-鱼骨图”分解年度战略目标，将“市场份额提升10%”细化为产品研发、渠道拓展、客户服务等子目标，这体现了计划的（）A.灵活性B.可分解性C.时效性D.创新性答案：B12.领导与管理的主要区别在于（）A.领导更关注效率，管理更关注效果B.领导是管理的一个职能，两者无本质区别C.领导侧重激励与变革，管理侧重计划与控制D.领导需要权威，管理需要权力答案：C13.某超市通过分析历史销售数据，发现周末下午3-5点牛奶销量是平日的2倍，因此调整该时段的补货频率，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险型决策答案：C（业务决策涉及日常运营优化）14.下列属于保健因素的是（）A.工作成就感B.晋升机会C.公司管理制度D.个人成长空间答案：C（赫茨伯格双因素理论中，保健因素与工作环境相关）15.某企业推行“扁平化管理”后，中层管理者数量减少，但基层员工反馈“汇报路径不清晰”，问题的核心在于（）A.管理幅度设计不合理B.集权与分权失衡C.部门划分不科学D.人员培训不足答案：A（扁平化需扩大管理幅度，若幅度超出管理者能力则导致协调困难）二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少2个正确选项）1.法约尔提出的管理职能包括（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案：ABCDE2.下列属于程序化决策的有（）A.超市每日补货量确定B.企业年度战略制定C.生产线故障处理流程D.新产品市场定位E.员工考勤管理答案：ACE（程序化决策针对重复出现的日常问题）3.有效沟通的障碍可能来自（）A.信息发送者表达模糊B.文化差异导致理解偏差C.沟通渠道选择不当D.接收者注意力不集中E.组织层级过多造成信息失真答案：ABCDE4.目标管理（MBO）的特点包括（）A.目标由上级单方面制定B.强调自我控制与参与C.注重结果导向D.目标需量化可考核E.短期目标与长期目标结合答案：BCDE5.下列关于激励的表述，正确的有（）A.激励的核心是满足员工需求B.物质激励比精神激励更有效C.不同员工的激励需求存在差异D.正强化应优先于负强化E.激励需与组织目标一致答案：ACDE三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.管理的二重性是指自然属性与社会属性。（）答案：√2.科学管理理论的核心是提高劳动生产率，因此不关注员工心理需求。（）答案：×（泰勒后期关注过工人的工作满意度）3.组织文化的核心是物质层（如企业标识）。（）答案：×（核心是精神层，如价值观）4.决策时“满意原则”比“最优原则”更具可行性。（）答案：√（受信息与资源限制，追求满意解更现实）5.直线制组织结构适用于规模大、业务复杂的企业。（）答案：×（直线制适用于小型简单企业）6.领导权力中，法定权源于个人魅力。（）答案：×（法定权源于职位，个人魅力属于参照权）7.控制的目的是严格限制偏差，确保完全符合计划。（）答案：×（控制允许合理偏差，重点是纠偏而非消除所有偏差）8.非正式组织的存在必然阻碍正式组织目标实现。（）答案：×（非正式组织可通过积极引导促进协作）9.预算是一种典型的前馈控制工具。（）答案：√（预算在活动开始前设定标准）10.矩阵制组织结构的缺点是多头领导，责任不清。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：（1）工作定额：通过动作研究制定“合理的日工作量”；（2）标准化：操作方法、工具、环境等标准化；（3）能力与工作匹配：科学选拔与培训工人；（4）差别计件工资制：按绩效支付报酬；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行。2.简述法约尔提出的14项管理原则。答案：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。3.简述决策的基本过程。答案：（1）识别问题；（2）确定目标；（3）拟定备选方案；（4）评估方案；（5）选择方案；（6）实施方案；（7）追踪反馈。4.简述赫茨伯格双因素理论的核心观点。答案：（1）保健因素（如工资、工作条件）：缺失会导致不满，具备则消除不满但不会产生激励；（2）激励因素（如成就、认可）：具备会产生满意并激励员工，缺失不会导致不满但会缺乏动力；（3）管理者应同时关注保健因素的基础作用与激励因素的驱动作用。5.简述组织结构设计的主要影响因素。答案：（1）战略：组织结构需与企业战略匹配；（2）规模：规模扩大通常导致结构复杂化；（3）技术：技术类型（如常规技术/非常规技术）影响部门设置与协调方式；（4）环境：动态环境需更灵活的结构（如有机式结构），稳定环境可采用机械式结构；（5）人员素质：员工能力强可采用分权结构。五、案例分析题（共15分）案例：某中小型制造企业成立10年，主要生产工业模具。近年来市场竞争加剧，客户对定制化需求增加，但企业出现以下问题：（1）订单交付周期从2周延长至4周，客户投诉率上升；（2）车间工人抱怨“任务分配混乱，有时闲有时忙”；（3）技术部门与生产部门互相指责“设计图纸不清晰”“操作不按工艺要求”；（4）总经理直接管理12个部门，每天忙于审批文件，无暇关注战略。问题：1.结合组织结构相关理论，分析该企业存在的主要问题。（7分）2.提出针对性改进建议。（8分）答案要点：1.问题分析：（1）组织结构不合理：总经理管理幅度过大（12个部门），超出有效管理范围（通常5-8个），导致决策效率低；（2）部门间协调机制缺失：技术与生产部门缺乏横向沟通，信息传递不畅；（3）流程管理混乱：订单交付周期延长反映生产计划与调度失效，任务分配缺乏科学依据；（4）集权与分权失衡：高层过度集权，基层缺乏自主权，影响响应速度。2.改进建议：（1）调整组织结构：采用直线-职能制，增设生产总监与技术总监，分担总经理管理压力，合理缩小管理幅度；（2