2026四川航空集团秋招面笔试题及答案

2026四川航空集团秋招面笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.四川航空的企业精神是（）A.真诚担当创新奋进B.诚信责任协作创新C.安全正点和谐奋进D.真情服务创新发展2.航空运输中，飞机的平飞速度通常指（）A.巡航速度B.最大速度C.最小速度D.经济速度3.以下哪种不属于常见的航空运输货物（）A.鲜活易腐货物B.超大超重货物C.危险化学品D.普通日用品4.四川航空的主要基地机场是（）A.成都双流国际机场B.重庆江北国际机场C.昆明长水国际机场D.西安咸阳国际机场5.航空服务中，客舱服务的首要任务是（）A.提供餐饮服务B.保障旅客安全C.满足旅客需求D.营造舒适环境6.飞机起飞时，襟翼通常处于（）状态。A.收起B.放下C.半收起D.随意7.航空业中，IATA指的是（）A.国际民用航空组织B.国际航空运输协会C.国际机场理事会D.国际航空安全局8.四川航空的标志主体是（）A.熊猫B.太阳神鸟C.锦鸡D.鲲鹏9.航班延误时，航空公司首要做的是（）A.安排旅客食宿B.赔偿旅客损失C.及时通知旅客D.调整航班计划10.航空运输中，行李的免费托运重量一般是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤二、多项选择题（每题2分，共20分）1.四川航空的航线网络覆盖（）A.国内主要城市B.亚洲部分国家C.欧洲部分国家D.美洲部分国家2.航空服务的特点包括（）A.安全性高B.快捷性C.舒适性D.国际性3.飞机的主要组成部分有（）A.机身B.机翼C.尾翼D.起落架4.影响航班正常运行的因素有（）A.天气原因B.机械故障C.空中交通管制D.旅客原因5.四川航空的企业文化包含（）A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神6.航空运输货物的包装要求有（）A.坚固耐用B.适合货物特性C.便于搬运D.符合环保要求7.客舱服务的基本内容包括（）A.安全服务B.餐饮服务C.娱乐服务D.特殊旅客服务8.以下属于航空安全管理措施的有（）A.飞行员培训B.飞机维护保养C.安全检查D.应急预案制定9.四川航空在社会责任方面的表现有（）A.公益活动B.环保行动C.员工关怀D.社区建设10.航空运输的优势有（）A.速度快B.不受地形限制C.运输能力大D.适合长途运输三、判断题（每题2分，共20分）1.四川航空是国有控股企业。（）2.飞机在飞行过程中可以随意改变航线。（）3.航空运输的货物必须全部进行安检。（）4.客舱服务人员只需要做好服务工作，不需要关注安全问题。（）5.四川航空的标志颜色主要是蓝色和白色。（）6.航班延误时，航空公司必须给予旅客赔偿。（）7.飞机的巡航速度是固定不变的。（）8.航空运输中，旅客可以随身携带任何物品。（）9.四川航空注重员工的培训和发展。（）10.航空安全是航空公司的首要目标。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述四川航空的企业使命。2.航班延误时，航空公司应采取哪些措施？3.客舱服务人员的基本职责有哪些？4.航空运输货物的包装有什么重要性？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论四川航空如何提升服务质量以增强市场竞争力。2.分析当前航空业面临的主要挑战及应对策略。3.探讨航空安全管理的重要性及主要措施。4.谈谈四川航空在企业文化建设方面的意义和作用。答案一、单项选择题1.A2.A3.C4.A5.B6.B7.B8.B9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√四、简答题1.四川航空企业使命一般是为社会创造价值，为旅客提供安全、舒适、便捷的航空服务，促进人员和物资的流动与交流等。2.及时通知旅客延误信息；安排旅客休息、餐饮；说明延误原因和预计等待时间；积极调整航班计划。3.保障旅客安全，提供餐饮、娱乐等服务，处理旅客需求和问题，照顾特殊旅客。4.保护货物不受损坏，便于搬运和装卸，符合运输要求，保障运输安全和效率。五、讨论题1.可从提升员工服务意识和技能、优化航班安排、改善机上设施、加强客户反馈处理等方面提升服务质量。2.挑战有油价波动、竞争激烈、安全压力等。