医院档案室人员考核制度

PAGE医院档案室人员考核制度一、总则（一）目的为加强医院档案室管理，提高档案管理人员的工作质量和效率，确保档案管理工作的规范化、科学化、制度化，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励档案管理人员积极履行职责，提升业务能力，保障医院档案工作的顺利开展，为医院的医疗、教学、科研等各项工作提供有力的支持和服务。（二）适用范围本制度适用于医院档案室全体工作人员，包括档案管理人员、档案整理人员、档案数字化处理人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价每一位工作人员的表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对档案管理人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的工作人员给予奖励和激励，对存在问题的工作人员进行督促和约束，促进其改进工作。4.注重实效原则：考核指标应紧密围绕档案管理工作的实际需求，注重工作成果和实际效果，确保考核能够真实反映工作人员的工作业绩。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（5分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，政治立场坚定，得35分。政治学习参与度一般，政治立场基本正确，得12分。政治学习不积极，政治立场存在偏差，得0分。2.职业道德（10分）遵守国家法律法规和医院各项规章制度，诚实守信，廉洁奉公，无违规违纪行为，得810分。偶有违反规章制度的情况，但未造成严重后果，得47分。多次违反规章制度，或出现严重违规违纪行为，得03分。3.服务意识（5分）主动热情为医院各部门和职工提供档案服务，耐心解答问题，服务满意度高，得45分。服务态度较好，能够及时响应需求，但服务质量有待提高，得23分。服务意识淡薄，对服务对象态度冷漠，得01分。（二）业务能力（40分）1.档案管理知识与技能（15分）熟悉档案管理的法律法规、标准规范和业务流程，能够熟练运用档案管理软件进行档案的收集、整理、编目、检索、利用等操作，得1215分。基本掌握档案管理知识和技能，能够完成日常档案管理工作，但在某些方面还存在不足，得811分。对档案管理知识和技能掌握不够扎实，工作中经常出现失误，得07分。2.专业知识与技能（10分）具备与医院档案管理相关的专业知识，如图书情报、医学信息等，能够运用专业知识解决档案管理中的实际问题，得810分。有一定的专业知识基础，但在实际应用中能力有限，得47分。专业知识欠缺，无法有效运用专业知识开展工作，得03分。3.信息处理能力（5分）能够熟练运用计算机和办公软件进行档案信息的处理和分析，具备较强的信息检索和筛选能力，得45分。掌握基本的信息处理技能，但效率和准确性有待提高，得23分。信息处理能力较差，无法满足工作需要，得01分。4.沟通协调能力（5分）与医院各部门之间沟通顺畅，能够有效地协调档案管理工作中的各项事务，得45分。沟通协调能力一般，能够完成基本的沟通协调工作，但有时会出现沟通不畅的情况，得23分。沟通协调能力较差，影响工作的正常开展，得01分。5.学习能力（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平，能够主动学习新知识、新技能，得45分。有学习的意愿，但学习主动性不够，学习效果不明显，得23分。缺乏学习意识，不参加培训和学习活动，业务水平停滞不前，得01分。（三）工作态度（20分）1.工作责任心（10分）对档案管理工作高度负责，认真履行岗位职责，按时、高质量地完成各项工作任务，得810分。工作责任心较强，能够较好地完成工作任务，但有时会出现一些小的疏忽，得57分。工作责任心不足，经常出现工作延误或质量不高的情况，得04分。2.工作积极性（5分）工作积极主动，勇于创新，能够主动发现问题并提出解决方案，得45分。工作态度较为积极，能够完成本职工作，但缺乏主动性和创新性，得23分。工作积极性不高，工作被动应付，得01分。3.团队协作精神（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，能够互相支持、互相帮助，共同完成工作任务，得45分。能够与同事协作完成工作，但协作意识不够强，得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作效率，得01分。（四）工作业绩（20分）1.档案管理工作完成情况（10分）按照档案管理工作流程和标准，高质量地完成档案的收集、整理、归档、保管等工作，档案资料完整、准确、规范，得810分。能够完成基本的档案管理工作，但在档案质量或工作效率方面存在一些问题，得57分。档案管理工作存在较多问题，影响档案的正常使用和管理，得04分。2.档案利用服务效果（5分）积极为医院各部门和职工提供档案利用服务，档案利用率高，服务效果好，得到广泛好评，得45分。能够提供档案利用服务，但服务质量和效果一般，得23分。档案利用服务不到位，利用率低，得01分。3.档案信息化建设成果（5分）在档案信息化建设方面取得显著成绩，如完成档案数字化项目、优化档案管理系统等，提高了档案管理的效率和水平，得45分。推进了档案信息化建设工作，但成果不明显，得23分。在档案信息化建设方面进展缓慢，没有取得实质性成果，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁从政情况（5分）严格遵守廉洁自律的各项规定，无贪污受贿、以权谋私等违法违纪行为，得45分。在廉洁自律方面表现较好，但偶尔存在一些轻微的廉洁风险，得23分。出现廉洁自律方面的问题，受到相关部门的批评或处理，得01分。2.工作纪律执行情况（5分）严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作期间认真履行职责，无串岗、脱岗等现象，得45分。能够遵守工作纪律，但偶尔会出现一些违反纪律的情况，得23分。经常违反工作纪律，影响工作秩序，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由档案室负责人对档案管理人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、出勤情况等。日常考核应及时、准确，作为年度考核的重要依据之一。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，由档案室负责人组织，成立考核小组，对档案管理人员进行全面考核。考核小组应包括档案室负责人、部分档案管理人员代表等。定期考核应根据考核标准，对档案管理人员的职业道德、业务能力、工作态度、工作业绩、廉洁自律等方面进行综合评价。3.专项考核：根据医院档案管理工作的需要，对档案管理人员在某项特定工作任务或项目中的表现进行专项考核。专项考核由相关部门或负责人组织实施，考核结果作为对档案管理人员专项工作评价的重要依据。（二）考核周期考核周期为一年，每年12月份进行年度考核。年度考核应结合日常考核和定期考核的结果，对档案管理人员进行全面、综合的评价。四、考核程序（一）个人总结档案管理人员在考核周期结束后，应认真撰写个人工作总结，总结自己在考核周期内的工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。个人工作总结应实事求是，内容详实。（二）部门初评档案室负责人根据档案管理人员的个人工作总结、日常考核记录等，对其进行初步评价，填写考核初评表，提出初评意见和考核得分。（三）考核小组评审考核小组对档案室负责人提交的考核初评表进行评审，通过查阅档案、听取汇报、个别谈话等方式，对档案管理人员的考核情况进行全面了解。考核小组应按照考核标准，对档案管理人员的各项考核指标进行量化评分，综合评定考核结果。（四）结果反馈考核结果确定后，由档案室负责人向档案管理人员反馈考核结果。反馈内容应包括考核得分、考核评价意见、存在的问题及改进建议等。档案管理人员对考核结果如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。（五）申诉处理考核小组应在接到档案管理人员申诉后的[X]个工作日内，对申诉事项进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。申诉处理结果为最终考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定档案管理人员的绩效奖金发放额度。考核结果优秀（得分在[X]分及以上）的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果良好（得分在[X][X]分之间）的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果合格（得分在[X][X]分之间）的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果不合格（得分在[X]分以下）的，绩效奖金按照[X]%发放，且不得参与当年的评先评优。（二）岗位晋升与调整考核结果作为档案管理人员岗位晋升与调整的重要依据之一。连续两年考核结果优秀的，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑；考核结果不合格的，视情况进行岗位调整或待岗培训。（三）评先评优在医院组织的各类评先评优活动中，优先推荐考核结果优秀的档