保安上墙制度要求标准规范

PAGE保安上墙制度要求标准规范一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安人员行为，确保公司人员、财产安全，维护公司正常生产经营秩序，特制定本保安上墙制度要求标准规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及在公司范围内工作的所有人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保制度的合法性和合规性。2.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，预防各类安全事故的发生。3.服务至上原则：以优质的服务态度，为公司员工和来访人员提供必要的协助和支持。4.统一规范原则：对保安工作的各个环节进行统一规范，确保执行的一致性。二、保安人员职责（一）门禁管理1.严格执行公司门禁制度，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.对进入公司的人员进行严格验证，要求出示有效证件，并进行登记。对来访人员，需提前与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行。3.严禁无关人员进入公司区域，对携带物品出门的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边环境，及时发现并处理各类安全隐患。2.对公司重点区域，如财务室、仓库、机房等，要加强巡逻频次，确保安全。3.发现异常情况或突发事件时，应立即采取措施进行处置，并及时向上级报告。（三）安全监控1.熟悉公司安全监控系统的操作，密切关注监控画面，发现问题及时通知相关人员。2.对监控数据进行妥善保存，保存期限按照相关法律法规要求执行，以备查阅。（四）应急处置1.制定完善的应急预案，熟悉各类突发事件的处置流程。2.发生火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件时，要迅速赶到现场，按照预案进行处置，维护现场秩序，保护公司财产安全。3.在应急处置过程中，要及时向上级报告事件进展情况，并配合相关部门进行调查处理。（五）服务协助1.为公司员工提供必要的帮助，如引导访客、解答疑问等。2.协助做好公司各类活动的安全保卫工作，确保活动顺利进行。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.工作期间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或不佩戴。3.穿着制服时应注意仪表仪态，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。（二）仪容仪表1.保持头发整洁，不得留长发、怪发，男士头发不得超过衣领，女士头发应盘起或束起。2.面部保持清洁，不得留胡须，不得化浓妆。3.保持口腔清洁，不得饮酒后上岗，不得食用有异味的食物上岗。（三）言行举止1.语言文明，礼貌待人，使用规范的普通话进行交流。2.不得与公司员工或来访人员发生争吵、打骂等行为。3.站姿端正，坐姿良好，行走时步伐整齐，不得弯腰驼背、东倒西歪。（四）工作纪律1.严格遵守公司的作息时间，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗、睡岗，不得做与工作无关的事情。3.保守公司机密，不得泄露公司内部信息和工作情况。四、保安工作流程与标准（一）门禁管理流程与标准1.人员进入上班时间，公司员工凭工作证进入公司。来访人员到达公司门口后，保安应礼貌询问来访事由，并与被访部门或人员取得联系。经同意后，引导来访人员在门禁登记处填写《来访人员登记表》，包括姓名、单位、来访时间、被访部门、被访人姓名等信息，同时留下有效证件作为临时保管，待来访结束后归还。对于快递、外卖等人员，保安应告知其在指定区域等待，由公司员工自行前来领取，不得进入公司内部。2.人员外出公司员工携带物品出门时，保安应要求其出示《物品出门条》，并进行核对。《物品出门条》应注明物品名称、数量、出门原因等信息，并由部门负责人签字确认。对于大件物品或贵重物品出门，保安应进行详细检查，并与相关部门进行核实。如发现异常情况，应及时向上级报告。3.车辆进出公司车辆凭公司车辆通行证进出公司，保安应检查车辆通行证是否有效，并对车辆外观进行检查，确保车辆无异常情况。外来车辆进入公司时，保安应要求司机出示有效证件，并进行登记。经与被访部门或人员联系确认后，发放临时停车证，引导车辆在指定区域停放。外来车辆离开时，收回临时停车证，检查车辆是否有损坏公司财物等情况。（二）巡逻防控流程与标准1.巡逻准备保安人员在巡逻前应领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等，并检查装备是否完好。熟悉巡逻路线和重点区域，明确巡逻任务和要求。2.巡逻实施按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边环境，包括建筑物外观、门窗是否完好，消防设施是否正常，是否有异常声响、气味等。对重点区域，如财务室、仓库、机房等，要进行重点检查。检查财务室时，要查看门窗是否关闭、保险柜是否锁好；检查仓库时，要查看货物堆放是否整齐、有无被盗迹象；检查机房时，要查看设备运行是否正常、有无异常温度等。在巡逻过程中，如发现安全隐患或异常情况，应立即采取措施进行处置。对于一般性问题，如门窗未关等，应及时通知相关部门进行处理；对于重大安全隐患或突发事件，应立即报告上级，并按照应急预案进行处置。做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应字迹清晰、内容完整，不得涂改。3.巡逻结束巡逻结束后，保安人员应将巡逻装备归还，并对巡逻情况进行总结分析。如发现存在的问题较为突出，应及时向上级报告，并提出改进建议。（三）安全监控流程与标准1.监控设备检查保安人员每天上班前应对安全监控系统进行检查，确保设备正常运行。检查内容包括监控摄像头是否正常工作、画面是否清晰、存储设备是否正常等。定期对监控设备进行维护保养，如清洁摄像头镜头、检查线路连接等，确保设备性能良好。2.监控画面查看保安人员应密切关注监控画面，每小时至少进行一次全面查看。查看过程中要注意观察公司各个区域的人员活动情况、车辆进出情况、有无异常行为等。发现异常情况时，应立即锁定相关画面，并通知巡逻人员前往现场进行查看核实。同时，要做好记录，包括异常发生的时间、地点、画面内容等信息。3.监控数据保存按照相关法律法规要求，对监控数据进行妥善保存。保存期限不少于[X]天。定期对监控数据进行备份，防止数据丢失。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。（四）应急处置流程与标准1.火灾应急处置发现火灾时，保安人员应立即通过对讲机向公司消防控制室报告，并拨打“119”火警电话报警。报告内容包括火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等信息。迅速组织公司员工疏散，按照预定的疏散路线引导人员撤离到安全区域。疏散过程中要注意保持秩序，防止拥挤踩踏事故的发生。利用公司内部的消防设施进行灭火，如灭火器、消火栓等。在灭火过程中，要注意自身安全，避免靠近火源或吸入有害气体。协助消防部门进行灭火工作，提供相关信息和协助。火灾扑灭后，保护好现场，配合相关部门进行调查处理。2.盗窃应急处置发现盗窃行为时，保安人员应立即采取措施进行制止，并报告上级领导。同时，要注意保护现场，避免破坏现场痕迹。对盗窃嫌疑人进行控制，如无法当场抓获，应记住嫌疑人的外貌特征、逃跑方向等信息，并及时向公安机关报案。协助公安机关进行调查取证，提供相关线索和信息。如发现公司财物被盗情况，要配合财务部门进行清点核实。3.打架斗殴应急处置发现打架斗殴事件时，保安人员应迅速赶到现场，制止打架行为，防止事态扩大。疏散围观人员，维护现场秩序，确保人员安全。了解打架原因，并及时报告上级领导。如涉及违法行为，应及时向公安机关报案。在公安机关到达现场后，配合公安机关进行调查处理，提供相关情况和证据。五、培训与考核（一）培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保安岗位职责、行为规范、工作流程、应急处置等方面。2.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容根据实际工作需要和行业发展动态进行调整，如法律法规知识、安全防范技能、职业道德等。3.邀请专业人员进行培训授课，提高培训的专业性和实效性。培训方式可以采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。4.鼓励保安人员自主学习，通过阅读相关书籍、参加线上培训课程等方式，不断提升自身业务水平。（二）考核1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、行为规范、业务能力等方面。2.考核方式采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由保安队长负责，对保安人员的日常工作表现进行记录和评价；定期考核由公司人力资源部门组织，每季度进行一次全面考核。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的保安人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的保安人员，进行诫勉谈话，如连续两次考核不合格，予以辞退。六、奖惩（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：在公司内部进行通报表扬，表彰其优秀事迹。物质奖励：发放一定金额的奖金或奖品，以资鼓励。晋升机会：对于表现特别优秀的保安人员，在符合公司晋升条件的情况下，优先给予晋升机会。2.奖励标准如下：及时发现并成功阻止重大安全事故发生，为公司挽回重大损失的，给予[X]元以上的物质奖励，并晋升一级工资。在应急处置过程中，表现英勇，为保护公司人员和财产安全做出突出贡献的，给予[X]元以上的物质奖励，并给予荣誉称号。工作认真负责，全年无违规违纪行为，且在安全保卫工作中成绩显著的，给予[X]元的物质奖励，并通报表扬。（二）惩罚1.对违反本制度要求标准规范的保安人员，给予以下惩罚：批评教育：对初次违反制度的保安人员，进行批评教育，责令其改正错误行为。经济处罚：根据违规情节轻重，给予一定金额的罚款。罚款标准如下：迟到、早退一次，罚款[X]元；旷工一次，罚款[X]元。擅自离岗、串岗、睡岗一次，罚款[X]元。违反着装规范、仪容仪表等行为规范，每次罚款[X]元。因工作失误导致公司财物损失或安全事故发生的，根据损失程度，处以[X]元以上的罚款。辞退：对于严重违反制度、屡教不改或造成重大损失的保安人员，予以辞退。2.惩罚程序如下：发现保安人员违规行为后，由保安队长进行调查核实，并填写《违规行为处理登记表》。根据违规情节轻重，提出处理意见，报公司人力资源部门审核。公司人力资源部门审核通过后，下达处理决定，并通知相关保