高中信息技术（必修2）RJ02-02-01-02信息系统知识点

高中信息技术（必修2）RJ02-02-01-02信息系统知识点整理本整理基于高中信息技术（必修2）RJ02-02-01-02“信息系统”课程内容，聚焦信息系统的核心概念、组成要素、工作流程、类型及应用等关键模块，梳理需掌握的核心知识点，并为每个知识点配套2-5道练习题，附详细答案及解析，助力深化对课程内容的理解与应用。一、课程主要学习内容概述本课程围绕“信息系统”展开，核心学习内容包括：信息系统的定义与本质、信息系统的基本组成要素（硬件、软件、数据、人员、流程）、信息系统的工作流程（信息采集、传输、处理、存储、输出）、常见信息系统的类型及特点（如事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统等）、信息系统在不同领域的应用、信息系统的安全与规范等。通过学习，需理解信息系统的核心逻辑，掌握其组成与工作机制，能识别不同类型的信息系统并分析其应用场景，树立信息系统安全意识。二、核心知识点梳理及配套练习知识点1：信息系统的定义与本质核心内容：信息系统是由硬件、软件、数据、人员和流程组成的有机整体，其本质是对信息进行采集、传输、处理、存储、输出，以实现信息的有效利用，为用户决策或管理提供支持的系统。关键在于“有机整体”，各组成部分协同工作，缺一不可；核心价值是提升信息处理效率，挖掘信息价值。练习题下列关于信息系统定义的说法，正确的是（）

A.信息系统仅由电脑硬件和软件组成

B.信息系统的核心功能是对信息进行加工处理

C.孤立的硬件设备也可称为信息系统

D.信息系统无需人员参与即可正常运行

请简述信息系统的本质，并说明其与单一信息处理工具（如计算器）的区别。答案及解析答案：B

解析：A选项错误，信息系统由硬件、软件、数据、人员、流程五部分组成，并非仅硬件和软件；C选项错误，信息系统是有机整体，孤立硬件不满足“协同工作”的要求，不能称为信息系统；D选项错误，人员是信息系统的核心组成部分，负责系统的操作、维护、管理等，无人员参与无法正常运行；B选项正确，信息系统的核心功能就是对信息进行采集、传输、处理、存储、输出，其中加工处理是核心环节之一。

答案：信息系统的本质是由多要素组成的有机整体，通过对信息的全流程处理（采集、传输、处理、存储、输出），实现信息价值的挖掘与利用，为用户决策或管理提供支持。

与单一信息处理工具（如计算器）的区别：①组成不同：单一工具仅具备基础硬件和简单软件，无完整的“数据-人员-流程”支撑；②功能范围不同：单一工具仅能完成特定的信息处理（如计算器仅能做数值计算），而信息系统可实现信息的全流程处理，功能更全面；③目标不同：单一工具以完成具体操作的为目标，信息系统以提供决策支持、提升管理效率等宏观目标为核心；④协同性不同：单一工具无需多要素协同，信息系统需硬件、软件、人员等多要素协同工作。

知识点2：信息系统的基本组成要素核心内容：信息系统由五大基本要素组成，各要素功能如下：①硬件：信息系统的物理载体，包括计算机设备（如服务器、终端）、通信设备（如路由器、交换机）、存储设备（如硬盘、U盘）等，负责信息的采集、传输、存储的物理支撑；②软件：分为系统软件（如操作系统、数据库管理系统）和应用软件（如办公软件、电商平台软件），负责控制硬件运行、实现信息处理的核心逻辑；③数据：信息系统的处理对象和核心资源，是承载信息的载体（如用户信息、交易记录）；④人员：包括系统开发者、操作者、管理者、维护人员等，是信息系统的主导者，负责系统的设计、运行、维护和优化；⑤流程：信息系统运行的规则和步骤，包括数据处理流程、业务操作流程（如电商下单流程）等，确保各要素协同有序工作。练习题在电商平台信息系统中，“用户的订单记录”属于该系统的（）要素

A.硬件B.软件C.数据D.流程

下列关于信息系统组成要素的说法，错误的是（）

A.操作系统属于系统软件，是软件要素的重要组成部分

B.存储设备属于硬件要素，负责数据的长期或临时存储

C.流程要素仅包含数据处理的技术步骤，与业务逻辑无关

D.人员要素不仅包括操作者，还包括系统维护人员

某学校的教务管理信息系统中，包含服务器、教务管理软件、学生学籍数据、教务老师、学籍录入流程。请分别对应说明各部分属于信息系统的哪类组成要素，并简述各要素在该系统中的作用。答案及解析答案：C

解析：用户的订单记录是承载信息的载体，是信息系统的处理对象，属于数据要素。硬件是物理设备，软件是程序及相关文档，流程是运行规则和步骤，均不符合题意。

答案：C

解析：A选项正确，操作系统是管理硬件和软件资源的系统软件，属于软件要素；B选项正确，存储设备（如硬盘、服务器存储模块）是物理设备，属于硬件要素，核心功能是存储数据；C选项错误，流程要素不仅包含技术层面的数据处理步骤，还紧密结合业务逻辑（如教务系统中的学籍审核流程，既包含数据录入的技术步骤，也包含教务管理的业务规则）；D选项正确，人员要素涵盖系统全生命周期中的各类角色，包括开发者、操作者、维护人员、管理者等。

答案：①服务器：属于硬件要素，是教务管理信息系统的物理支撑，负责存储学籍数据、运行教务管理软件，为教务老师的操作提供硬件保障；②教务管理软件：属于软件要素（应用软件），负责实现学籍管理的核心功能（如学籍录入、查询、修改、统计等），控制硬件设备完成信息处理；③学生学籍数据：属于数据要素，是系统的处理对象，包含学生的基本信息、成绩信息等，是教务管理的核心资源；④教务老师：属于人员要素，作为系统的操作者和管理者，负责录入学籍数据、审核信息、使用系统完成教务管理工作；⑤学籍录入流程：属于流程要素，规定了学籍录入的步骤（如填写信息、提交审核、管理员确认等），确保学籍数据的录入规范、有序，保障各要素协同工作。

知识点3：信息系统的工作流程核心内容：信息系统的基本工作流程为“信息采集→信息传输→信息处理→信息存储→信息输出”，各环节紧密衔接，形成闭环：①信息采集：通过硬件设备（如传感器、键盘、扫描仪）获取原始信息，是流程的起点，需保证信息的准确性和完整性；②信息传输：通过通信设备（如路由器、光纤）将采集到的信息传递到信息处理模块，可分为本地传输（如电脑内部数据传输）和远程传输（如跨地域数据传输）；③信息处理：由软件主导，对原始信息进行加工（如分类、筛选、计算、分析），转化为有价值的信息，是流程的核心；④信息存储：将处理后的信息或原始信息存储到存储设备（如硬盘、数据库）中，便于后续查询、复用和二次处理；⑤信息输出：通过输出设备（如显示器、打印机）将处理后的信息呈现给用户，或传递给其他系统，实现信息的利用，是流程的终点。练习题在考勤信息系统中，“通过指纹识别设备获取员工指纹信息”属于信息系统工作流程的（）环节

A.信息采集B.信息传输C.信息处理D.信息输出

信息系统工作流程中，“将处理后的销售数据存储到数据库中”属于哪个环节？该环节的核心作用是什么？请以“快递物流信息系统”为例，简述其完整的工作流程，明确各环节的具体内容和所涉及的信息系统组成要素。答案及解析答案：A

解析：指纹识别设备是信息采集硬件，获取员工指纹信息是获取原始信息的过程，属于信息采集环节。信息传输是信息的传递过程，信息处理是对信息的加工，信息输出是信息的呈现，均不符合题意。

答案：属于“信息存储”环节。核心作用：①保存处理后的信息，避免信息丢失；②便于后续查询、统计、分析（如后续查询某时间段的销售数据）；③为二次信息处理提供数据支撑（如基于历史销售数据进行趋势分析）；④实现信息的复用，提升信息的利用效率。

答案：快递物流信息系统的完整工作流程及涉及要素如下：①信息采集：快递员通过手持终端（硬件）录入寄件人信息、收件人信息、快递物品信息，扫描快递面单生成运单编号，获取原始物流信息；涉及要素：硬件（手持终端、扫描仪）、数据（寄收件信息、运单编号）、人员（快递员）、软件（手持终端中的采集软件）。②信息传输：手持终端通过移动通信网络将采集的信息传输到物流平台服务器；涉及要素：硬件（路由器、服务器、手持终端通信模块）、软件（通信协议软件）、流程（数据传输规则）。③信息处理：物流平台软件（应用软件）对运单信息进行分类、关联，生成物流跟踪信息（如“已揽收”“运输中”），并根据收件地址规划运输路线；涉及要素：软件（物流平台处理软件）、数据（运单信息、路线数据）、人员（系统维护人员）。④信息存储：处理后的运单信息、物流跟踪信息、路线信息等存储到服务器存储设备（硬件）和数据库中；涉及要素：硬件（服务器、存储设备）、软件（数据库管理系统）、数据（各类物流信息）。⑤信息输出：用户通过手机APP（应用软件）或网页查询物流信息，系统通过手机屏幕（硬件）呈现物流状态；快递网点通过打印机（硬件）打印运单详情；涉及要素：硬件（手机、显示器、打印机）、软件（手机APP、网页软件）、人员（用户、快递网点工作人员）、数据（呈现的物流信息）。

知识点4：常见信息系统的类型及特点核心内容：根据功能和应用场景，常见信息系统可分为三类核心类型，各类型特点如下：①事务处理系统（TPS）：面向基层业务人员，聚焦日常事务的自动化处理，如超市收银系统、银行柜台转账系统；特点：处理流程固定、实时性强、数据处理量大、以操作型数据为主，核心目标是提升事务处理效率，减少人工错误。②管理信息系统（MIS）：面向中层管理者，基于事务处理系统的数据，进行汇总、统计、分析，提供管理报表（如销售月度报表、库存统计报表）；特点：以数据汇总和统计分析为核心，连接基层事务和高层决策，目标是为中层管理提供数据支持，优化管理流程。③决策支持系统（DSS）：面向高层决策者，结合数据分析、模型模拟等技术，对复杂问题进行分析，提供决策方案（如企业市场拓展决策系统、城市交通规划系统）；特点：支持半结构化或非结构化决策、融合多源数据、具备预测和模拟功能，目标是辅助决策者制定科学决策。练习题某企业的“月度销售数据统计系统”，可汇总各门店的销售数据，生成销售报表供部门经理查看，该系统属于（）

A.事务处理系统B.管理信息系统C.决策支持系统D.以上都不是

下列关于决策支持系统（DSS）的说法，正确的是（）

A.DSS主要面向基层业务人员，处理日常事务

B.DSS仅能处理结构化的决策问题

C.DSS需结合数据分析和模型模拟，提供决策辅助

D.DSS不需要事务处理系统和管理信息系统的数据支撑

请分别列举事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统的一个实际应用案例，并简要说明该案例符合对应系统类型特点的原因。答案及解析答案：B

解析：该系统汇总基层销售数据（源于事务处理系统），生成报表供中层经理（管理者）查看，核心功能是数据汇总和统计分析，为管理工作提供支持，符合管理信息系统的特点。事务处理系统聚焦日常事务操作（如单个门店的收银），决策支持系统聚焦高层复杂决策（如基于销售数据制定市场拓展策略），均不符合题意。

答案：C

解析：A选项错误，DSS面向高层决策者，事务处理系统面向基层业务人员；B选项错误，DSS主要支持半结构化或非结构化决策（如市场需求预测、战略规划），结构化决策（如固定流程的审批）多由事务处理系统或管理信息系统处理；C选项正确，DSS的核心功能是结合多源数据、通过数据分析、模型模拟等技术，为复杂决策提供辅助；D选项错误，DSS的数据多来源于事务处理系统（基层操作数据）和管理信息系统（汇总统计数据），需二者的数据支撑。

答案：①事务处理系统案例：超市收银系统。原因：面向基层收银员（业务人员），处理日常收银事务，流程固定（扫码-计价-收款-打印小票），实时处理每笔交易数据，数据处理量大，核心目标是提升收银效率、减少人工计价错误，符合事务处理系统的特点。②管理信息系统案例：学校教务成绩管理系统（汇总统计功能）。原因：面向中层教务管理者，基于各班级的成绩录入数据（源于事务处理，如老师录入成绩），汇总各年级、各学科的成绩，生成平均分、及格率等统计报表，为教务管理（如教学质量分析）提供数据支持，符合管理信息系统的特点。③决策支持系统案例：企业年度市场拓展决策系统。原因：面向企业高层决策者，结合历史销售数据、市场调研数据、行业趋势数据等多源数据，通过市场需求预测模型、成本收益分析模型等，模拟不同拓展方案的效果，为企业是否拓展新区域、推出新产品等复杂决策提供辅助，符合决策支持系统的特点。

知识点5：信息系统的安全与规范核心内容：信息系统安全是保障系统正常运行的关键，核心包括数据安全、设备安全、网络安全；需遵循相关规范和法律法规。①安全风险：包括数据泄露（如用户信息被窃取）、设备故障（如服务器损坏）、网络攻击（如病毒、黑客入侵）、人为操作失误（如误删数据）等；②安全防护措施：技术层面（如安装防火墙、杀毒软件、数据加密、备份与恢复）、管理层面（如制定安全管理制度、规范操作流程、人员安全培训）；③规范与法律：需遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，尊重用户隐私，规范数据的收集、存储、使用和传输，禁止违规获取或泄露他人信息。练习题下列措施中，不属于信息系统安全防护技术措施的是（）

A.定期对数据进行备份

B.安装防火墙阻挡非法网络访问

C.制定信息系统操作规范手册

D.对用户敏感信息进行加密存储

某电商平台工作人员违规将用户的姓名、手机号、收货地址等信息出售给第三方，该行为违反了信息系统使用的哪些原则？可能面临哪些后果？请列举3种信息系统常见的安全风险，并针对每种风险提出对应的防护措施。答案及解析答案：C

解析：信息系统安全防护措施分为技术措施和管理措施。A选项（数据备份）、B选项（防火墙）、D选项（数据加密）均属于技术层面的防护措施，通过技术手段保障系统安全；C选项（制定操作规范手册）属于管理层面的措施，通过规范人员操作实现安全防护，不属于技术措施。

答案：违反的原则：①数据安全与隐私保护原则：用户信息属于敏感数据，违规出售侵犯了用户的隐私权；②合法合规原则：违反了《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规中关于“规范数据收集、使用，禁止非法泄露、出售个人信