2026年旅行社业务与政策考试练习题目

2026年旅行社业务与政策考试练习题目一、单选题（共10题，每题1分）1.根据《旅行社条例实施细则》，旅行社组织出境旅游，应当向（）告知旅游行程安排、旅游费用以及可能存在的风险。A.旅游者个人B.旅游者的直系亲属C.地方旅游行政管理部门D.出境口岸管理部门答案：A解析：根据《旅行社条例实施细则》第三十四条规定，旅行社组织出境旅游，应当向旅游者告知旅游行程安排、旅游费用以及可能存在的风险，确保旅游者充分知情。2.旅行社在招揽旅游者时，不得以（）方式销售旅游产品。A.提供免费旅游体验B.低价促销并承诺额外福利C.介绍真实旅游行程D.提供会员积分优惠答案：B解析：根据《旅行社条例》第二十条规定，旅行社不得以不实宣传、低价促销等方式招揽旅游者，不得承诺额外福利超出实际服务范围。3.旅行社为旅游者提供旅游服务时，应当依法取得（）的许可。A.旅游服务质量保证金B.旅游业务经营许可证C.旅游保险代理资格D.旅游行业从业资格证答案：B解析：根据《旅行社条例》第七条规定，旅行社从事旅游业务经营，应当取得旅游业务经营许可证，方可经营。4.旅行社在签订旅游合同后，应当向旅游行政管理部门缴纳（）。A.旅游服务质量保证金B.企业所得税C.增值税D.行业管理费答案：A解析：根据《旅行社条例》第十九条规定，旅行社应当依法缴纳旅游服务质量保证金，用于保障旅游者的合法权益。5.旅游者在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应当（）。A.立即联系旅游者家属B.等待保险公司理赔C.积极采取救助措施并协助处理后续事宜D.要求旅游者自行处理答案：C解析：根据《旅行社条例实施细则》第五十二条规定，旅行社在旅游过程中发生意外伤害时，应当积极采取救助措施并协助处理后续事宜，保障旅游者的安全。6.旅行社组织入境旅游，应当向入境旅游者提供（）。A.中文旅游宣传资料B.符合国际标准的旅游服务C.优惠的旅游价格D.免费的导游服务答案：B解析：根据《旅行社条例》第三十一条规定，旅行社组织入境旅游，应当向入境旅游者提供符合国际标准的旅游服务，确保旅游者的体验质量。7.旅游者因旅行社原因解除旅游合同，旅行社应当（）。A.退还部分旅游费用B.承担违约责任C.免除所有责任D.要求旅游者赔偿损失答案：B解析：根据《旅行社条例》第四十四条规定，旅游者因旅行社原因解除旅游合同，旅行社应当承担违约责任，依法退还旅游费用并赔偿损失。8.旅行社在旅游过程中，发现旅游者患有传染性疾病，应当（）。A.私自将旅游者送医B.立即隔离并报告当地卫生部门C.继续行程不予理会D.要求旅游者自行就医答案：B解析：根据《旅行社条例实施细则》第五十四条规定，旅行社在旅游过程中发现旅游者患有传染性疾病，应当立即隔离并报告当地卫生部门，保障其他旅游者的安全。9.旅行社为旅游者提供旅游服务时，应当（）。A.提供虚假的旅游宣传资料B.确保旅游服务的质量和安全C.低价促销以吸引旅游者D.要求旅游者自行安排行程答案：B解析：根据《旅行社条例》第十七条规定，旅行社为旅游者提供旅游服务时，应当确保旅游服务的质量和安全，保障旅游者的合法权益。10.旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失，应当（）。A.要求旅游者自行寻找B.协助旅游者报警并调查C.免除赔偿责任D.要求旅游者赔偿损失答案：B解析：根据《旅行社条例实施细则》第五十六条规定，旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失，应当协助旅游者报警并调查，保障旅游者的财产安全。二、多选题（共10题，每题2分）1.旅行社在招揽旅游者时，应当（）。A.提供真实的旅游宣传资料B.不得以不实价格吸引旅游者C.依法取得旅游业务经营许可证D.签订规范的旅游合同E.提供优惠的旅游价格答案：A、B、C、D解析：根据《旅行社条例》第二十条规定，旅行社在招揽旅游者时，应当提供真实的旅游宣传资料，不得以不实价格吸引旅游者，依法取得旅游业务经营许可证，签订规范的旅游合同。2.旅行社在组织旅游过程中，应当（）。A.确保旅游服务的质量和安全B.提供虚假的旅游宣传资料C.依法缴纳旅游服务质量保证金D.承担旅游者的全部责任E.签订规范的旅游合同答案：A、C、E解析：根据《旅行社条例》第十七条规定，旅行社在组织旅游过程中，应当确保旅游服务的质量和安全，依法缴纳旅游服务质量保证金，签订规范的旅游合同。3.旅游者在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应当（）。A.立即联系旅游者家属B.积极采取救助措施C.协助处理后续事宜D.等待保险公司理赔E.要求旅游者自行处理答案：B、C解析：根据《旅行社条例实施细则》第五十二条规定，旅行社在旅游过程中发生意外伤害时，应当积极采取救助措施并协助处理后续事宜。4.旅行社组织出境旅游，应当（）。A.向旅游者告知旅游行程安排B.向旅游者告知旅游费用C.向旅游者告知可能存在的风险D.提供虚假的旅游宣传资料E.低价促销以吸引旅游者答案：A、B、C解析：根据《旅行社条例实施细则》第三十四条规定，旅行社组织出境旅游，应当向旅游者告知旅游行程安排、旅游费用以及可能存在的风险。5.旅行社在签订旅游合同后，应当（）。A.向旅游行政管理部门缴纳旅游服务质量保证金B.提供虚假的旅游宣传资料C.依法取得旅游业务经营许可证D.签订规范的旅游合同E.提供优惠的旅游价格答案：A、C、D解析：根据《旅行社条例》第十九条规定，旅行社应当依法缴纳旅游服务质量保证金，依法取得旅游业务经营许可证，签订规范的旅游合同。6.旅游者因旅行社原因解除旅游合同，旅行社应当（）。A.退还部分旅游费用B.承担违约责任C.免除所有责任D.要求旅游者赔偿损失E.协助处理后续事宜答案：B、E解析：根据《旅行社条例》第四十四条规定，旅游者因旅行社原因解除旅游合同，旅行社应当承担违约责任，协助处理后续事宜。7.旅行社在旅游过程中，发现旅游者患有传染性疾病，应当（）。A.私自将旅游者送医B.立即隔离并报告当地卫生部门C.继续行程不予理会D.要求旅游者自行就医E.协助处理后续事宜答案：B、E解析：根据《旅行社条例实施细则》第五十四条规定，旅行社在旅游过程中发现旅游者患有传染性疾病，应当立即隔离并报告当地卫生部门，协助处理后续事宜。8.旅行社为旅游者提供旅游服务时，应当（）。A.提供虚假的旅游宣传资料B.确保旅游服务的质量和安全C.低价促销以吸引旅游者D.要求旅游者自行安排行程E.依法缴纳旅游服务质量保证金答案：B、E解析：根据《旅行社条例》第十七条规定，旅行社为旅游者提供旅游服务时，应当确保旅游服务的质量和安全，依法缴纳旅游服务质量保证金。9.旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失，应当（）。A.要求旅游者自行寻找B.协助旅游者报警并调查C.免除赔偿责任D.要求旅游者赔偿损失E.提供虚假的旅游宣传资料答案：B解析：根据《旅行社条例实施细则》第五十六条规定，旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失，应当协助旅游者报警并调查。10.旅行社组织入境旅游，应当（）。A.提供中文旅游宣传资料B.提供符合国际标准的旅游服务C.优惠的旅游价格D.免费的导游服务E.依法缴纳旅游服务质量保证金答案：B、E解析：根据《旅行社条例》第三十一条规定，旅行社组织入境旅游，应当向入境旅游者提供符合国际标准的旅游服务，依法缴纳旅游服务质量保证金。三、判断题（共10题，每题1分）1.旅行社在招揽旅游者时，可以以不实价格吸引旅游者。（×）2.旅行社在组织旅游过程中，应当确保旅游服务的质量和安全。（√）3.旅游者在旅游过程中发生意外伤害，旅行社应当积极采取救助措施。（√）4.旅行社组织出境旅游，应当向旅游者告知旅游行程安排、旅游费用以及可能存在的风险。（√）5.旅行社在签订旅游合同后，应当向旅游行政管理部门缴纳旅游服务质量保证金。（√）6.旅游者因旅行社原因解除旅游合同，旅行社应当承担违约责任。（√）7.旅行社在旅游过程中，发现旅游者患有传染性疾病，应当立即隔离并报告当地卫生部门。（√）8.旅行社为旅游者提供旅游服务时，可以提供虚假的旅游宣传资料。（×）9.旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失，应当协助旅游者报警并调查。（√）10.旅行社组织入境旅游，应当向入境旅游者提供符合国际标准的旅游服务。（√）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述旅行社在招揽旅游者时应当遵守的原则。答案：旅行社在招揽旅游者时应当遵守以下原则：-提供真实的旅游宣传资料；-不得以不实价格吸引旅游者；-依法取得旅游业务经营许可证；-签订规范的旅游合同。2.简述旅行社在组织旅游过程中应当履行的职责。答案：旅行社在组织旅游过程中应当履行的职责包括：-确保旅游服务的质量和安全；-依法缴纳旅游服务质量保证金；-签订规范的旅游合同；-协助处理旅游过程中的突发事件。3.简述旅游者在旅游过程中发生意外伤害时，旅行社应当采取的措施。答案：旅游者在旅游过程中发生意外伤害时，旅行社应当采取以下措施：-立即联系医疗机构进行救治；-积极采取救助措施；-协助处理后续事宜；-依法承担赔偿责任。4.简述旅行社组织出境旅游时应当向旅游者告知的内容。答案：旅行社组织出境旅游时应当向旅游者告知以下内容：-旅游行程安排；-旅游费用；-可能存在的风险；-旅行社的联系方式。5.简述旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失时应当采取的措施。答案：旅行社在旅游过程中，发现旅游者财物丢失时应当采取以下措施：-协助旅游者报警并调查；-提供必要的帮助和协助；-依法承担相应的赔偿责任。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某旅行社在招揽旅游者时，以低价促销的方式吸引旅游者，并承诺提供免费的导游服务。旅游者签订旅游合同后，旅行社并未提供免费的导游服务，而是要求旅游者另行支付导游费用。旅游者要求旅行社退还导游费用，旅行社拒绝。请分析旅行社的行为是否合法，并说明理由。答案：旅行社的行为不合法。根据《旅行社条例》第二十条规定，旅行社在招揽旅游者时，不得以不实宣传的方式吸引旅游者，不得承诺额外福利超出实际服务范围。旅行社承诺提供免费的导游服务，但并未兑现承诺，属于不实宣传，违反了相关法律法规。旅游者要求旅行社退还导游费用，旅行社应当依法予以退还。2.某旅行社组织出境旅游，旅游者在旅游过程中发生意外伤害，旅行社未积极