2026年旅游预订平台备案管理实操练习题

2026年旅游预订平台备案管理实操练习题一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《旅游法》及相关备案管理规定，旅游预订平台在提供在线旅游服务前，必须完成的主要准备工作是？A.获得企业营业执照B.向文旅部门提交备案申请C.完成用户注册系统开发D.与支付机构签订合作协议2.某在线旅游平台主要经营国内旅游产品，其备案管理的直接监管机构是？A.国家市场监督管理总局B.国家文化和旅游部C.省级文化和旅游厅（局）D.地市级商务局3.旅游预订平台若涉及跨境旅游业务，备案申请时需重点提交的材料是？A.公司财务审计报告B.跨境业务合作协议及外汇管理局许可文件C.员工培训记录D.营业执照复印件4.平台在备案过程中，若因系统升级导致原备案信息变更，应遵循的流程是？A.直接更新备案系统信息B.重新提交完整备案申请C.向原备案部门提交变更说明及更新证明D.无需额外说明5.根据《在线旅游经营者旅游安全责任管理办法》，平台在备案后，每年需提交的强制性材料是？A.用户满意度调查报告B.旅游安全应急预案及演练记录C.广告推广方案D.合作供应商资质审核报告6.备案管理部门对平台进行现场核查时，重点考察的环节不包括？A.用户信息保护措施B.旅游产品价格透明度C.客服响应时效D.平台开发团队的规模7.某平台因未按时提交年度备案更新材料，被处以罚款，该处罚依据的法规是？A.《互联网信息服务管理办法》B.《旅游法》C.《电子商务法》D.《广告法》8.旅游预订平台在备案时，若涉及自游行为（自由行）产品，需额外提交的材料是？A.导游服务合同模板B.航空公司合作协议C.自游行为风险评估报告D.旅游保险代理资质9.备案管理部门对平台提交的《旅游服务质量标准》进行审核时，重点关注的内容是？A.产品描述的文学性B.服务流程的合规性及用户权益保障条款C.设计美工风格D.营销话术创意10.平台在处理用户投诉时，若涉及备案信息虚假问题，应采取的优先措施是？A.立即下架相关产品B.对用户进行安抚性补偿C.向备案部门提交书面说明及整改计划D.暂停该用户的部分权限二、多选题（每题3分，共10题）1.旅游预订平台备案申请需提交的核心材料包括？A.企业法人营业执照B.网络安全等级保护测评报告C.用户隐私政策及处理流程D.旅游产品供应商资质证明2.平台若因备案信息不实被查处，可能面临的法律后果有？A.责令限期整改B.罚款C.暂停业务直至重新备案D.被列入行业黑名单3.跨境旅游业务备案的特殊要求可能包括？A.外汇支付合规证明B.目标国家旅游准入许可C.国际保险合作资质D.语言服务能力认证4.平台在备案后，需持续更新的重要信息可能涉及？A.公司股权结构变化B.技术系统升级（如区块链应用）C.合作代理机构变更D.用户规模突破阈值5.备案管理部门对平台进行年度审核时，可能抽查的环节包括？A.旅游产品价格监测记录B.用户个人信息使用台账C.应急救援联络机制D.合作供应商的动态评估报告6.自游行为产品备案的特殊性在于？A.需提供详细行程设计规范B.要求平台具备目的地风险预警能力C.需提交导游或领队资质证明D.保险产品需覆盖境外紧急救援7.平台在处理用户投诉时，若涉及备案信息变更未及时更新，应重点说明的内容有？A.变更原因及时间节点B.新备案信息的合规性证明C.用户权益保障措施D.后续改进计划8.旅游安全应急预案备案时，需重点涵盖的场景包括？A.自然灾害（如地震、台风）B.公共卫生事件（如疫情）C.恐怖袭击D.用户信息泄露9.平台在跨境业务备案时，需特别关注的国际法规可能涉及？A.欧盟GDPR数据保护条例B.美国旅行授权（ESTA）要求C.韩国外国人登录证制度D.东南亚电子签证政策10.备案管理部门对平台进行现场核查时，可能重点检查的硬件设施包括？A.数据中心备份系统B.用户信息加密设备C.应急电源供应装置D.办公场所消防认证三、判断题（每题2分，共10题）1.旅游预订平台备案完成后，若公司名称变更，无需重新备案，只需提交变更说明即可。（×）2.跨境旅游业务备案仅适用于平台直接组织的团队游产品，自由行业务无需备案。（×）3.平台在提交备案申请时，必须提供至少3家旅游供应商的资质证明。（×）4.备案管理部门对平台的年度审核通常在每年3月前完成。（√）5.自游行为产品备案时，平台需证明其具备24小时紧急救援能力。（√）6.若平台因系统故障导致用户信息泄露，备案管理部门会直接取消其备案资格。（×）7.备案管理部门对平台的审核结果会公开公示，接受社会监督。（√）8.跨境旅游业务备案时，平台需提供支付机构的外汇业务经营许可。（√）9.平台在提交备案申请时，无需说明其旅游产品的定价策略。（×）10.备案管理部门对平台的现场核查通常由3名以上工作人员参与。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述旅游预订平台备案申请的完整流程。2.解释“自游行为产品备案”与“团队游备案”的主要区别。3.说明平台在处理用户投诉时，如何确保备案信息的真实性？4.列举跨境旅游业务备案需重点关注的三项国际法规。5.简述旅游安全应急预案备案的核心要素。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某在线旅游平台在备案时提交了虚假的供应商资质证明，后被举报。备案管理部门在核查中发现：平台已向用户提供服务，且未明确告知信息不实。问题：该平台可能面临哪些法律后果？应如何整改？2.某平台主要经营东南亚自由行产品，其备案材料显示已与当地地接社签约，但实际未提供全程保险。用户在境外遇到医疗事故后投诉，平台以“备案时未要求保险”为由推诿。问题：该平台的行为是否合规？应承担哪些责任？答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：根据《旅游法》第34条及《在线旅游经营者旅游安全责任管理办法》，平台需向文旅部门备案，并提交相关材料。营业执照是基础，但备案是核心流程。2.C解析：国内旅游业务备案由省级文旅部门负责，国家文旅部负责制定宏观政策及跨境业务指导。3.B解析：跨境业务涉及外汇及国际准入，需提交外汇管理局许可文件及目标国准入证明。4.C解析：备案信息变更需书面说明并附更新证明，直接修改或重新提交可能导致延误。5.B解析：安全应急预案是强制性材料，每年需更新演练记录以证明可操作性。6.D解析：核查重点为合规性（如信息保护、价格透明）及服务流程，团队规模非核心考察项。7.B解析：《旅游法》第95条明确对未按时更新备案材料的平台处以罚款。8.C解析：自游行为需额外提交风险评估报告，证明平台具备风险提示及应急能力。9.B解析：审核重点为服务流程是否合规（如退款规则、投诉处理）及用户权益保障。10.C解析：虚假信息需向监管部门说明并整改，安抚用户及下架产品是后续措施。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：营业执照、网络安全报告、隐私政策及供应商资质均为备案核心材料。2.A、B、C、D解析：法律后果包括整改、罚款、暂停业务及行业黑名单，视情节严重程度而定。3.A、B、C解析：跨境业务需关注外汇合规、目标国准入及国际保险资质，语言能力非硬性要求。4.A、B、C解析：股权变化、系统升级及代理变更均可能影响备案信息，用户规模不直接影响备案。5.A、B、C、D解析：监管部门会抽查价格、用户信息、应急机制及供应商评估，全面覆盖合规风险。6.A、B解析：自游产品需规范行程设计，并具备风险预警能力；导游资质非平台直接责任。7.A、B、C解析：需说明变更原因、合规证明及用户保障，改进计划是辅助项。8.A、B、C解析：自然灾害、公共卫生及恐怖袭击是常见场景，紧急救援侧重境内；境外救援非核心要素。9.A、B、C解析：GDPR、ESTA及外国人登录证是典型国际法规；东南亚签证政策较分散，非统一法规。10.A、B、C解析：数据中心、加密设备及应急电源是关键硬件；消防认证属于办公场所通用要求。三、判断题答案与解析1.×解析：名称变更需重新备案，否则可能涉及虚假宣传。2.×解析：自由行业务同样需备案，跨境属性非豁免条件。3.×解析：只需提供核心供应商资质，数量非硬性要求。4.√解析：年度审核通常在次年3月前完成，与财政年度对齐。5.√解析：自游产品需证明24小时救援能力，如呼叫中心服务。6.×解析：处罚程度视影响范围，可能仅要求整改而非取消备案。7.√解析：公示制度保障透明度，如国家文旅部官网公示。8.√解析：外汇业务许可是跨境支付合规的关键。9.×解析：定价策略需透明，避免价格欺诈，属于备案审核项。10.√解析：核查需3人以上，符合执法规范。四、简答题答案与解析1.备案流程：-准备材料（营业执照、网络安全报告、隐私政策等）；-向省级文旅部门提交申请；-审核通过后获得备案号；-持续更新年度报告及变更信息。2.区别：-自游备案需风险评估报告，团队游备案需导游资质；-自游强调平台应急能力，团队游侧重供应商管理；-自游产品需全程保险，团队游保险可选。3.确保信息真实性：-建立供应商认证机制，定期抽查资质；-用户投诉时优先核查产品信息，不符则下架；-保留信息变更记录，备查。4.国际法规：-GDPR（欧盟数据保护）；-ESTA（美国旅行授权）；-PNR数据交换规则（国际航班信息）。5.应急预案要素：-风险识别（自然灾害、疫情等