客运站安全生产管理规范流程

客运站安全生产管理规范流程一、总则安全生产是客运站运营的生命线，事关人民群众生命财产安全，事关社会和谐稳定。为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，规范客运站安全生产管理行为，明确各岗位安全职责，提升安全管理水平，有效防范和坚决遏制各类安全生产事故发生，特制定本规范流程。本流程适用于客运站内所有与安全生产相关的活动及人员。二、组织机构与职责（一）安全生产领导小组客运站应成立由主要负责人任组长，分管安全负责人任副组长，各部门负责人及关键岗位代表为成员的安全生产领导小组。领导小组负责统筹协调全站安全生产工作，研究解决重大安全问题，审定安全管理制度和应急预案，组织安全检查和考核。（二）安全生产管理部门设立或明确专门的安全生产管理部门（或配备专职安全管理人员），具体负责日常安全生产管理工作，督促各项安全制度的落实，组织开展安全检查、培训教育、隐患排查治理等。（三）岗位职责1.主要负责人：对客运站安全生产负全面责任，是安全生产第一责任人。2.分管安全负责人：协助主要负责人负责安全生产管理工作，对安全生产负直接领导责任。3.各部门负责人：对本部门安全生产工作负直接管理责任。4.从业人员：严格遵守安全操作规程，对本岗位安全生产负直接责任。各项职责需细化到岗、落实到人，并签订安全生产责任书。三、安全生产基础管理（一）从业人员管理1.资质审查：从事驾驶、安检、调度、维修等关键岗位的人员，必须具备相应的从业资格，并持证上岗。入职前应对其资格证书、健康状况等进行严格审查。2.安全教育与培训：*定期组织全员安全生产法律法规、规章制度、操作规程、应急处置技能及职业道德培训。*新入职员工必须经过三级安全教育（公司级、部门级、岗位级）并考核合格后方可上岗。*特种作业人员需按规定参加专业培训，确保证书在有效期内。*定期组织安全知识竞赛、案例分析、应急演练等活动，提升安全意识和技能。3.健康管理：建立从业人员健康档案，定期组织体检，严禁带病上岗，特别是驾驶人员的身体和心理健康状况应重点关注。（二）车辆技术管理1.车辆准入：严格执行车辆技术等级评定标准，禁止不符合标准的车辆进站营运。对进站车辆的行驶证、道路运输证、保险单等进行查验登记。2.维护保养：督促营运车辆按规定进行定期维护和二级维护，确保车辆技术状况良好。站方可根据实际情况提供维修场地或联系有资质的维修单位。3.日常检查：建立车辆进出站检查制度，对车辆的制动、转向、灯光、轮胎、安全设施（灭火器、安全带、应急锤等）进行检查，不合格车辆严禁出站。（三）站场安全管理1.区域划分：合理划分候车区、发车区、停车区、安检区、行包托运区、车辆维修区等，并设置明显标识。2.设施设备：*配备足够数量且完好有效的消防器材、应急照明、疏散指示标志、监控设备等。*定期对站场内的电气设备、线路、避雷设施进行检查维护。*确保安检设备（如安检仪、手持探测器）正常运行，并定期校验。3.秩序维护：*维持站场内外秩序，严禁无关人员、车辆进入作业区域。*引导旅客有序候车、检票、上下车。*严禁在站场内吸烟、使用明火，严禁堆放易燃易爆物品。4.通道畅通：确保消防通道、疏散通道、人行通道畅通无阻，严禁占用、堵塞。（四）旅客及行包安全管理1.实名制售票与查验：严格执行道路客运实名制管理规定，核对旅客身份证件与票证信息。2.行包安检：*对旅客携带的行包、物品实行“逢包必检、逢疑必查”。*严禁旅客携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品（“三品”）进站上车。*对查获的危险品按规定处理并做好记录。3.候车安全：在候车区进行安全宣传，提醒旅客注意保管好个人财物，遵守乘车安全规定。四、安全生产作业流程（一）调度与售票1.调度人员应根据车辆技术状况、驾驶员资质、天气及道路情况合理调度车辆。2.售票员应向旅客宣传安全乘车须知，发售符合规定的车票。（二）车辆进站与安检1.车辆进站时，门卫或引导人员指挥车辆有序进入指定区域。2.安检人员对车辆进行安全例检，填写检查记录，合格后签发“安全例检合格通知单”。（三）旅客进站与安检1.旅客凭票进站，安检人员引导旅客及其行包通过安检设备。2.对可疑人员或物品进行重点检查，必要时请公安部门协助。（四）候车与检票1.旅客在指定区域候车，广播或电子屏播报发车信息。2.检票员核对车票、身份证件，引导旅客有序检票上车，核对人数。（五）发车与出站检查1.驾驶员领取“安全例检合格通知单”、行车路单等，确认旅客到齐、行李安放妥当。2.发车前，驾驶员进行安全告知，提醒旅客系好安全带。3.出站口检查员再次核对车辆信息、驾驶员资质、载客人数、安全例检情况，确认无误后准予出站。（六）车辆到站与旅客出站1.车辆到站后，引导至指定区域停靠，旅客有序下车。2.提醒旅客带齐行李物品，保持出站通道畅通。五、隐患排查与治理1.日常排查：各岗位人员在日常工作中应随时关注本岗位的安全状况，发现隐患及时报告。2.定期排查：安全生产管理部门每周、每月组织综合性安全检查；节假日前、恶劣天气来临前应组织专项检查。3.隐患登记与整改：对排查出的安全隐患，要建立台账，明确整改责任人、整改措施、整改期限。重大隐患应立即上报，并采取临时措施防止事故发生。4.复查验收：隐患整改完成后，应及时组织复查验收，确保整改到位。六、应急管理1.应急预案：制定完善的安全生产事故应急预案，包括火灾、爆炸、车辆事故、群体性事件、自然灾害等专项预案。预案应明确组织机构、职责分工、响应程序、应急保障等。2.应急队伍：组建兼职应急救援队伍，定期进行培训和演练，熟悉应急处置流程和救援技能。3.应急物资：储备必要的应急救援物资，如急救药品、破拆工具、照明设备、通讯设备等，并确保完好有效。4.应急演练：每年至少组织一次综合性应急演练和若干次专项应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提升应急处置能力。5.事故报告与处置：发生安全生产事故时，应立即启动应急预案，组织抢救伤员、控制事态，并按规定及时、如实上报事故情况，配合有关部门调查处理。七、监督检查与考核奖惩1.监督检查：客运站安全生产管理部门及上级主管部门应定期或不定期对安全生产工作进行监督检查，对发现的问题及时提出整改意见。2.考核机制：将安全生产工作纳入各部门、各岗位的绩效考核体系，制定具体的考核指标和奖惩办法。3.奖惩分明：对在安全生产工作中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励；对违反安全生产规定、造成事故或重大隐患的，严肃追究相关责任人的责任。八、档案管理建立健全安全生产档案，包括：1.安全生产责任制、规章制度、操作规程等文件资料。2.从业人员名册、资质证书、培训教育记录、健康档案。3.车辆技术档案、安全例检记录。4.安全检查记录、隐患排查治理台账。5.应急演练记录、事故处理记录。6.安全生产会议记录、文件收发记录等。档案应专人管理，分类存放，定期整理，确保完整、规范。九、附则1.本规范流程未尽事宜，应遵守国家及地方相关法律法规和行业标准。2.各客运站可根