行政考核制度模板

PAGE行政考核制度模板一、总则（一）目的为加强公司行政管理，提高行政工作效率和质量，规范行政人员行为，特制定本考核制度。通过科学合理的考核机制，激励行政人员积极履行职责，不断提升工作绩效，为公司发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工，包括行政经理、行政专员、前台接待、后勤保障人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励行政人员积极进取，同时对不称职行为进行约束和改进。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与行政人员的沟通交流，及时反馈考核情况，促进其不断提高工作水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）制度执行与完善（10分）严格执行公司各项行政管理制度，确保制度落实到位，无违规行为发生，得810分。能及时发现制度执行中的问题并提出合理改进建议，对制度进行有效完善，得57分。制度执行不力，出现较多违规情况，或对制度改进无明显贡献，得04分。文件管理与归档（5分）文件分类清晰，归档及时、准确，查阅方便，得45分。基本能完成文件管理与归档工作，但存在一些小问题，得23分。文件管理混乱，归档不及时、不准确，影响工作效率，得01分。会议组织与安排（5分）会议组织有序，准备充分，记录完整，能有效推动会议决议的执行，得45分。会议组织基本正常，但存在一些细节问题，得23分。会议组织混乱，准备不足，记录不完整，影响会议效果，得01分。2.行政事务处理（20分）办公用品采购与管理（5分）办公用品采购及时，满足公司需求，库存管理合理，得45分。能完成办公用品采购与管理工作，但存在一些小瑕疵，得23分。采购不及时，库存管理混乱，影响工作开展，得01分。车辆调度与维护（5分）车辆调度合理，保障公司公务出行，车辆维护及时，无安全事故，得45分。车辆调度基本满足工作需要，维护工作正常进行，得23分。车辆调度不合理，维护不及时，出现安全隐患，得01分。环境卫生管理（5分）办公区域环境卫生良好，定期进行清洁消毒，得45分。环境卫生基本达标，但存在一些卫生死角，得23分。环境卫生差，未达到基本要求，得01分。接待工作（5分）接待热情周到，安排合理，能给来访人员留下良好印象，得45分。接待工作基本完成，但存在一些不足之处，得23分。接待工作敷衍，安排不合理，影响公司形象，得01分。3.行政支持与协调（10分）对其他部门行政支持（5分）积极主动为其他部门提供行政支持，解决问题及时有效，得到其他部门好评，得45分。能提供一定行政支持，但主动性不够，得23分。对其他部门行政需求响应不及时，支持力度不足，得01分。跨部门协调沟通（5分）与其他部门沟通顺畅，协调工作得力，有效促进部门间协作，得45分。能进行基本的跨部门沟通协调，但效果一般，得23分。沟通协调不畅，影响部门间协作，得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）行政管理知识（5分）熟悉行政管理相关法律法规、政策和流程，能熟练运用专业知识解决工作问题，得45分。了解行政管理基本知识，能在工作中运用部分知识，得23分。对行政管理知识掌握不足，工作中常出现知识欠缺问题，得01分。办公软件操作（5分）熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT等），能高效完成各类文档处理、数据分析和演示文稿制作，得45分。基本掌握办公软件操作，能完成日常工作任务，得23分。办公软件操作不熟练，影响工作效率，得01分。其他相关技能（如车辆驾驶、设备维护等，如有）（5分）具备相关技能且熟练运用，能独立完成工作任务，得45分。掌握基本技能，能在指导下完成工作，得23分。技能水平不足，无法独立完成工作，得01分。2.沟通协调能力（10分）内部沟通（5分）与同事沟通顺畅，表达清晰，能准确理解他人需求并有效回应，团队合作良好，得45分。沟通能力较好，能正常开展工作交流，但存在一些沟通障碍，得23分。沟通不畅，经常出现误解或无法有效传达信息，影响工作开展，得01分。外部沟通（5分）与外部合作伙伴、客户等沟通得体，能维护公司良好形象，达成合作意向，得45分。能进行基本的外部沟通，但沟通效果有待提高得23分。外部沟通能力差，给公司带来不良影响，得01分。3.问题解决能力（5分）面对工作中的问题能迅速分析原因，提出有效解决方案，及时解决问题，得45分。能解决一般性问题，但解决问题的效率和效果一般，得23分。遇到问题不知所措，不能及时有效解决，影响工作进展，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行岗位职责，积极主动完成各项工作任务，无推诿现象，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，但主动性不够，偶尔出现工作拖延情况，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，经常出现工作失误或未按时完成任务，得04分。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，具有敬业奉献精神，加班加点无怨言，为公司发展贡献力量，得45分。敬业精神一般，能完成工作任务，但缺乏主动性和奉献精神，得23分。工作态度消极怠工，对工作缺乏热情，得01分。3.纪律性（5分）严格遵守公司规章制度，按时上下班，无迟到早退、旷工现象，工作纪律性强，得45分。基本遵守公司纪律，偶尔出现小的违纪行为，得23分。纪律性差，经常违反公司规章制度，得01分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核方式（一）月度考核1.自我评估（5分）：行政人员每月末对自己当月工作进行总结和自我评价，填写自我评估表，重点阐述工作业绩、存在问题及改进措施等，占月度考核总分的5分。2.上级评估（30分）：行政人员的直接上级根据其月度工作表现，按照考核内容与标准进行评分，填写上级评估表，占月度考核总分的30分。3.同事评估（15分）：行政人员所在部门的同事对其进行评估，评价其在团队合作、沟通协调等方面的表现，填写同事评估表，占月度考核总分的15分。4.综合评定（10分）：行政部门负责人根据自我评估、上级评估和同事评估结果进行综合分析，对行政人员月度工作表现进行总体评价，给出综合评定分数，占月度考核总分的10分。（二）年度考核年度考核以月度考核结果为基础，计算全年月度考核平均分作为年度考核的基础得分。同时，行政部门负责人结合行政人员全年工作表现、重大工作成果、改进情况等进行综合评价，给出年度考核最终得分。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放月度考核结果与绩效奖金挂钩。根据月度考核得分，按照以下比例发放绩效奖金：1.90分及以上：发放当月绩效奖金的120%。2.8089分：发放当月绩效奖金的100%。3.7079分：发放当月绩效奖金的80%。4.6069分：发放当月绩效奖金的60%。5.60分以下：不发放当月绩效奖金，并对该行政人员进行诫勉谈话，提出改进要求。年度考核结果作为年终绩效奖金发放的重要依据。年度考核得分在90分及以上的行政人员，除发放全额年终绩效奖金外，给予额外的年终奖励；年度考核得分在60分以下的行政人员，扣发部分年终绩效奖金，并根据具体情况进行岗位调整或辞退处理。（二）晋升与调薪1.连续三个月度考核得分在90分及以上的行政人员，在职位晋升、调薪等方面享有优先考虑权。2.年度考核结果优秀（得分在90分及以上）的行政人员，可获得职位晋升机会或较大幅度的调薪。3.年度考核结果不合格（得分在60分以下）的行政人员，原则上不予晋升，调薪幅度也将受到限制。（三）培训与发展根据考核结果，对于工作能力和业绩有待提高的行政人员，行政部门负责人将制定针对性的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。同时，根据个人发展意愿和公司需求，为行政人员提供职业发展指导和晋升通道规划。六、考核申诉行政人员如对考核结果有异议