护士考勤考核制度

PAGE护士考勤考核制度一、总则（一）目的为加强医院护理队伍建设，规范护士考勤管理，提高护理工作效率和质量，保障医疗护理工作的正常运行，依据国家相关法律法规及医院管理规定，特制定本考勤考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体护士。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度，确保考勤考核工作合法合规。2.坚持公平、公正、公开的原则，客观评价护士出勤情况及工作表现。3.注重考勤考核结果的应用，激励护士积极工作，提高工作效率和质量。二、考勤管理（一）工作时间护士实行轮班制，具体工作时间根据医院实际情况安排。正常工作日为周一至周五，法定节假日及周末按照排班执行。（二）考勤方式1.采用指纹打卡或人脸识别等电子考勤系统进行日常考勤记录。护士应在规定的上班时间前打卡签到，下班时间后打卡签退。2.因工作需要无法通过电子考勤系统打卡的，需提前向科室护士长提交书面请假申请，并注明原因及预计请假时间，经批准后由科室专人负责记录考勤。（三）请假制度1.病假护士因病需要请假的，应提前向科室护士长提交医院指定医疗机构出具的病假证明。病假证明应包含诊断结果、建议休息天数等信息。病假期间工资待遇按照国家及医院相关规定执行。连续病假超过[X]天的，需提供病情复查证明，经医院人力资源部门审核后方可继续请假。2.事假护士因个人事务需要请假的，应提前[X]天向科室护士长提交书面请假申请，说明请假事由及预计请假天数。根据工作安排，科室护士长有权决定是否批准事假申请。事假期间无工资待遇。一年内累计事假天数不得超过[X]天，超过部分按照旷工处理。3.婚假符合国家法定结婚年龄的护士，可享受[X]天婚假。婚假应在结婚登记后一年内一次性休完。婚假期间工资待遇按照国家及医院相关规定执行。4.产假女护士符合国家计划生育政策生育的，可享受产假。产假天数按照国家及当地政府规定执行。产假期间工资待遇按照国家及医院相关规定执行。护士休产假前应提前做好工作交接，确保科室护理工作正常运转。5.陪产假男护士符合国家计划生育政策，其配偶生育时，可享受[X]天陪产假。陪产假应在配偶分娩后一年内一次性休完。陪产假期间工资待遇按照国家及医院相关规定执行。6.丧假护士的直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天丧假。丧假应在亲属去世后一周内休完。丧假期间工资待遇按照国家及医院相关规定执行。7.请假审批流程护士请假[X]天以内的，由科室护士长批准；请假[X]天以上[X]天以内的，经科室护士长同意后，报护理部主任批准；请假超过[X]天的，需经医院分管领导批准。请假申请应填写《护士请假申请表》，详细注明请假事由、请假时间、预计返回工作时间等信息，并按照审批流程依次签字。护士请假获批后，应将请假申请表交至科室考勤员处备案。考勤员应及时更新考勤记录，确保考勤信息准确无误。（四）迟到、早退及旷工处理1.迟到或早退[X]分钟以内的，每次扣除绩效分[X]分；迟到或早退超过[X]分钟的，按旷工半天处理，扣除当天工资及绩效分[X]分。2.旷工半天的，扣除当天工资及绩效分[X]分；旷工一天的，扣除两天工资及绩效分[X]分，并给予警告处分；连续旷工超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，医院将予以辞退处理。3.因不可抗力因素导致迟到、早退或无法正常出勤的，护士应及时向科室护士长说明情况，并提供相关证明材料。经核实后，可酌情免于处罚。三、考核内容与标准（一）工作纪律考核1.严格遵守医院各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。如有违反，每次扣除绩效分[X]分。2.坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。发现一次擅自离岗或串岗，扣除绩效分[X]分。3.工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天、玩游戏等。一经发现，每次扣除绩效分[X]分。（二）护理工作质量考核1.基础护理质量严格执行基础护理操作规程，确保患者生活护理到位。如患者头发、皮肤、口腔、会阴等护理不符合要求，每次扣除绩效分[X]分。按时巡视病房，密切观察患者病情变化，及时发现并报告异常情况。因巡视不及时导致患者病情延误的，视情节轻重扣除绩效分[X][X]分。2.专科护理质量熟练掌握专科护理知识和技能，为患者提供优质的专科护理服务。如专科护理操作不熟练、护理措施不到位等，每次扣除绩效分[X]分。认真落实专科护理常规和护理质量标准，确保护理工作的规范化和标准化。发现违反专科护理常规的行为，每次扣除绩效分[X]分。3.护理文书书写质量护理文书书写应客观、真实、准确、及时、完整，符合规范要求。如护理文书书写不规范、记录不准确等，每次扣除绩效分[X]分。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁护理文书。如有违反，视情节轻重给予警告至辞退处理，并扣除相应绩效分。（三）服务态度考核1.对待患者热情、耐心、细心、周到，使用文明礼貌用语。如患者投诉服务态度不好，经核实后每次扣除绩效分[X]分。2.主动关心患者需求，及时为患者解决问题。因服务不到位导致患者不满意的，每次扣除绩效分[X]分。3.尊重患者隐私，保护患者个人信息安全。如有泄露患者隐私的行为，视情节轻重给予警告至辞退处理，并扣除相应绩效分。（四）团队协作考核1.积极参与科室团队协作，与同事密切配合，共同完成护理工作任务。如因个人原因影响团队协作的，每次扣除绩效分[X]分。2.主动帮助新同事，分享工作经验和知识，促进团队整体业务水平提升。表现突出的，给予适当加分奖励。3.积极参加科室组织的团队活动，增强团队凝聚力。无故不参加团队活动的，每次扣除绩效分[X]分。（五）业务学习与创新考核1.按时参加医院及科室组织的业务学习培训，认真做好学习记录。无故不参加业务学习培训的，每次扣除绩效分[X]分。2.积极参加护理学术交流活动，撰写护理学术论文。在省级以上学术期刊发表论文的，给予适当加分奖励。3.勇于创新护理工作方法和技术，提高护理工作效率和质量。创新成果得到医院认可并推广应用的，但给予适当加分奖励。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由科室护士长及带教老师负责对护士日常工作表现进行考核，包括工作纪律、护理工作质量、服务态度等方面。日常考核应及时记录，每周进行小结，每月进行汇总。2.定期考核护理部每季度组织一次定期考核，考核内容涵盖工作纪律、护理工作质量、服务态度、团队协作、业务学习与创新等方面。定期考核采用现场检查、查阅资料、患者满意度调查等方式进行。3.患者满意度调查医院每季度开展一次患者满意度调查，调查结果作为护士考核的重要依据之一。患者满意度调查采用问卷调查、现场访谈等方式进行，调查范围覆盖医院各科室住院患者。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。考核结果将作为护士年度评优、晋升、绩效分配等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效分配1.根据护士考勤考核结果，按照医院绩效分配方案进行绩效奖金分配。考核得分高的护士，绩效奖金相应增加；考核得分低的护士，绩效奖金相应减少。2.连续两个考核周期考核得分排名末位的护士，医院将对其进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位或给予其他处理措施。（二）评优评先1.在年度评优评先活动中，优先考虑考勤考核结果优秀的护士。考核得分排名靠前的护士，将有机会获得医院优秀护士、护理岗位能手等荣誉称号，并给予一定的物质奖励。2.对于在考勤考核中存在严重问题的护士，取消其当年评优评先资格。（三）晋升晋级1.医院在护士晋升晋级时，将参考其考勤考核结果。考核成绩优秀的护士，在同等条件下将优先获得晋升晋级机会。2.对于考勤考核不合格的护士，医院将延缓其晋升晋级时间，并要求其限期整改。整改仍不合格的，取消其晋升晋级资格。六、申诉与处理（一）申诉渠道护士如对考勤考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向护理部提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据材料。（二）申诉处理1.护理部收到申诉