供应商月考核制度

PAGE供应商月考核制度一、总则（一）目的为加强对供应商的管理与监督，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本供应商月考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有供应商。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位供应商。2.全面评价原则：从产品质量、交货期、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估供应商的整体表现。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，督促其采取改进措施，不断提高供应质量和服务水平，实现共同发展。二、考核内容与标准（一）产品质量（40分）1.批次合格率（30分）每月统计供应商提供产品的批次合格数量与总批次数量，计算批次合格率。批次合格率=合格批次数÷总批次数×100%。批次合格率达到98%及以上得2530分；在95%97.99%之间得1524分；低于95%得014分。若因产品质量问题导致公司生产停滞、客户投诉等重大损失，该项得0分。2.质量问题整改情况（10分）对于出现的质量问题，供应商应在规定时间内完成整改，并提交整改报告。能及时有效整改，且整改后未再出现类似质量问题得810分；整改不及时或整改效果不佳，但未造成严重后果得47分；整改不力，导致质量问题反复出现得03分。（二）交货期（25分）1.按时交货率（20分）统计每月供应商按时交货的订单数量与总订单数量，计算按时交货率。按时交货率=按时交货订单数÷总订单数×100%。按时交货率达到95%及以上得1620分；在90%94.99%之间得1015分；低于90%得09分。因交货延迟导致公司生产计划延误或客户投诉的，该项酌情扣分。2.交货期调整情况（5分）如因特殊情况需要调整交货期，供应商应提前与公司沟通并得到同意。能提前沟通并合理调整交货期得45分；未提前沟通擅自调整交货期得23分；因交货期调整给公司造成较大影响得01分。（三）价格（15分）1.价格合理性（10分）定期对供应商提供的产品价格进行市场调研和分析，与同行业价格水平进行比较。价格明显低于市场平均水平且质量可靠得810分；价格与市场平均水平相当得47分；价格高于市场平均水平得03分。2.价格调整灵活性（5分）当市场原材料价格波动或公司成本发生变化时，供应商能根据实际情况合理调整价格。能及时合理调整价格得45分；调整价格不及时或不合理得23分；拒绝调整价格得01分。（四）服务（20分）1.售后服务响应速度（10分）统计供应商接到公司售后服务需求后，平均响应时间。平均响应时间在2小时以内得810分；在24小时之间得47分；超过4小时得03分。2.服务态度与质量（10分）通过公司内部反馈及客户评价，对供应商的服务态度和质量进行评估。服务态度好，能及时解决问题，客户满意度高得810分；服务态度一般，基本能解决问题得47分；服务态度差，问题解决不及时得03分。三、考核流程（一）数据收集1.质量部门：每月收集供应商提供产品的检验报告、不合格品记录等质量相关数据，统计批次合格率等质量指标。2.采购部门：负责统计供应商的交货订单数量、按时交货订单数量、交货期调整情况等交货期数据；收集市场价格信息，与供应商价格进行对比，统计价格合理性及调整灵活性数据。3.客服部门：整理客户对供应商售后服务的反馈信息，统计售后服务响应速度、服务态度与质量等服务数据。（二）考核评分1.每月初[具体日期]，由采购部门牵头，组织质量、客服等相关部门人员召开供应商考核会议。2.各部门根据收集的数据，按照考核标准对供应商进行评分，并填写《供应商月考核评分表》。3.采购部门汇总各部门评分结果，计算出供应商的月度考核总分。（三）结果反馈1.考核结果形成后，采购部门应在[具体日期]内将《供应商月考核结果通知书》发送给各供应商，告知其本月考核得分、考核等级及存在的问题。2.对于考核结果较差的供应商，采购部门应与其进行沟通，要求其针对存在的问题制定整改计划，并在规定时间内提交。四、考核等级划分1.优秀（90分及以上）：供应商在产品质量、交货期、价格、服务等方面表现出色，能够持续稳定地满足公司需求，是公司的优质合作伙伴。2.良好（7089分）：供应商整体表现较好，基本能够满足公司要求，但在某些方面仍有一定的提升空间。3.合格（6069分）：供应商存在一些问题，需要引起重视并督促其改进，以确保其供应能力和服务水平符合公司基本要求。4.不合格（60分以下）：供应商在本月考核中出现严重问题，如产品质量频繁不合格、交货期严重延误、服务态度恶劣等，已对公司生产经营造成较大影响，公司将视情况采取相应措施。五、奖惩措施（一）奖励1.对于月度考核结果为优秀的供应商，公司将给予以下奖励：在次年的采购合同中，给予一定比例的价格优惠。优先参与公司新业务项目的合作。颁发“优秀供应商”荣誉证书，并在公司内部进行通报表扬。2.连续三个月考核结果为优秀的供应商，除上述奖励外，公司将额外给予一定金额的现金奖励。（二）惩罚1.对于月度考核结果为不合格且整改不力的供应商，公司将采取以下惩罚措施：减少次月采购订单量。要求供应商缴纳一定金额的质量保证金，如在下月考核中仍不合格，质量保证金不予退还。暂停与该供应商的合作[具体时长]，直至其整改达到要求。2.若供应商的产品或服务问题给公司造成重大经济损失或不良影响，公司将依法追究其法律责任，并要求其赔偿相应损失。六、整改与跟踪1.供应商收到考核结果通知书后，应针对存在的问题认真分析原因，制定详细的整改计划，并在规定时间内提交给采购部门。2.采购部门负责对供应商的整改计划进行审核，并跟踪整改落实情况。对于整改效果不明显的供应商，采购部门应加大监督力度，必要时可组织相关人员到供应商现场进行实地考察，确保整改工作有效推进。3.在次月考核时，对供应商上月整改情况进行复查。若整改后各