策划部门考核制度

PAGE策划部门考核制度一、总则1.目的为了加强公司策划部门的管理，提高策划团队的工作效率和质量，确保公司策划项目的顺利推进，实现公司的战略目标，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司策划部门全体员工。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励员工积极工作，同时对不称职的行为进行约束。沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，促进员工的成长和发展。二、考核内容与标准1.工作业绩（60分）项目策划方案质量（30分）创新性（10分）：策划方案具有独特的创意和新颖的思路，能够为项目带来显著的竞争优势。根据创新性程度分为：非常创新（810分）、有一定创新（57分）、创新不足（3分以下）。可行性（10分）：方案充分考虑了项目的实际情况和各种资源条件，具有切实可行的实施步骤和方法。可行性高（810分）、基本可行（57分）、可行性较差（3分以下）。完整性（10分）：方案涵盖了项目策划的各个方面，内容完整、逻辑清晰。完整性好（810分）、基本完整（57分）、存在明显缺失（3分以下）。项目执行效果（20分）目标达成情况（10分）：按照策划方案的要求，项目各项指标顺利达成。完全达成（810分）、部分达成（57分）、未达成（3分以下）。市场反馈（10分）：通过市场调研等方式了解项目的市场反响，根据客户满意度、市场占有率等指标进行评估。市场反馈良好（810分）、一般（57分）、较差（3分以下）。团队协作与沟通（10分）与其他部门协作情况（5分）：积极主动与其他部门沟通协作，为项目顺利推进提供有力支持。协作良好（45分）、基本协作（23分）、协作困难（1分以下）。内部沟通效率（5分）：在团队内部能够及时、准确地传达信息，沟通顺畅，避免因沟通不畅导致的工作延误。沟通效率高（45分）、一般（23分）、沟通障碍较多（1分以下）。2.工作能力（30分）专业知识与技能（15分）策划专业知识（8分）：具备扎实的策划专业知识，能够熟练运用各种策划工具和方法。专业知识扎实（68分）、有一定基础（45分）、专业知识欠缺（3分以下）。创意能力（4分）：思维活跃，富有创意，能够不断提出新颖的策划思路。创意能力强（34分）、一般（12分）、创意不足（1分以下）。文案撰写能力（3分）：文案表达清晰、准确、有感染力，能够撰写高质量的策划文案。文案撰写能力强（23分）、一般（1分）、较差（1分以下）。问题解决能力（10分）分析问题能力（5分）：能够迅速准确地分析问题的本质和原因，提出有效的解决方案。分析问题能力强（45分）、一般（23分）、分析能力较弱（1分以下）。解决问题能力（5分）：能够有效地解决工作中遇到的各种问题，确保项目顺利进行。解决问题能力强（45分）、一般（23分）、解决问题能力不足（1分以下）。学习与发展能力（5分）自我学习能力（3分）：具有较强的自我学习意识和能力，能够不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。自我学习能力强（23分）、一般（1分）、学习动力不足（1分以下）。适应变化能力（2分）：能够快速适应公司业务发展和市场环境变化，及时调整工作思路和方法。适应变化能力强（12分）、一般（1分）、适应能力较差（1分以下）。3.工作态度（10分）责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作。责任心强（45分）、一般（23分）、责任心不足（1分以下）。敬业精神（3分）热爱本职工作，具有高度的敬业精神，全身心投入到工作中。敬业精神高（23分）、一般（1分）、敬业度不够（1分以下）。团队合作精神（2分）具有良好的团队合作意识，积极与团队成员协作配合，共同完成工作任务。团队合作精神好（12分）、一般（1分）、缺乏团队合作精神（1分以下）。三、考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。季度考核结果作为绩效奖金发放和员工季度绩效反馈的依据，年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要参考。四、考核方式1.上级评价：由员工的直接上级根据员工的日常工作表现、项目完成情况等进行评价打分。2.自评：员工本人对自己在考核周期内的工作进行自我评价，填写自评表。自评结果作为上级评价的参考之一。3.同事评价：同事之间相互评价，评价内容主要包括团队协作、沟通等方面。同事评价结果占一定比例，以综合反映员工在团队中的表现。4.客户评价（针对涉及客户项目的员工）：对于直接与客户接触的员工，收集客户对其工作的评价意见，客户评价结果作为考核的重要依据之一。五、考核实施流程1.制定考核计划人力资源部门在每季度末和年末制定考核计划，明确考核的时间安排、考核内容、考核方式等。将考核计划通知到策划部门全体员工。2.员工自评员工在规定时间内填写自评表，对自己在考核周期内的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行自我评价，并阐述自己的工作亮点和不足之处，以及未来的改进计划。3.上级评价上级领导根据员工的日常工作表现、项目成果、工作汇报等情况，结合自评结果，对员工进行全面评价，填写上级评价表。上级领导与员工进行绩效沟通，反馈评价结果，指出员工的优点和不足，共同制定下阶段的工作目标和改进措施。4.同事评价同事之间按照规定的评价标准，对彼此的工作表现进行评价，填写同事评价表。人力资源部门收集同事评价表，并进行汇总统计。5.客户评价（针对涉及客户项目的员工）对于涉及客户项目的员工，由项目负责人负责收集客户的评价意见，填写客户评价表。将客户评价结果纳入员工的考核总分。6.考核结果汇总与审核人力资源部门将上级评价、自评、同事评价、客户评价（如有）等结果进行汇总，计算员工的考核总分。对考核结果进行审核，确保考核过程的公平公正，考核结果的准确无误。7.考核结果反馈人力资源部门将考核结果反馈给员工本人和其上级领导。上级领导与员工进行深入的绩效沟通，针对考核结果提出改进建议和发展方向，帮助员工制定个人发展计划。8.考核结果应用根据考核结果，发放绩效奖金。季度考核结果与季度绩效奖金挂钩，年度考核结果与年度绩效奖金、晋升、调薪、奖励等挂钩。对于考核优秀的员工，给予表彰和奖励，如晋升、加薪、荣誉证书等；对于考核不合格且经培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的员工，按照公司相关规定进行处理，如降职、辞退等。六、绩效沟通与反馈1.在考核周期内，上级领导应定期与员工进行绩效沟通，了解员工的工作进展情况，及时给予指导和支持。2.考核结束后，上级领导应与员工进行详细的绩效反馈，肯定员工的成绩，指出存在的问题和不足，并共同商讨改进措施和未来的发展方向。3.员工如对考核结果有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员进行调查核实，并将处理结果及时反馈给员工。七、培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足之处，人力资源部门和策划部门应共同制定培训计划，为员工提供有针对性的培训和发展机会。2.培训内容包括专业知识培训、技能提升培训、团队协作培训、沟通技巧培训等，以帮助员工提升