建立劳务考核制度

PAGE建立劳务考核制度一、总则（一）目的为了加强公司劳务管理，规范劳务人员行为，提高劳务人员工作效率和质量，保障公司和劳务人员的合法权益，特制定本劳务考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司签订劳务合同的所有劳务人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对劳务人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励劳务人员积极工作，同时对不符合要求的人员进行相应约束。二、考核机构及职责（一）考核领导小组成立以公司高层领导为核心的考核领导小组，负责制定考核政策、审核考核结果等重大事项。（二）考核工作小组由人力资源部门牵头，各相关部门负责人参与组成考核工作小组。具体职责如下：1.人力资源部门负责制定考核方案、设计考核指标体系、组织实施考核工作。汇总考核数据，统计考核结果，建立劳务人员考核档案。对考核结果进行分析，提出改进建议，并反馈给相关部门和劳务人员。2.劳务人员所在部门负责对本部门劳务人员进行日常考核，记录劳务人员的工作表现。向考核工作小组提供考核所需的相关资料和数据。根据考核结果，对劳务人员进行相应的奖惩和培训指导。三、考核内容及标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）劳务人员应按照工作安排，按时、高质量地完成各项工作任务。根据任务的重要性和难易程度设定不同的分值标准。每按时、高质量完成一项重要工作任务得[X]分，完成一项一般工作任务得[X]分。未按时完成任务或任务质量不达标，根据情况酌情扣分。2.工作成果效益（20分）考核劳务人员工作成果为公司带来的经济效益或社会效益。根据劳务人员工作成果对公司业务增长、成本节约、客户满意度提升等方面的贡献程度进行评分。贡献显著得[1620]分，有一定贡献得[1115]分，贡献较小得[610]分，无明显贡献得05分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，勇于面对工作中的困难和问题。表现出高度责任心得[810]分，责任心较强得[57]分，责任心一般得[34]分，责任心较差得02分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有敬业奉献精神，遵守工作纪律，出勤率高。全勤且工作敬业得[810]分，偶尔迟到早退但不影响工作得[57]分，迟到早退较频繁或工作态度不认真得[34]分，违反工作纪律严重得02分。3.团队合作（10分）积极与同事协作配合，乐于分享工作经验和知识，共同完成团队目标。团队合作意识强，积极协助同事得[810]分，能够与同事较好合作得[57]分，团队合作一般得[34]分，不配合团队工作得02分。（三）工作能力（20分）1.专业技能（10分）具备与工作岗位相适应的专业知识和技能，能够熟练运用专业工具和方法解决工作中的问题。专业技能熟练，能出色完成工作任务得[810]分，专业技能较好，基本能胜任工作得[57]分，专业技能一般得[34]分，专业技能不足影响工作得02分。2.学习能力（5分）具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应工作变化。学习能力强，能主动学习并应用新知识得[45]分，学习能力一般，能在指导下学习得[23]分，学习能力较差得01分。3.沟通能力（5分）具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的想法，理解他人的意图，有效地与同事、上级和客户进行沟通。沟通能力强，沟通顺畅得[45]分，沟通能力一般，基本能完成沟通任务得[23]分，沟通能力较差得01分。四、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核于季度末进行，年度考核于次年1月上旬进行。五、考核实施（一）月度考核1.劳务人员所在部门负责人根据日常工作记录，对本部门劳务人员进行月度工作业绩、工作态度等方面的初步评价，并填写月度考核表。2.考核表内容包括工作任务完成情况、工作成果效益、责任心、敬业精神、团队合作等方面的具体表现及评分。3.部门负责人将月度考核表提交至考核工作小组，考核工作小组进行审核和汇总，确定劳务人员月度考核结果。（二）季度考核1.季度考核在月度考核的基础上进行。考核工作小组根据劳务人员三个月的月度考核结果及相关工作表现，综合评定季度考核成绩。2.季度考核增加工作能力方面的评价内容，由部门负责人和相关同事对劳务人员的专业技能、学习能力、沟通能力等进行评价。3.考核工作小组结合各方面评价结果，计算劳务人员季度考核得分，并确定考核等级。（三）年度考核1.年度考核以季度考核结果为主要依据，同时综合考虑劳务人员全年的整体表现。2.劳务人员需提交年度工作总结，总结全年工作任务完成情况、取得的工作成果、自身能力提升情况以及对公司的建议等。3.考核工作小组组织劳务人员进行述职答辩，由劳务人员所在部门负责人、相关同事及其他相关人员进行提问和评价。4.考核工作小组根据述职答辩情况及全年考核数据，确定劳务人员年度考核结果。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定劳务人员的绩效奖金系数。年度考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为[1.5]；良好（8089分）的，绩效奖金系数为[1.2]；合格（6079分）的，绩效奖金系数为[1]；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为[0]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×考核得分比例。例如，某劳务人员基本工资为[X]元，季度考核得分为85分，季度考核得分比例为25%，则其季度绩效奖金=[X]×1.2×25%。（二）岗位调整1.连续两个季度考核不合格的劳务人员，公司有权对其进行岗位调整，调整至与能力相匹配的岗位。2.年度考核优秀的劳务人员，在有岗位晋升机会时，将优先考虑。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于工作能力不足的劳务人员，公司将为其制定针对性的培训计划，帮助其提升能力。2.考核结果作为劳务人员职业发展规划的参考依据，公司将根据劳务人员的优势和不足为其提供相应的发展建议和指导。（四）奖惩措施1.年度考核优秀的劳务人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.考核不合格的劳务人员，公司将视情况给予警告、扣发部分绩效奖金、解除劳务合同等处罚。七、申诉与反馈（一）申诉1.劳务人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核工作小组提出书面申诉。2.申诉书应详细说明申诉理由及相关证据。考核工作小组在收到申诉书后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（二）