网格长奖励考核制度

PAGE网格长奖励考核制度一、总则（一）目的为加强公司管理，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，充分调动网格长的工作积极性和主动性，特制定本奖励考核制度。本制度旨在建立科学合理的激励机制，明确网格长的工作职责和目标，促进网格长队伍的规范化、专业化建设，提升公司整体运营水平，更好地服务客户，实现公司的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有网格长岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有网格长在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、团队协作等多个维度对网格长进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过奖励激发网格长的工作热情和创造力，同时通过考核约束其行为，确保工作质量和效率。4.动态调整原则：根据公司业务发展和实际工作情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.业务指标完成情况（40分）销售额：根据各网格区域的市场潜力和目标设定销售额指标。网格长需积极拓展市场，推动业务增长。销售额完成率达到100%及以上得3040分；完成率在80%99%之间得2029分；完成率低于80%得019分。客户开发与维护：新客户开发数量达到或超过既定目标得相应分数，每少开发一个客户扣减一定分数。同时，注重客户维护，客户满意度达到90%及以上得10分，每降低1%扣减1分。2.项目执行情况（20分）项目按时完成率：对于负责的各类项目，按时完成率达到100%得15分，每降低1%扣减1分。项目质量：项目交付质量符合公司标准和客户要求，无重大质量问题得5分，出现一般质量问题酌情扣分，出现重大质量问题不得分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责主动承担责任，积极解决问题得810分；责任心一般，能完成基本工作任务得47分；责任心较差，出现推诿扯皮现象得03分。2.工作积极性（5分）工作热情高，主动寻求工作方法和改进措施得45分；工作积极性一般，按部就班完成工作得23分；工作消极被动得01分。3.纪律性（5分）严格遵守公司规章制度，按时出勤，无违规违纪行为得45分；偶有迟到早退等轻微违纪行为得23分；出现严重违纪行为得01分。（三）团队协作（15分）1.与同事配合度（10分）：积极与其他部门或网格长协作，配合良好得810分；协作一般，能完成基本配合任务得47分；配合度差，影响工作进展得03分。2.团队建设贡献（5分）：积极参与团队建设活动，为团队凝聚力提升做出贡献得45分；参与较少得23分；不参与团队建设活动得01分。（四）创新能力（5分）提出创新性的工作思路、方法或建议，对业务发展有积极推动作用得45分；有一定创新意识，但未形成有效成果得23分；创新能力不足，工作方法陈旧得01分。三、考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行考核评分。四、考核方式1.数据统计：由公司相关部门负责收集网格长各项工作业绩数据，如销售额、客户开发数量、项目完成情况等，确保数据的准确性和真实性。2.上级评价：网格长的直接上级根据日常工作观察和了解，对网格长的工作态度、团队协作等方面进行评价打分。3.同事评价：组织网格长所在团队的同事对其团队协作情况进行评价，评价结果纳入考核总分。4.自我评估：网格长本人对自己在考核周期内的工作表现进行自我评估，提交自我评估报告，作为考核参考。五、奖励办法1.季度奖励一等奖（1名）：季度考核总分排名第一的网格长，奖励现金[X]元，颁发荣誉证书，并在公司内部进行表彰。二等奖（2名）：季度考核总分排名第二至三名的网格长，奖励现金[X]元，颁发荣誉证书。三等奖（3名）：季度考核总分排名第四至六名的网格长，奖励现金[X]元。2.年度奖励年度优秀网格长（1名）：根据四个季度考核总分累计排名，评选出年度优秀网格长，奖励现金[X]元，晋升一级岗位职级，颁发荣誉奖杯和证书，并给予额外的带薪年假[X]天。年度卓越贡献奖（12名）：对于在年度工作中做出卓越贡献，如开拓新的重大市场、解决关键业务难题等的网格长，给予特别奖励，奖励金额根据贡献大小另行确定，同时在公司高层会议上进行特别表彰。3.其他奖励创新奖励：对于提出创新性建议并被公司采纳实施，为公司带来显著经济效益或提升工作效率的网格长给予专项奖励，奖励金额根据实际效益评估确定。团队协作奖励：所在团队在考核周期内团队协作表现突出，为公司项目顺利推进做出重要贡献的网格长团队，给予团队奖励，如团队建设活动经费、团队培训机会等，同时对团队负责人给予个人奖励。六、惩罚措施1.警告：对于季度考核总分低于60分的网格长，给予警告处分，由上级领导与其进行谈话，指出问题，提出改进要求。2.绩效扣分：连续两个季度考核不达标，除警告外，在绩效奖金中扣除[X]%作为惩罚。3.降职或调岗：若全年累计三个季度考核不达标，将视情况对网格长进行降职或调岗处理，以调整到更适合其能力水平的岗位。4.解除劳动合同：对于严重违反公司规章制度、工作态度恶劣、给公司造成重大损失的网格长，公司将依法解除劳动合同，并追究其相关责任。七、考核结果应用1.薪酬调整：根据考核结果，对网格长的薪酬进行相应调整。季度考核优秀的网格长，在下一季度薪酬中给予适当上浮；考核不达标者，下一季度薪酬下调或维持不变。年度考核结果作为年度薪酬调整的重要依据。2.晋升与发展：年度优秀网格长和在工作中表现突出、能力提升显著的网格长，将获得优先晋升机会。同时，公司根据考核结果为网格长制定个性化的培训和发展计划，帮助其提升职业能力。3.激励改进：考核结果反馈给网格长本人，使其明确自身优势和不足，激励其在今后工作中改进提高。对于考核中发现的共性问题，公司将组织相关培训和研讨，共同寻求解决方案，提升整体工作水平。八、申诉与复议1.申诉渠道：网格长如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。2.复议程序：人力资源部门接到申诉后，将组织相关人员对申诉内容进行调查核