驾驶日常考核制度

PAGE驾驶日常考核制度一、总则（一）目的为加强公司驾驶员队伍管理，提高驾驶员安全意识、服务水平和工作效率，确保公司车辆安全、高效运行，特制定本驾驶日常考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职驾驶员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对每位驾驶员的评价客观、公正。2.全面考核原则：涵盖安全驾驶、服务质量、工作纪律、车辆维护等多个方面，全面评估驾驶员工作表现。3.激励改进原则：通过考核激励驾驶员不断提高自身素质和工作能力，促进整体工作水平提升。二、考核内容及标准（一）安全驾驶（50分）1.遵守交通法规（20分）严格遵守交通信号灯、交通标志和标线，无闯红灯、超速、逆行等违法行为，每次违规扣5分。按规定车道行驶，不随意变道、插队，违反一次扣3分。严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，一经发现，该项得分为0分，并视情节轻重给予相应处罚。2.安全事故（30分）全年无交通事故，得30分。发生轻微交通事故，负主要责任的，每次扣10分；负同等责任的，每次扣5分；负次要责任的，每次扣3分。发生一般及以上交通事故，该项得分为0分，并按照公司相关规定及法律法规追究责任。3.安全意识（10分）积极参加公司组织的安全培训和学习活动，按时参加得5分，无故缺席每次扣2分。日常驾驶中保持良好的安全意识，如正确使用安全带、定期检查车辆安全状况等，发现问题及时处理，表现优秀得5分，否则酌情扣分。（二）服务质量（30分）1.出车准时（10分）按照公司规定的出车时间提前做好准备，准时出车，每次准时得5分。迟到10分钟以内，每次扣2分；迟到1030分钟，每次扣5分；迟到30分钟以上，每次扣10分。2.态度热情（10分）服务态度热情、礼貌，主动为乘车人员提供必要帮助，受到乘车人员表扬，每次得5分。因态度问题受到乘车人员投诉，每次扣5分；投诉严重的，该项得分为0分。3.车内整洁（10分）保持车内整洁卫生，定期打扫，车内无杂物、无异味，每次检查合格得5分。发现车内不整洁，每次扣2分；车内卫生状况差，影响乘车人员体验的，每次扣5分。（三）工作纪律（15分）1.考勤制度（5分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，全勤得5分。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。2.工作态度（5分）工作认真负责，积极主动完成各项出车任务，表现良好得5分。消极怠工、推诿工作，视情节轻重扣15分。3.服从安排（5分）服从公司调度安排，及时响应出车任务需求，每次服从安排得2分。拒绝出车任务或不配合调度工作，每次扣5分。（四）车辆维护（5分）1.日常检查（3分）每日出车前对车辆进行基本检查，包括车辆外观、轮胎、刹车、灯光等，检查合格得2分。因未进行日常检查导致车辆故障或安全隐患，每次扣1分。2.定期保养（2分）按照车辆保养手册要求，按时将车辆送至指定维修保养点进行保养，每次按时保养得2分。未按时保养，每次扣1分。三、考核方式（一）日常检查1.由行政部门或安全管理部门安排专人对车辆及驾驶员工作情况进行不定期抽查。2.检查内容包括车辆卫生、驾驶员出勤情况、出车记录等。（二）乘车人员评价1.每月向乘车人员发放服务质量评价表，对驾驶员的服务态度、出车准时性等方面进行评价。2.评价结果纳入驾驶员月度考核。（三）事故统计安全管理部门负责统计驾驶员全年交通事故情况，按照考核标准进行评分。（四）定期考核1.每月末对驾驶员当月各项考核指标进行汇总评分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.考核结果与绩效奖金挂钩，优秀等级的驾驶员当月绩效奖金上浮30%。2.良好等级的驾驶员当月绩效奖金发放标准不变。3.合格等级的驾驶员当月绩效奖金下浮20%。4.不合格等级的驾驶员当月绩效奖金下浮50%，并进行诫勉谈话，限期整改。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核优秀的驾驶员，在同等条件下优先获得晋升机会。2.对在安全驾驶、服务质量等方面表现突出的驾驶员，给予公司内部表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与再教育1.对考核不合格的驾驶员，安排参加针对性的安全培训和技能培训，培训期间绩效奖金继续下浮。2.经培训后仍不能达到考核要求的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道驾驶员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向行政部门提出书面申诉。（二）申诉处理行政