辅警人员考核制度

PAGE辅警人员考核制度一、总则（一）目的为了加强辅警队伍建设，提高辅警人员素质，规范辅警管理，保障辅警依法履行职责，根据相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织内全体辅警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，全面、准确地评价辅警人员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：以辅警人员的工作业绩为重点，综合考量其工作态度、业务能力等方面，激励辅警人员积极工作，提高工作效率和质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的辅警人员给予奖励和晋升机会，对不符合要求的辅警人员进行相应的处理，促进辅警队伍整体素质的提升。4.动态管理原则：考核结果作为辅警人员任用、奖惩、培训、辞退等管理决策的重要依据，实行动态管理，促进辅警人员不断进步。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.勤务工作（20分）严格遵守勤务安排，按时到岗到位，无迟到、早退、旷工现象，得5分。每出现一次迟到、早退扣1分，旷工一次扣5分。认真履行岗位职责，完成各项勤务任务，工作质量高得10分。因工作失误导致出现问题的，根据情节轻重扣110分。积极协助民警开展工作，配合默契，得5分。因配合不力影响工作进展的，酌情扣15分。2.案件办理（10分）协助民警参与案件调查、取证等工作，提供有效线索和证据，得5分。因工作疏忽导致重要线索遗漏或证据丢失的，扣15分。在案件办理过程中，严格遵守法律法规和程序规定，无违规行为，得5分。出现违规行为的，视情节轻重扣15分。3.服务群众（10分）热情接待群众，耐心解答群众咨询，积极为群众办实事、解难题，群众满意度高得5分。群众投诉较多的，酌情扣15分。及时处理群众报警求助，快速响应，处置得当，得5分。因处置不及时或不当引发群众不满的，扣15分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮，得5分。工作敷衍了事、责任心不强的，酌情扣15分。对工作中出现的问题及时主动解决，不拖延，得5分。因拖延导致问题扩大或影响工作的，扣15分。2.敬业精神（10分）热爱辅警工作，具有较强的敬业精神，全身心投入工作，得5分。工作积极性不高、缺乏敬业精神的，酌情扣15分。主动加班加点完成工作任务，不计较个人得失，得5分。无故拒绝加班或对加班有抵触情绪的，扣15分。3.团队协作（10分）与同事团结协作，相互支持，形成良好的工作氛围，得5分。因个人原因影响团队协作的，酌情扣15分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量，得5分。对团队活动不积极参与的，扣15分。（三）业务能力（20分）1.专业知识（10分）熟悉辅警工作相关法律法规、业务知识，掌握本职岗位工作技能，得5分。业务知识和技能欠缺的，酌情扣15分。不断学习新知识、新技能，提高自身业务水平，得5分。学习积极性不高、业务水平停滞不前的，扣15分。2.工作能力（10分）具备较强的沟通协调能力、组织能力和应变能力，能够妥善处理工作中遇到的各种问题，得5分。因能力不足导致工作出现失误或延误的，酌情扣15分。能够熟练使用办公设备及相关业务软件，工作效率高，得5分。因操作不熟练影响工作效率的，扣15分。（四）纪律作风（10分）1.遵守纪律（5分）严格遵守公司/组织的各项规章制度，无违法违纪行为，得5分。出现违反纪律行为的，视情节轻重扣15分。2.作风形象（5分）着装整齐规范，举止文明得体，保持良好的辅警形象，得3分。着装不规范、举止不文明的，酌情扣13分。廉洁奉公，清正廉洁，无贪污受贿、徇私舞弊等行为，得2分。发现有廉洁问题的，扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由辅警人员所在部门负责人及班组长负责，对辅警人员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由公司/组织考核工作领导小组组织实施。考核工作领导小组由公司/组织领导、相关部门负责人等组成。定期考核采取个人述职、民主测评、领导评价相结合的方式进行，全面评价辅警人员本季度的工作表现。3.专项考核：根据工作需要，对辅警人员在某项专项工作或特定任务中的表现进行专项考核。专项考核由相关部门负责组织实施，考核结果计入辅警人员的综合考核成绩。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为一个考核周期。四、考核程序（一）个人自评辅警人员在每个考核周期结束后，按照考核内容与标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《辅警人员考核自评表》，并提交所在部门。（二）部门初评辅警人员所在部门负责人及班组长根据日常考核记录和辅警人员个人自评情况，对辅警人员进行初步评价，填写《辅警人员考核部门初评表》，提出初评意见和考核得分建议。（三）民主测评公司/组织考核工作领导小组组织辅警人员进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、纪律作风等方面。民主测评采取无记名投票方式进行，测评结果作为考核的参考依据。（四）领导评价公司/组织领导根据辅警人员的工作表现、部门初评意见和民主测评结果，对辅警人员进行综合评价，确定考核得分。（五）结果反馈考核工作领导小组将考核结果反馈给辅警人员本人，辅警人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果之日起5个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。考核工作领导小组应在接到申诉后的10个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩。考核得分在85分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在7084分之间的，发放绩效奖金的80%；考核得分在6069分之间的，发放绩效奖金的60%；考核得分在60分以下的，不发放绩效奖金。（二）岗位调整根据考核结果，对表现优秀的辅警人员，可给予晋升岗位、调整到更重要岗位工作等奖励；对考核不合格的辅警人员，可进行岗位调整，如调至辅助性岗位或待岗培训等。连续两个考核周期考核不合格的，予以辞退。（三）培训与发展针对考核中发现的辅警人员业务能力不足