厕所卫生考核制度

PAGE厕所卫生考核制度一、总则1.目的本制度旨在加强公司/组织内厕所卫生管理，确保厕所环境清洁、卫生、舒适，为员工及来访人员提供良好的使用条件，同时体现公司/组织对环境卫生的重视，提升整体形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共活动区域等场所的厕所。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。全面细致原则：对厕所卫生的各个方面进行全面考核，包括设施设备、环境卫生、清洁频率等，确保无遗漏。持续改进原则：通过考核发现问题，及时采取措施进行整改，不断提高厕所卫生水平。二、考核标准1.设施设备便器：无污垢、无堵塞，冲水功能正常，定期进行清洁消毒。洗手池：台面干净，无污渍、水渍，水龙头无损坏，排水畅通，洗手液充足。镜子：镜面清晰，无灰尘、水渍。卫生纸供应：卫生纸充足，纸盒无破损，及时清理纸篓。烘手器/擦手纸：功能正常，能够正常使用，擦手纸及时补充。通风设备：通风良好，无异味，定期检查维护。照明设备：灯光明亮，无损坏，及时更换灯泡。2.环境卫生地面：干净整洁，无垃圾、水渍、脚印，定期进行清扫拖地。墙面：无污渍、灰尘、蜘蛛网，保持洁白干净。天花板：无积尘、污渍、蜘蛛网。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台干净，无灰尘。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身内外干净，无异味。便池周边：无尿渍、污垢，保持清洁。洗手池周边：无积水、污渍，地面干爽。3.清洁频率日常清洁：每天至少进行[X]次全面清洁，包括地面清扫、便器及洗手池清洁、垃圾清理等。定期消毒：每周至少进行[X]次消毒，重点部位包括便器、洗手池、门把手等，使用符合卫生标准的消毒剂。特殊情况处理：如遇使用高峰或污染严重时，及时增加清洁消毒次数。三、考核组织与实施1.考核组织成立厕所卫生考核小组，由行政部门负责人担任组长，成员包括各部门代表。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并进行通报。2.考核周期定期考核：每月进行一次全面考核。不定期抽查：考核小组不定期对厕所卫生情况进行抽查。3.考核方式现场检查：考核人员按照考核标准对厕所各区域进行实地检查，记录存在的问题。拍照记录：对发现的问题进行拍照，作为考核依据。员工反馈：鼓励员工对厕所卫生问题进行反馈，考核小组及时核实处理。四、考核评分1.评分标准考核满分为100分，根据设施设备、环境卫生、清洁频率等方面的考核情况进行评分。设施设备完好、环境卫生达标、清洁频率符合要求得85100分。设施设备存在轻微问题、环境卫生有少量瑕疵、清洁频率基本符合要求得7084分。设施设备有明显损坏、环境卫生较差、清洁频率未达到要求得低于70分。2.评分细则设施设备（30分）便器（10分）：无污垢、无堵塞得810分；有轻微污垢或堵塞得[X]7分；污垢严重或堵塞得0[X]分。洗手池（8分）：台面干净，水龙头正常，排水畅通得68分；有少量污渍或排水不畅得45分；污渍严重或水龙头损坏得03分。镜子（3分）：镜面清晰得23分；有少量灰尘得1分；灰尘较多得[X]分。卫生纸供应（3分）：充足且纸盒无破损得23分；卫生纸不足或纸盒有破损得1分；长期未补充卫生纸得0分。烘手器/擦手纸（3分）：功能正常得23分；有故障得1分；无法使用得0分。通风设备（2分）：通风良好得12分；通风一般得[X]分；通风不良得0分。照明设备（1分）：灯光明亮得1分；有损坏得0分。环境卫生（50分）地面（15分）：干净无垃圾、水渍、脚印得1215分；有少量垃圾或水渍得911分；垃圾较多或水渍严重得08分。墙面（10分）：无污渍、灰尘、蜘蛛网得810分；有少量污渍或灰尘得67分；污渍、灰尘严重得05分。天花板（5分）：无积尘、污渍、蜘蛛网得45分；有少量积尘得3分；积尘、污渍严重得02分。门窗（5分）：玻璃明亮，窗框、窗台干净得45分；有少量灰尘得3分；灰尘较多得02分。垃圾桶（5分）：垃圾及时清理，桶身内外干净得45分；垃圾未及时清理或桶身有污渍得3分；垃圾堆积严重得02分。便池周边（5分）：无尿渍、污垢得45分；有少量尿渍或污垢得3分；尿渍、污垢严重得02分。洗手池周边（5分）：无积水、污渍，地面干爽得45分；有少量积水或污渍得3分；积水、污渍严重得02分。清洁频率（20分）日常清洁（10分）：每天清洁次数符合要求得810分；清洁次数不足得67分；清洁次数严重不足得05分。定期消毒（10分）：每周消毒次数符合要求得810分；消毒次数不足得67分；未进行消毒得05分。五、考核结果处理1.结果通报考核小组每月将考核结果进行汇总通报，公布各区域厕所卫生考核得分及排名情况。对考核得分较高的区域进行表扬，对得分较低的区域提出批评。2.整改要求对于考核中发现的问题，责任部门应立即组织整改，明确整改责任人及整改期限。整改期限一般为[X]个工作日，特殊情况可适当延长，但最长不超过[X]个工作日。3.复查考核小组在整改期限结束后对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。如复查仍不符合要求，将对责任部门进行进一步的处罚。4.处罚措施对于连续两个月考核得分低于70分且整改不力的区域，对责任部门负责人进行警告处分。对于因厕所卫生问题给公司/组织形象造成严重影响的，视情节轻重给予责任部门负责人降职、撤职等处分，并对相关责任人进行经济处罚。六、监督与投诉1.监督机制公司/组织设立专门的监督邮箱或电话，接受员工对厕所卫生问题的监督和投诉。考核小组定期对监督邮箱和电话进行查看和接听，及时处理员工反馈的问题。2.投诉处理流程员工发现厕所卫生问题后，可通过监督邮箱或电话进行投诉，详细说明问题所在区域及情况。考核小组接到投诉后，立即安排人员进行核实，并在[X]个工作日内将处理结果反馈给投诉人。对于投诉属实的问题，按照本制度的考核结果处理要求进行整改和处罚。七、培训与宣传1.培训计划定期组织厕所清洁人员进行卫生知识和操作技能培训，提高清洁质量。培训内容包括清洁标准、消毒方法、设施设备维护等。培训频率为每季度至少一次，每次培训时间不少于