百度安保考核制度

PAGE百度安保考核制度一、总则（一）目的为了加强百度公司的安全保卫工作，确保公司人员、财产和信息的安全，规范安保人员的行为和工作质量，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于百度公司所有安保工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价安保人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对安保人员进行全面考核，以准确反映其综合工作情况。3.激励改进原则：通过考核，激励安保人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作效率，促进安保工作质量的提升。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵守法律法规（10分）严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，无违法违纪行为。如有违反，每次扣5分；情节严重的，该项得0分。积极配合公安机关等相关部门的工作，协助处理各类突发事件，表现良好的得510分。2.敬业爱岗精神（10分）对安保工作充满热情，责任心强，主动承担工作任务，积极履行岗位职责。工作态度消极、推诿责任的，每次扣35分。在工作中表现出高度的敬业精神，为维护公司安全做出突出贡献的，得510分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）熟悉安保工作的基本流程、安全防范知识和应急处置技能。能够准确回答关于安保业务知识的提问，每答对一题得1分，答错一题扣1分，满分不超过10分。熟练掌握安保设备的操作使用方法，如监控系统、门禁系统、报警装置等。能够独立完成设备的日常检查、维护和简单故障排除，操作熟练、无失误的得5分；操作不熟练或出现一次设备故障处理不当的扣23分。2.沟通协调能力（10分）与同事、上级和其他部门保持良好的沟通协作关系，能够及时、准确地传达信息和反馈工作情况。沟通顺畅、协作良好的得58分；因沟通不畅导致工作失误或影响团队协作的，每次扣23分。在处理各类安全问题时，能够有效地与外部人员进行沟通协调，妥善解决问题，表现出色的得35分。3.应急处理能力（5分）具备较强的应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，采取有效的应对措施。在模拟应急演练中，表现出色、处理得当的得35分；反应迟缓或处理措施不当的，酌情扣13分。（三）工作业绩（40分）1.安全防范工作（20分）严格执行门禁制度，认真核对出入人员和车辆的证件，确保公司人员和财产安全。门禁管理无漏洞，未发生因门禁疏忽导致的安全事故的得1015分；出现一次门禁管理失误的扣35分，失误较多的酌情多扣。加强巡逻检查，及时发现并报告安全隐患和异常情况。巡逻记录完整、准确，发现并有效处理安全隐患的得510分；未及时发现安全隐患或发现后未及时报告的，每次扣25分。2.突发事件处理（15分）在突发事件发生时，能够迅速到达现场，采取有效措施进行处置，避免事件扩大。成功处理突发事件，未造成重大损失的得1015分；因处置不当导致事件扩大或造成一定损失的，酌情扣310分。协助相关部门做好事件后的调查处理工作，提供准确、有效的信息和线索。积极配合调查、提供关键信息的得35分；不配合调查或提供虚假信息的，扣35分。3.服务质量（5分）为公司员工和来访人员提供热情、周到的服务，态度和蔼、举止文明。服务满意度高，无投诉的得35分；出现一次服务投诉的扣13分，投诉较多的酌情多扣。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。全勤得5分；迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分。2.工作纪律（为公司员工和来访人员提供热情、周到的服务，态度和蔼、举止文明。服务满意度高，无投诉的得35分；出现一次服务投诉的扣13分，投诉较多的酌情多扣。5分）遵守工作纪律，坚守岗位，不擅自离岗、串岗。工作期间无违规违纪行为，得35分；擅自离岗或串岗一次扣1分，违反工作纪律情节严重的扣35分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由安保部门主管和班组长负责对安保人员的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、工作态度、工作任务完成情况等。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每月末，安保部门组织对安保人员进行一次全面的定期考核。考核内容包括职业道德、工作能力、工作业绩等方面，通过查阅工作记录、问卷调查、现场测评、案例分析等方式进行综合评价。3.专项考核：根据公司安全保卫工作的重点和实际需要，不定期开展专项考核。如在重要活动期间、安全检查专项行动等，对安保人员在特定时间段或特定任务中的表现进行针对性考核。专项考核结果纳入当月考核总成绩。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月15日为考核期，610日为考核结果汇总、审核和公示期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定安保人员的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的安保人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月低于60分的安保人员，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析安保人员在工作中存在的问题和不足，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.对于考核成绩优秀的安保人员，提供更多的培训机会和职业发展通道，鼓励其不断进步，为公司安保工作做出更大贡献。五、考核申诉（一）申诉范围安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内提出申诉。申诉范围包括考核过程中的不公平、不公正现象，考核结果与实际工作表现不符等情况。（二）申诉流程1.安保人员应在考核结果公示期内，以书面形式向安保部门提交申诉申请，说明申诉理由和相关证据。2.安保部门收到申诉申请后，应在3个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对安保部门的调查结果仍不满意，可在收到反馈结果后的2个工作日内，向公司人力资源部门提出二次申诉。人力资源部门将组织相关人员进行复查，并在5个工作日内将复查结果通知申诉人。