地推人员考核制度

PAGE地推人员考核制度总则制定目的本考核制度旨在建立科学、客观、公正的地推人员评价体系，规范地推人员的工作行为，提高地推工作效率和质量，确保公司业务目标的顺利实现。通过明确考核标准和流程，激励地推人员积极工作，提升业绩，同时为公司人力资源管理提供依据，促进地推团队的整体发展。适用范围本制度适用于公司所有从事地面推广工作的人员，包括但不限于兼职地推人员、全职地推人员以及临时参与地推项目的工作人员。考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有地推人员在相同标准下接受评价。2.全面性原则：考核内容涵盖地推人员工作的各个方面，包括业绩指标、工作态度、团队协作等，全面评价地推人员的综合素质。3.激励性原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分调动地推人员的工作积极性和主动性，激励其不断提高工作绩效。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与地推人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作表现，促进其改进工作。考核内容与标准业绩考核1.推广指标完成情况新客户获取数量：根据公司业务目标，设定每月或每季度的新客户获取任务量。地推人员需通过有效推广活动，吸引潜在客户并成功转化为公司新客户。考核时，以实际新增客户数量与目标任务量的对比为依据，计算完成率。业务销售额：对于涉及销售业务的地推工作，考核地推人员的业务销售额。以实际达成的销售额与设定的销售目标进行比较，评估其销售业绩。销售额统计应准确、真实，包括产品或服务的直接销售收入以及相关的附加费用等。客户信息收集质量：地推人员在推广过程中需收集潜在客户的详细信息，如姓名、联系方式、需求偏好等。考核客户信息的完整性和准确性，信息完整且准确的视为有效收集，按照收集到的有效客户信息数量进行考核。2.业绩考核评分标准完成率达到或超过120%：得90100分，表现优秀，超出预期目标，对团队业绩有突出贡献。完成率在100%120%之间：得8089分，表现良好，能够较好地完成工作任务，达到公司要求。完成率在80%100%之间：得6079分，表现合格，基本完成工作任务，但仍有一定提升空间。完成率低于80%：得60分以下，表现不合格，未能达到公司设定的基本业绩要求，需进一步改进。工作态度考核1.出勤情况严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不迟到、早退。迟到或早退一次扣[X]分，无故旷工一次扣[X]分。如有特殊情况需要请假，应提前按照公司请假流程申请，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作积极性主动积极参与地推工作，勇于承担任务，不推诿、不敷衍。积极主动寻找潜在客户，主动探索创新推广方式，提高工作效率和效果。根据表现分为积极主动（得85100分）、较积极主动（得7084分）、一般（得6069分）、消极被动（得60分以下）四个等级进行评价。3.责任心对地推工作认真负责，确保推广活动的顺利进行。对客户信息的收集、整理和反馈准确无误，对推广效果负责。因工作失误给公司造成损失的，根据情节轻重扣[X][X]分，并追究相应责任。4.工作态度考核评分标准出勤全勤，工作积极性高，责任心强，无任何失误：得90100分。出勤良好，工作较积极，有一定责任心，偶有小失误：得8089分。出勤基本正常，工作积极性一般，责任心尚可，有一些小问题：得6079分。出勤存在问题，工作消极，责任心差，出现明显失误：得60分以下。团队协作考核1.与同事配合度积极与团队成员沟通协作，分享推广经验和客户资源，共同解决工作中遇到的问题。在团队活动中，能够听从安排，积极配合，为团队目标的实现贡献力量。根据配合度分为高度配合（得85100分）、较好配合（得7084分）、一般配合（得6069分）、配合度差（得60分以下）四个等级进行评价。2.团队活动参与度按时参加团队组织的培训、会议、总结等活动，积极参与团队讨论和决策。在团队活动中表现活跃，提出有价值的建议和意见，促进团队整体发展。无故不参加团队活动一次扣[X]分，参与度低酌情扣分。3.团队协作考核评分标准与同事配合度高，团队活动参与积极，为团队带来积极影响：得90100分。与同事配合较好，能正常参与团队活动，对团队有一定贡献：得8089分。与同事配合一般，团队活动参与度一般，表现平平：得6079分。在团队中配合度差，不积极参与团队活动，影响团队氛围：得60分以下。考核周期考核周期分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，对当月地推人员的工作表现进行评价；年度考核在每年年末进行，综合全年月度考核结果以及年度业绩表现，确定地推人员的年度考核等级。考核流程数据收集1.业绩数据：由公司相关业务部门提供地推人员的新客户获取数量、业务销售额、客户信息收集等业绩数据，确保数据准确、及时。2.工作态度与团队协作数据：地推人员的上级主管根据日常观察、团队成员反馈以及相关记录，收集地推人员在出勤情况、工作积极性、责任心、与同事配合度、团队活动参与度等方面的数据。自评地推人员在考核周期结束后，按照考核内容和标准，对自己当月或当年的工作表现进行自我评价，填写自评表。自评内容应客观、真实，包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面的优点和不足，以及改进措施和未来工作计划。上级评价地推人员的上级主管根据收集到的数据以及日常工作中的观察了解，对其进行全面评价，并填写上级评价表。评价过程中应注重事实依据，客观公正地给出评价意见，与自评结果进行对比分析，如有差异应与地推人员进行沟通确认。综合评定考核负责人将自评结果和上级评价结果进行汇总，结合业绩考核得分、工作态度考核得分、团队协作考核得分，按照一定权重计算综合得分。综合得分=业绩考核得分×[业绩权重]+工作态度考核得分×[态度权重]+团队协作考核得分×[协作权重]。根据综合得分确定地推人员的考核等级。结果反馈考核结果经审核确认后，由上级主管及时反馈给地推人员。反馈方式包括面对面沟通、书面报告等，确保地推人员清楚了解自己的考核结果以及存在的问题。同时，鼓励地推人员对考核结果提出异议，如有异议可在规定时间内向上级主管或考核负责人提出申诉，公司将进行调查核实，并给予答复。考核结果应用薪酬调整1.月度考核结果应用：根据月度考核等级，对当月薪酬进行相应调整。考核等级为优秀（90100分）的，当月薪酬上浮[X]%；良好（8089分）的，当月薪酬不变；合格（6079分）的，当月薪酬下浮[X]%；不合格（60分以下）的，当月薪酬下浮[X]%，并给予警告处分。2.年度考核结果应用：年度考核结果作为年度薪酬调整的重要依据。连续两年年度考核等级为优秀的，次年薪酬上调[X]%；年度考核等级为良好的，次年薪酬根据公司薪酬政策进行正常调整；年度考核等级为合格的，次年薪酬调整幅度适当降低；年度考核等级为不合格的，次年薪酬下调[X]%，如连续两年考核不合格，公司有权解除劳动合同。晋升与奖励1.晋升：在年度考核中表现优秀（考核等级为优秀且业绩突出）的地推人员，具备优先晋升资格。公司根据岗位空缺情况和个人能力素质，提供晋升机会，晋升至更高层级的地推岗位或相关管理岗位。2.奖励：对于在考核周期内业绩突出、工作态度优秀、团队协作能力强的地推人员，给予相应的奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书、表彰大会表扬等。具体奖励标准根据公司相关规定执行。培训与发展1.培训计划制定：根据考核结果，针对不同等级的地推人员制定个性化的培训计划。对于考核结果不理想的人员，安排针对性的业务培训和技能提升课程，帮助其改进工作方法，提高工作能力；对于表现优秀的人员，提供更具挑战性的培训内容，如高级营销技巧培训、团队管理培训等，助力其进一步发展。2.职业发展规划：结合考核结果和地推人员的个人意愿，为其制定职业发展规划。明确职业发展方向和目标，提供相应的发展路径和支持措施，鼓励地推人员不断提升自己，实现个人与公司的共同成长。附则制度解释权本考核制度由公司人力资源部负责解释。在