城管人员考核制度

PAGE城管人员考核制度一、总则（一）目的为加强城管队伍建设，提高城管人员素质和工作效能，规范城管人员行为，确保城市管理工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体城管人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准，实事求是地评价城管人员的工作表现，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：考核内容应涵盖城管人员的德、能、勤、绩、廉等方面，全面评价其综合素质和工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的城管人员给予激励，对存在问题的人员进行约束，促进整体工作水平的提升。4.动态管理原则：考核结果应作为城管人员奖惩、晋升、培训等的重要依据，实行动态管理，激励城管人员不断改进工作。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习，关心国家大事，具有较高的政治觉悟和政治素养。2.职业道德热爱城市管理工作，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为人民服务。遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，自觉维护城管队伍的良好形象。尊重他人，团结协作，具有良好的团队精神。3.社会公德遵守社会公德，言行文明，举止得体，爱护公共环境和公共设施。积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。考核标准：政治品德、职业道德、社会公德表现优秀的得[X]分；表现良好的得[X]分；存在一般问题的得[X]分；存在严重问题的得[X]分以下，并视情节轻重给予相应处理。（二）能1.业务知识熟悉城市管理相关法律法规、政策文件和业务知识，掌握城市管理工作的基本流程和方法。具备与工作岗位相适应的专业知识和技能，能够熟练运用所学知识解决实际工作中的问题。2.工作能力具备较强的组织协调能力，能够有效地组织开展城市管理各项工作，协调各方关系，确保工作顺利推进。具有良好的沟通能力，能够与市民、商户等进行有效的沟通交流，及时了解群众需求，解决群众反映的问题。具备较强的应急处置能力，能够迅速、妥善地处理各类突发事件，维护城市秩序和安全。具有一定的创新能力，能够积极探索城市管理工作的新思路、新方法，不断提高工作效率和质量。考核标准：业务知识扎实、工作能力强，能够出色完成各项工作任务的得[X]分；业务知识较熟悉、工作能力较好，能够较好地完成工作任务的得[X]分；业务知识一般、工作能力一般，基本能完成工作任务的得[X]分；业务知识欠缺、工作能力不足，不能胜任工作的得[X]分以下，并视情节轻重给予相应处理。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。认真履行请假手续，请假事由合理、合规，请假期限符合规定。2.工作态度工作积极主动，责任心强，对交办的工作任务认真负责，按时保质完成。勤奋敬业，不怕吃苦，勇于承担工作任务，具有较强的奉献精神。考核标准：出勤情况良好、工作态度积极主动，表现优秀的得[X]分；出勤情况较好、工作态度较好，表现良好的得[X]分；出勤情况一般、工作态度一般，基本能完成工作的得[X]分；出勤情况较差、工作态度消极，不能完成工作任务的得[X]分以下，并视情节轻重给予相应处理。（四）绩1.工作任务完成情况按照工作岗位职责和任务要求，认真履行职责，按时完成各项工作任务，工作质量高。能够积极主动地开展工作，创造性地完成工作任务，取得显著工作成效。2.工作业绩在城市管理工作中，积极参与各项专项行动和重点工作，为维护城市秩序、提升城市形象做出突出贡献。工作成果得到上级领导和群众的认可，受到表彰奖励或在相关媒体上得到正面宣传报道。考核标准：工作任务完成出色、工作业绩突出的得[X]分；工作任务完成较好、工作业绩较明显的得[X]分；工作任务基本完成、工作业绩一般的得[X]分；工作任务未完成、工作业绩较差的得[X]分以下，并视情节轻重给予相应处理。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到廉洁奉公。无违规违纪行为，未接受管理对象的贿赂、宴请或其他不正当利益。2.廉洁教育积极参加廉洁教育活动，认真学习廉洁自律知识，增强廉洁意识。在工作和生活中，能够自觉遵守廉洁自律要求，做到廉洁从政、廉洁用权、廉洁修身、廉洁齐家。考核标准：廉洁自律情况良好、积极参加廉洁教育的得[X]分；廉洁自律情况较好、能参加廉洁教育的得[X]分；廉洁自律情况一般、对廉洁教育重视不够的得[X]分；存在廉洁自律问题、未参加廉洁教育的得[X]分以下，并视情节轻重给予相应处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门城管人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等，及时记录考核情况。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，通过个人述职、民主测评、领导评价等方式进行综合评价。3.专项考核：根据城市管理工作的重点任务和专项行动，适时开展专项考核。专项考核主要针对特定工作任务的完成情况和工作成效进行评价。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，年度考核结果以日常考核、定期考核和专项考核结果为依据进行综合评定。四、考核程序（一）个人总结每年年底，城管人员应按照考核内容和标准，对自己一年来的工作表现进行全面总结，填写《城管人员年度考核登记表》，并提交个人述职报告。（二）部门初评各部门负责人根据城管人员的日常考核记录和个人总结，对本部门人员进行初评，确定考核等次建议，并将初评结果报考核工作领导小组。（三）民主测评考核工作领导小组组织全体城管人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面。民主测评结果作为考核的重要参考依据。（四）领导评价考核工作领导小组根据民主测评结果、个人述职报告和部门初评意见，对城管人员进行领导评价，确定考核等次。（五）结果公示考核结果在本单位内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向考核工作领导小组提出申诉，考核工作领导小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（六）结果审定与备案公示无异议后，考核结果报本单位领导审定，并报上级主管部门备案。五、考核结果运用（一）奖惩1.奖励年度考核结果为优秀的城管人员，给予表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。在城市管理工作中表现特别突出、做出重大贡献的城管人员，除给予上述奖励外，还将向上级主管部门推荐表彰，并在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。2.惩戒年度考核结果为不合格的城管人员，给予批评教育，并责令其制定整改措施，限期改进。连续两年考核结果为不合格的城管人员，予以辞退或解除劳动合同。对违反城市管理法律法规和工作纪律、造成不良影响的城管人员，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分。（二）晋升与岗位调整1.晋升：年度考核结果为优秀的城管人员，在职务晋升、职称评定等方面优先考虑。2.岗位调整：根据考核结果和工作需要，对城管人员进行岗位调整，使人员配置更加合理，充分发挥其工作效能。（三）培训与发展1.培训：针对考核中发现的问题和不足，有针对性地组织城管人员参加各类培训，提高其业务素质和工作能力。2.发展：根据城管人员的个人特长和职业发展规划，为其提供发展空间和机会，鼓励其不断成长进步。六、申诉与处理（一）申诉渠道城管人员对考核结果有异议的，可在考核结果公示期内向考核工作领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核工作领导小组收到申诉材料后，应及时进行调查核实，并在[X]个工作日内作出处理决定。处理决定应以书