骨科内部考核制度

PAGE骨科内部考核制度一、总则（一）目的为加强骨科医疗质量管理，提高医疗服务水平，规范医疗行为，确保医疗安全，建立科学、合理、公平、公正的考核评价体系，激励骨科全体工作人员积极进取，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于骨科全体医护人员、医技人员、管理人员及其他相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，严格按照考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极工作，同时对违反规定和工作不力的人员进行约束和惩处。4.动态管理原则：根据医院发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，积极主动承担工作任务，得68分。能够完成本职工作，但积极性和主动性一般，得35分。对工作敷衍了事，缺乏责任心，得02分。2.遵纪守法（6分）严格遵守国家法律法规、医院规章制度和医疗行业规范，无违规违纪行为，得56分。偶有轻微违规行为，但未造成不良后果，得34分。有严重违规违纪行为，得02分。3.团结协作（6分）与同事关系融洽，积极参与团队协作，主动配合他人工作，得56分。能够与同事合作，但协作意识不够强，得34分。缺乏团队合作精神,经常与同事发生矛盾，得02分。（二）专业技能（40分）1.医疗技术水平（20分）熟练掌握骨科常见疾病的诊断、治疗方法，手术操作熟练、规范，能够独立解决复杂疑难问题，得1620分。基本掌握骨科疾病的诊疗技术，手术操作较熟练，能处理一般疑难问题，得1115分。对骨科疾病诊疗技术掌握不够扎实，手术操作有一定缺陷，解决疑难问题能力不足，得610分。专业技术水平较差，不能胜任本职工作，得05分。2.业务学习能力（10分）积极参加各类业务学习和学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平，能撰写有一定质量的学术论文或开展新技术新项目，得810分。按时参加业务学习，能掌握新知识、新技术，但学习主动性不够，得57分。很少参加业务学习，知识更新缓慢，得04分。3.病历书写质量（10分）病历书写规范、完整、准确，字迹清晰，无错别字和涂改，甲级病历率达到95%以上，得810分。病历书写基本规范，甲级病历率达到90%以上，得57分。病历书写存在较多问题，甲级病历率低于90%，得04分。（三）工作业绩（30分）1.医疗质量指标（15分）严格控制医疗差错、事故发生率，无重大医疗事故发生，治愈率、好转率等指标达到医院要求，得1215分。偶有一般医疗差错，但未造成严重后果，各项医疗质量指标基本达标，得911分。医疗质量指标未达到医院要求，出现较多医疗差错，得08分。2.工作效率（10分）按时完成各项工作任务，工作效率高，能合理安排工作时间，得810分。能够完成工作任务，但效率一般，有时出现拖延现象，得57分。工作效率低下，经常不能按时完成工作任务，得04分。3.患者满意度（5分）患者满意度达到95%以上，得45分。患者满意度达到90%以上，得23分。患者满意度低于90%，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有迟到、早退现象，但未超过规定次数，得23分。经常迟到、早退或旷工，得01分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，严谨细致，积极主动解决工作中遇到的问题，得45分。工作责任心一般，能够完成工作任务，但不够认真细致，得23分。工作责任心不强，对工作敷衍塞责，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责，对本科室工作人员的日常工作表现进行随时记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，由科室组织，成立考核小组，按照考核标准对本科室工作人员进行全面考核。考核小组由科室负责人、护士长、业务骨干等组成。3.年终考核：每年年底进行年终考核，由医院统一组织，成立全院考核委员会，对全院工作人员进行综合考核。考核委员会由医院领导、职能部门负责人、专家代表等组成。（二）考核周期1.日常考核随时进行，及时记录考核结果。2.定期考核每月或每季度末进行，考核结果于考核结束后一周内公布。3.年终考核于每年12月底进行，考核结果于次年1月中旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金分配考核结果与绩效奖金挂钩。根据考核得分，确定绩效奖金发放系数，得分越高，系数越大，绩效奖金越高。具体计算方法为：个人绩效奖金=科室绩效奖金总额×个人考核得分系数。（二）职称晋升与岗位聘任考核结果作为职称晋升、岗位聘任的重要依据。连续两年考核优秀的人员，在职称晋升、岗位聘任等方面优先考虑；考核不合格的人员，取消当年职称晋升资格，低聘一级岗位。（三）评先评优表彰考核结果作为评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号的重要依据。对考核成绩突出的人员，给予表彰和奖励。（四）培训与发展根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。对考核优秀的人员，提供更多的学习机会和发展空间，如参加学术交流、进修培训等。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起10个工作日内向科室考核小组或医院考核委员会提出申诉。申诉时需提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。（二）