客运安全考核制度

PAGE客运安全考核制度一、总则（一）目的为加强本公司客运安全管理，落实安全生产责任制，有效预防和减少客运安全事故，保障旅客生命财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司从事客运业务的所有部门、岗位及人员，包括但不限于客运驾驶员、乘务员、调度员、车辆维修人员、安全管理人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应依据客观事实，公平公正地评价被考核对象的客运安全工作表现。2.全面考核原则：对客运安全工作的各个环节进行全面考核，包括安全管理制度执行情况、安全操作规程遵守情况、安全设施设备维护情况、事故应急处理能力等。3.奖惩分明原则：根据考核结果，对在客运安全工作中表现优秀的部门和个人给予奖励，对违反安全规定、导致安全事故的部门和个人进行严肃处罚。（四）依据法律法规及行业标准本考核制度依据国家相关法律法规和行业标准制定，主要包括《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《机动车运行安全技术条件》等。二、考核内容与标准（一）安全管理制度执行情况（30分）1.安全生产责任制落实（10分）各部门、岗位明确安全生产职责，签订安全生产责任书，得810分。责任书内容不完整或职责不清，得47分。未签订安全生产责任书，得03分。定期对安全生产责任制落实情况进行检查和考核，有记录、有总结，得810分。检查考核记录不完整或总结不及时，得47分。未进行检查考核，得03分。2.安全会议制度执行（5分）每月至少召开一次安全会议，分析总结客运安全工作情况，部署下一阶段安全工作任务，得45分。每月召开次数不足，得23分。未召开安全会议，得01分。安全会议记录完整，包括会议时间、地点、参会人员、会议内容等，得45分。记录不完整，得23分。无会议记录，得01分。3.安全培训教育制度执行（10分）制定年度安全培训教育计划，按计划组织客运从业人员参加安全培训教育，得810分。培训教育计划不完善或未按计划组织培训，得47分。未制定培训教育计划，得03分。安全培训教育内容符合法律法规和行业标准要求，包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等，得810分。培训内容不符合要求，得47分。培训内容严重缺失，得03分。培训教育有记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等，得810分。记录不完整，得47分。无培训记录，得03分。4.安全检查制度执行（5分）定期开展客运安全检查，包括车辆日常检查、月度检查、季度检查等，得45分。检查次数不足，得23分。未开展安全检查，得01分。安全检查记录完整，包括检查时间、检查人员、检查内容、发现问题及整改情况等，得45分。记录不完整，得23分。无检查记录，得01分。（二）安全操作规程遵守情况（30分）1.客运驾驶员操作规程遵守（15分）严格遵守交通法规，不超速、不超载、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，得1215分。发现有违规驾驶行为，每次扣35分。按照规定进行车辆日常维护和检查，确保车辆技术状况良好，得1215分。未按规定进行车辆维护和检查，每次扣35分。行车过程中正确使用安全带，规范操作车内设施设备，得1215分。发现未正确使用安全带或违规操作设施设备，每次扣35分。2.乘务员操作规程遵守（10分）做好旅客安全宣传和引导工作，提醒旅客系好安全带，遵守乘车规定，得810分。未履行宣传引导职责，每次扣23分。协助驾驶员做好车辆安全检查和应急处置工作，得810分。未协助做好相关工作，每次扣23分。3.调度员操作规程遵守（5分）合理安排客运班次和车辆，确保运输安全有序，得45分。因调度不合理导致安全隐患，每次扣12分。及时掌握车辆运行动态，做好信息沟通和协调工作，得45分。未及时掌握车辆动态或信息沟通不畅，每次扣12分。（三）安全设施设备维护情况（20分）1.车辆安全设施设备维护（15分）确保车辆制动系统、转向系统、灯光系统等安全设施设备完好有效，得1215分。发现安全设施设备存在故障未及时维修，每次扣35分。定期对车辆灭火器、安全锤、应急门等应急设施设备进行检查和维护，确保其处于正常使用状态，得1215分。应急设施设备检查维护不到位，每次扣3分。2.客运站安全设施设备维护（5分）确保客运站消防设施、监控设备、安检设备等安全设施设备完好有效，得45分。发现安全设施设备存在故障未及时维修，每次扣12分。（四）事故应急处理能力（20分）1.应急预案制定与演练（10分）制定完善的客运安全事故应急预案，包括应急组织机构、应急处置程序、应急救援措施等，得810分。应急预案不完善，得47分。未制定应急预案，得03分。定期组织客运从业人员进行应急预案演练，演练有记录、有总结，并针对演练中发现的问题及时进行改进，得810分。演练次数不足或记录总结不完整，得47分。未组织演练，得03分。2.事故应急处置情况（10分）在发生客运安全事故时，能够迅速启动应急预案，采取有效的应急处置措施，最大限度减少事故损失，得810分。应急处置措施不当或未及时启动应急预案，每次扣23分。事故发生后，及时向上级主管部门报告事故情况，并配合相关部门进行事故调查处理，得810分。未及时报告或不配合事故调查处理，每次扣23分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：安全管理部门定期对各部门、岗位的客运安全工作进行日常检查，检查结果作为考核的重要依据。2.定期考核：每季度对客运安全工作进行一次全面考核评估，综合日常检查、安全事故情况、旅客投诉等进行评分。3.不定期抽查：根据实际情况，不定期对客运安全工作进行抽查，发现问题及时进行整改和考核。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为一个考核周期。四、考核结果与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放相应的绩效奖金。优秀等级的部门和个人，绩效奖金上浮[X]%；良好等级的部门和个人，发放全额绩效奖金；合格等级的部门和个人，绩效奖金下浮[X]%；不合格等级的部门和个人，不发放绩效奖金，并进行诫勉谈话。2.评先评优：考核结果作为部门和个人评先评优的重要依据。优秀等级的部门和个人，优先推荐参加公司及上级主管部门的评先评优活动；不合格等级的部门和个人，取消当年评先评优资格。3.岗位晋升：在同等条件下，优先考虑考核结果优秀的员工晋升岗位；对连续两个考核周期不合格的员工，进行岗位调整或辞退处理。五、奖励与处罚（一）奖励1.在客运安全工作中表现突出，避免重大安全事故发生的部门和个人，给予一次性奖励[X]元。2.积极提出合理化建议，对改进客运安全管理工作有显著成效的个人，给予[X]元奖励。3.在安全培训教育、应急演练等活动中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。（二）处罚1.违反客运安全操作规程，未造成安全事故的，给予警告处分，并处以[X]元罚款。2.发生一般安全事故的，对责任部门负责人给予记过处分，对直接责任人给予记