视频巡防员考核制度

PAGE视频巡防员考核制度一、总则（一）目的为加强视频巡防员队伍建设，提高视频巡防工作质量和效率，规范视频巡防员的工作行为，确保视频监控系统的有效运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有视频巡防员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位视频巡防员。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个方面进行全面考核，以准确评价视频巡防员的综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励视频巡防员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.视频监控值守（20分）严格按照规定的巡查路线和时间间隔进行视频巡查，无漏巡现象（10分）。每发现一次漏巡，扣2分。能够及时发现监控区域内的异常情况，并准确记录和报告（10分）。根据异常情况的重要程度和处理及时性酌情扣分，未及时发现或报告重大异常情况的，该项不得分。2.视频资料保存与管理（10分）确保视频资料的完整保存，无丢失、损坏等情况（5分）。发现视频资料缺失或损坏，每次扣1分。按照规定的期限和要求妥善保管视频资料，便于查询和调阅（5分）。未按规定保管资料的，每次扣1分。3.协助案件调查（10分）积极配合公安机关等相关部门的案件调查工作，及时提供准确的视频资料（5分）。因配合不积极或提供资料不准确影响案件调查的，酌情扣分。能够根据视频资料提供有价值的线索和信息，对案件侦破有一定帮助（5分）。根据线索的价值和对案件侦破的贡献程度酌情加分或扣分。4.设备维护与反馈（10分）定期对视频监控设备进行检查，发现设备故障及时报告（5分）。未及时发现设备故障或未及时报告的，每次扣1分。协助技术人员进行设备维护和维修工作，提供必要的现场信息（5分）。根据协助情况酌情加分或扣分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象（5分）。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。无无故旷工情况，请假手续完备（5分）。未按规定办理请假手续的，每次扣1分。2.工作纪律（10分）遵守工作场所的各项规章制度，不擅离职守，不做与工作无关的事情（5分）。发现违反工作纪律的行为，每次扣1分。严重违反纪律的，该项不得分。保守工作秘密，不泄露视频监控相关信息（5分）。如有信息泄露情况，视情节轻重扣分，直至该项不得分。3.团队协作（10分）积极与同事协作配合，共同完成视频巡防任务（5分）。因协作不畅影响工作的，酌情扣分。能够主动帮助新同事，分享工作经验和技能（5分）。根据帮助情况酌情加分。（三）业务能力（20分）1.视频监控知识（10分）熟悉视频监控系统的基本原理、操作方法和功能（5分）。通过定期考核或实际操作检验掌握程度，未达到要求的酌情扣分。了解视频监控技术的发展趋势，能够提出合理的改进建议（5分）。根据建议的可行性和价值酌情加分。2.应急处理能力（10分）具备应对视频监控系统突发故障和异常情况的应急处理能力，能够迅速采取有效措施（5分）。通过模拟演练等方式考核应急处理能力，处理不当的酌情扣分。能够对常见的安全事件进行初步分析和判断，并及时报告相关情况（5分）。根据分析判断的准确性和及时性酌情加分或扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由视频巡防员的直接上级负责，根据巡防员日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、视频巡查记录等。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，综合日常考核情况，对视频巡防员的工作业绩、工作态度和业务能力进行量化评分。3.专项考核：针对视频巡防工作中的重点任务或突发事件，进行专项考核，以检验巡防员在特定情况下的工作表现和应对能力。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月末最后一日为一个考核周期。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的视频巡防员，在同等条件下优先考虑岗位晋升或调至更重要的监控区域工作。2.考核得分连续两个月低于60分的，公司/组织将视情况对其进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对视频巡防员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于考核优秀的视频巡防员，提供更多的培训机会和职业发展通道，鼓励其不断进步。五、考核申诉1.视频巡防员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向公司/组织的人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。如申诉属实