分公司管理考核制度

PAGE分公司管理考核制度一、总则（一）目的为加强本公司分公司的规范化管理，确保分公司各项工作的高效开展，提升整体运营效率和效益，特制定本管理考核制度。本制度旨在明确分公司的管理职责、工作流程和考核标准，激励分公司员工积极履行职责，促进分公司持续健康发展，实现公司整体战略目标。（二）适用范围本制度适用于本公司下属的各分公司及其全体员工。（三）基本原则1.目标导向原则：以公司整体战略目标为导向，分解落实到分公司各项工作中，确保分公司工作与公司战略方向一致。2.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正、公平，不受主观因素干扰，确保所有员工在考核面前机会均等。3.全面考核原则：对分公司的业绩、管理、团队建设等方面进行全面考核，涵盖财务指标、业务拓展、内部管理、客户满意度等多个维度。4.激励约束原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的分公司和员工给予激励，对不达标的进行约束，促进员工积极进取。二、管理职责（一）公司总部职责1.制定分公司发展战略和总体目标，明确分公司定位和发展方向。2.负责分公司高级管理人员的选拔、任命和考核，确保分公司管理层具备相应能力和素质。3.对分公司的重大决策进行审批，包括投资决策、重大业务合作、重要人事任免等。4.监督分公司的财务状况，定期审核分公司财务报表，确保财务合规和资金安全。5.为分公司提供必要的资源支持，如资金、技术、市场渠道等，协助分公司开展业务。（二）分公司职责1.根据公司总部制定的战略目标，制定本地区的具体业务发展计划，并组织实施。2.负责本地区市场的开拓与维护，建立良好的客户关系，提高市场份额和客户满意度。3.组织开展分公司的日常运营管理工作，包括人员招聘、培训、绩效考核、财务管理、行政管理等。4.严格遵守国家法律法规和行业标准，确保分公司各项业务合法合规运营。5.定期向公司总部汇报工作进展情况，及时反馈工作中遇到的问题和困难，积极寻求解决方案。三、考核指标与标准（一）业绩考核指标1.销售收入：考核分公司在一定时期内实现的产品或服务销售收入总额。目标值根据公司整体战略和市场情况设定，实际完成值与目标值对比计算得分。2.利润指标：包括净利润、毛利润等，衡量分公司的盈利能力。以设定的利润目标为基准，考核实际利润完成情况，根据完成比例给予相应分数。3.市场份额：通过分公司在本地区市场中所占的份额变化来评估其市场竞争力。对比不同时期的市场份额数据，计算增长或下降比例，确定得分。4.新客户开发数量：统计分公司在考核期内成功开发的新客户数量，与目标值比较，完成目标得满分，超额完成或未达目标按比例计分。（二）管理考核指标1.内部管理制度执行情况：检查分公司对公司总部制定的各项内部管理制度的执行程度，如财务制度、人事制度、行政制度等。通过定期检查和违规事件统计进行评分。2.团队建设：考察分公司团队的稳定性和员工素质提升情况。包括员工流失率、培训计划完成率、员工满意度调查结果等指标，综合计算得分。3.风险管理：评估分公司在运营过程中对各类风险的识别、评估和控制能力。如市场风险、财务风险、法律风险等，根据风险事件发生情况和应对措施效果进行考核。（三）考核标准1.优秀（90分及以上）：各项考核指标均出色完成，业绩突出，管理规范，团队协作良好，在市场竞争中表现卓越，为公司做出显著贡献。2.良好（8089分）：大部分考核指标达到或超过目标要求，业绩较优，管理水平较高，团队整体表现良好，能较好地完成公司下达的任务。3.合格（6079分）：基本完成各项考核指标，无重大违规违纪行为，管理工作基本到位，团队运行正常，但在某些方面还有一定提升空间。4.不合格（60分以下）：多项考核指标未达到目标，业绩较差，管理混乱，存在严重违规行为或重大风险事件，对公司造成较大负面影响。四、考核周期与方式（一）考核周期1.季度考核：每季度末对分公司进行一次考核，主要考核季度内的业绩完成情况和部分管理指标执行情况。2.年度考核：每年年末进行全面考核，涵盖全年的业绩、管理、团队建设等各项指标，作为年度评优、晋升、奖励等的依据。（二）考核方式1.数据统计：由分公司财务部门、业务部门等提供相关业绩数据，如销售收入、利润、市场份额等，确保数据真实、准确、完整。2.实地检查：公司总部定期或不定期对分公司进行实地检查，查看内部管理制度执行情况、团队工作状态、办公环境等，获取第一手考核信息。3.员工自评与上级评价：分公司员工进行自我评价，总结季度或年度工作表现，上级领导根据员工日常工作表现和业绩完成情况进行评价，给出考核意见。4.客户满意度调查：通过问卷调查、电话访谈等方式收集分公司客户的满意度评价，作为考核分公司市场服务水平的重要依据。五、考核流程（一）准备阶段1.公司总部考核部门制定考核方案，明确考核指标、标准、周期和方式等内容，并提前通知分公司。2.分公司根据考核要求，组织员工准备相关资料，包括业绩数据、工作总结、内部管理制度执行情况报告等。（二）实施阶段1.分公司按照考核方案进行自评，填写自评表，对本季度或本年度工作进行全面总结和自我评价。2.公司总部考核人员通过数据统计、实地检查、员工访谈等方式收集考核信息，对分公司进行综合评估。3.考核人员根据收集到的信息，对照考核标准进行打分，形成初步考核结果。（三）审核与反馈阶段1.公司总部考核部门将初步考核结果提交上级领导审核，确保考核结果的准确性和公正性。2.审核通过后，将考核结果反馈给分公司，分公司如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核部门对申诉进行调查核实，如确实存在问题，对考核结果进行调整。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的分公司和员工进行表彰和奖励，如颁发奖金、荣誉证书、晋升职位等。2.对考核不合格的分公司，下达整改通知书，要求其限期整改。整改仍未达标的，采取进一步措施，如调整管理层、缩减业务规模等。3.将考核结果与分公司员工的薪酬、绩效奖金挂钩，激励员工积极工作，提升业绩。六、激励与约束机制（一）激励机制1.奖金激励：根据分公司考核结果，发放不同档次的绩效奖金。优秀分公司的奖金水平显著高于其他分公司，良好分公司给予适当奖励，合格分公司发放基本绩效奖金，不合格分公司扣减部分奖金。2.晋升激励：对于连续考核优秀的分公司管理层和员工，在公司内部提供更多的晋升机会，优先考虑晋升到更高职位，负责更重要的工作任务。3.培训与发展激励：为表现优秀的分公司员工提供更多的培训资源和学习机会，包括内部培训课程、外部专业培训、参加行业研讨会等，帮助员工提升个人能力和职业素养。4.荣誉激励：对考核成绩突出的分公司和员工授予荣誉称号，如“优秀分公司”“年度最佳员工”等，在公司内部进行公开表彰，增强员工的荣誉感和归属感。（二）约束机制1.警告与整改：对于考核不合格的分公司，公司总部发出警告通知，要求其针对存在的问题制定详细的整改计划，并在规定时间内提交整改报告。2.绩效扣分：根据考核不合格的程度，对分公司管理层和相关责任人进行绩效扣分，直接影响其绩效奖金和薪酬水平。3.职位调整：若分公司连续多个考核周期不合格，且整改效果不明显，公司总部将对分公司管理层进行职位调整，甚至撤销分公司负责人职务。4.业务限制：对于严重违规或经营不善的分公司，公司总部可能限制其业务拓展，暂停部分业务项目，直至问题解决。七、附则（一）解释权本制度由公司总部负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或对制度条款有疑问，分公司应及时向公司总部咨询，公司总部将根据实际情况进行解释和说明。（二）修订权公司总部有权根据公司战略调整、市场变化、法律法规更新等因素，对本制度进行修订和完