培训kpi考核制度

PAGE培训kpi考核制度一、总则（一）目的为了确保培训工作能够紧密围绕公司战略目标，提高培训质量，提升员工素质与能力，进而推动公司业务的持续发展，特制定本培训KPI考核制度。本制度旨在通过明确培训相关工作的关键绩效指标，规范培训流程，量化培训效果，为培训工作的评估与改进提供科学依据，激励培训团队及相关人员积极履行职责，不断优化培训工作，使其更好地服务于公司发展需求。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及培训工作的部门、培训讲师以及参与培训的员工。包括但不限于人力资源部门、各业务部门、内部培训师团队以及全体在职员工。（三）考核原则1.目标导向原则：考核指标紧密围绕培训工作的目标设定，确保培训活动能够有效支持公司战略目标的实现，提升员工绩效与组织整体效能。2.公平公正原则：考核过程严格遵循既定标准与程序，确保考核结果客观、公正，不受主观因素干扰，为所有被考核对象提供公平的竞争环境。3.全面性原则：考核涵盖培训工作的各个环节，包括培训计划制定、培训实施、培训效果评估等，全面反映培训工作的整体质量与成效。4.可量化原则：尽可能将考核指标进行量化，以便于准确衡量与比较，增强考核结果的说服力与可信度。5.持续改进原则：考核结果用于发现培训工作中的问题与不足，为培训工作的持续改进提供依据，促进培训质量的不断提升。二、培训计划制定（一）培训需求分析1.业务部门培训需求调研指标：每年至少开展[X]次针对各业务部门的培训需求调研，确保调研覆盖公司所有业务部门。计算方式：实际开展调研的次数与规定次数的比例，即：培训需求调研完成率=实际调研次数/规定调研次数×100%目标值：100%考核周期：年度数据来源：培训需求调研记录、报告2.岗位技能差距分析指标：针对关键岗位，每年进行[X]次岗位技能差距分析，明确员工现有技能水平与岗位要求之间的差距。计算方式：实际完成岗位技能差距分析的关键岗位数量与应分析岗位数量的比例，即：岗位技能差距分析完成率=实际完成分析的关键岗位数量/应分析的关键岗位数量×100%目标值：100%考核周期：年度数据来源：岗位技能评估报告、岗位说明书（二）培训计划制定合理性1.培训计划与公司战略目标契合度指标：培训计划中明确体现与公司年度战略目标的关联度，确保培训内容能够直接或间接支持战略目标的实现。计算方式：通过对培训计划内容与公司战略目标的匹配度进行评估打分，满分为100分。目标值：80分及以上考核周期：年度数据来源：培训计划文档、公司战略规划文件2.培训计划覆盖范围指标：培训计划涵盖公司不同层级、不同岗位的员工，确保全体员工都有机会参与到与自身发展相关的培训活动中。计算方式：参与培训计划的员工人数占公司总员工人数的比例，即：培训计划覆盖率=参与培训计划的员工人数/公司总员工人数×100%目标值：90%及以上考核周期：年度数据来源：培训计划名单、员工花名册（三）培训计划审批通过率1.指标：培训计划经相关部门及领导审批后，通过率达到[X]%。2.计算方式：通过审批的培训计划数量与提交审批的培训计划数量的比例，即：培训计划审批通过率=通过审批的培训计划数量/提交审批的培训计划数量×100%3.目标值：[X]%4.考核周期：季度5.数据来源：培训计划审批记录三、培训实施（一）培训课程按时完成率1.指标：培训课程按照预定计划按时完成的比例。2.计算方式：按时完成的培训课程数量与应完成的培训课程数量的比例，即：培训课程按时完成率=按时完成的培训课程数量/应完成的培训课程数量×100%3.目标值：95%及以上4.考核周期：月度5.数据来源：培训课程执行记录（二）培训讲师授课质量1.学员满意度指标：通过学员对培训讲师授课质量的评价，计算平均满意度得分。计算方式：学员满意度得分=（各项评价指标得分总和）/评价指标数量目标值：85分及以上考核周期：课程结束后即时收集，每季度汇总分析数据来源：学员满意度调查问卷2.培训效果评估指标：根据培训后学员的知识、技能提升情况以及工作绩效改进情况，对培训讲师授课质量进行综合评估。计算方式：通过对比培训前后学员的考核成绩、工作任务完成情况等数据，评估培训效果提升程度，给予相应评分。目标值：根据不同培训课程设定具体提升目标值，如培训后某项技能考核通过率提升[X]%等考核周期：培训结束后[X]周内完成效果评估数据来源：培训前后学员考核记录、工作绩效数据（三）培训参与率1.指标：实际参与培训的员工人数占应参与培训员工人数的比例。2.计算方式：培训参与率=实际参与培训的员工人数/应参与培训的员工人数×100%3.目标值：根据不同培训项目设定具体目标值，一般不低于90%4.考核周期：培训结束后统计5.数据来源：培训签到记录、课程出勤统计四、培训效果评估（一）培训后知识技能考核通过率1.指标：培训结束后，学员通过相关知识技能考核的比例。2.计算方式：考核通过人数与参加考核人数的比例，即：培训后知识技能考核通过率=考核通过人数/参加考核人数×100%3.目标值：根据不同培训课程设定具体目标值，如专业技能培训考核通过率达到[X]%等4.考核周期：培训结束后[X]周内完成考核5.数据来源：考核成绩记录（二）培训对工作绩效的提升1.绩效指标变化指标：对比培训前后员工关键绩效指标（KPI）完成情况，评估培训对工作绩效的提升效果。计算方式：（培训后KPI平均得分培训前KPI平均得分）/培训前KPI平均得分×100%目标值：根据不同岗位和培训内容设定具体提升目标值，如销售岗位销售额提升[X]%等考核周期：培训结束后[X]个考核周期内对比分析数据来源：员工绩效评估记录2.工作成果评估指标：通过对培训后员工工作成果的评估，如项目完成质量、工作效率提升等方面，衡量培训对工作绩效的影响。计算方式：根据工作成果评估标准给予相应评分，满分100分。目标值：80分及以上考核周期：培训结束后[X]个月内进行工作成果评估数据来源：工作成果评估报告（三）培训满意度调查得分1.指标：通过开展培训满意度调查，收集学员对培训内容、培训讲师、培训组织等方面的评价，计算平均得分。2.计算方式：培训满意度调查得分=（各项评价指标得分总和）/评价指标数量3.目标值：80分及以上4.考核周期：培训结束后即时收集，每季度汇总分析5.数据来源：培训满意度调查问卷五、培训资源管理（一）培训教材更新率1.指标：每年更新的培训教材数量占现有培训教材总数的比例。2.计算方式：培训教材更新率=每年更新的培训教材数量/现有培训教材总数×100%3.目标值：[X]%4.考核周期：年度5.数据来源：培训教材更新记录（二）培训设备完好率1.指标：培训使用的各类设备（如投影仪、电脑等）处于完好可使用状态的比例。2.计算方式：培训设备完好率=完好设备数量/设备总数×100%3.目标值：95%及以上4.考核周期：月度5.数据来源：设备检查记录（三）培训场地利用率1.指标：培训场地实际使用时长占可使用时长的比例。2.计算方式：培训场地利用率=实际使用时长/可使用时长×100%3.目标值：根据公司培训需求及场地资源情况设定合理目标值，如不低于80%4.考核周期：月度5.数据来源：培训场地使用记录六、培训成本控制（一）培训预算执行率1.指标：实际发生的培训费用占培训预算的比例。2.计算方式：培训预算执行率=实际培训费用/培训预算×100%3.目标值：100%±[X]%（根据公司预算管理要求设定合理波动范围）4.考核周期：季度5.数据来源：培训费用支出记录、预算报表（二）培训成本节约率1.指标：通过优化培训资源配置、控制培训费用等措施，实现培训成本的节约比例。2.计算方式：培训成本节约率=（预算培训成本实际培训成本）/预算培训成本×100%3.目标值：[X]%4.考核周期：年度5.数据来源：培训成本核算记录七、附则（一）解释权本制度由公司人力资源部门负责解释。在制度执行过程